友數(shù)新零售小編了解到：3月31日盒馬宣布，將在北京和上海的25家門店提供“24小時服務(wù)”。隨后盒馬又于4月1日上線了以B2C模式服務(wù)不限于門店3公里范圍內(nèi)消費者的盒馬云超。盒馬的品牌也實現(xiàn)了從生鮮新零售品牌到社區(qū)生活服務(wù)的升級。而另一方的騰訊，近期也在大力推廣期智慧零售戰(zhàn)略，副總裁林璟驊到馬化騰紛紛公開解讀，可以說阿里與騰訊在零售領(lǐng)域的戰(zhàn)爭一觸即發(fā)。

生鮮市場競爭激烈，盒馬需改變玩法

在盒馬品牌升級之前，給人的印象往往是“零售+餐飲”的網(wǎng)紅店模式，這也吸引了很多模仿者，紛紛推出自己的線下店，試圖在正值火熱的“零售+餐飲”業(yè)態(tài)分一杯羹。而盒馬憑借著阿里集團在進口生鮮、配送服務(wù)等方面的提早布局，在2017年進行了一場“舍命狂奔”的開店模式，盒馬創(chuàng)始人侯毅曾給盒馬制定目標，稱未來要在直轄市、省會城市等一線城市開設(shè)2000家直營或合資店。

試圖通過生鮮在新零售領(lǐng)域的突圍的并不只盒馬一家，面對盒馬鮮生的火爆，其他電商平臺或是線下零售也相繼入局。信奉“唯快不破”的它們，在門店鋪設(shè)上也有自己的想法。今年1月，京東7Fresh首店正式開業(yè)，第一次向外界展示了“無界零售”在線下的能力。京東集團副總裁、7Fresh總裁王笑松表示，2018年7Fresh將覆蓋北京。

而在2017年已經(jīng)在“蘇鮮生”嘗到甜頭的蘇寧，則提出在2018年計劃新開50家蘇鮮生，2020年累計達到306家店，覆蓋全國各大重點城市。在此情況下，已經(jīng)在生鮮領(lǐng)域深耕兩年多的盒馬若是想要將自己的先發(fā)優(yōu)勢保持下去，通過創(chuàng)新模式，將SOS、云超等業(yè)務(wù)形成合力，或許才能拉開與其他玩家的距離。

蘇寧快消事業(yè)群負責人卞農(nóng)曾提出“未來將重點發(fā)力生鮮業(yè)務(wù)”，而在全國復制上，他認為“誰更快的將小店開進社區(qū)，誰就掌握了社區(qū)場景消費的入口。”這一道理，同樣適用于盒馬。

業(yè)內(nèi)人士認為，盒馬雖因海鮮成為網(wǎng)紅，卻也因海鮮這一非剛性需求而遠離社區(qū)，在用戶粘連性方面有待提高。此次盒馬宣布將把品牌口號從此前的“有盒馬購新鮮”升級為“鮮·美·生活”，一定程度上也是為了掌握社區(qū)消費場景，將盒馬所具備的優(yōu)勢最大限度的發(fā)揮出來。

盒馬進入2.0時代，騰訊或更新在即

從目前來看，大型線下零售企業(yè)基本已經(jīng)AT化，新零售在跑馬圈地之中不知不覺進入到了第二階段的比拼——貼身肉搏戰(zhàn)。對于阿里和騰訊來說，是否能夠通過自身在互聯(lián)網(wǎng)江湖的常年積累，助力線下零售提高運營效率、銷售額，幫助線下零售更加了解消費者，成為了新階段的KPI。盒馬作為阿里巴巴的排頭兵，此次升級也為行業(yè)釋放了該信號。

事實上，騰訊在生鮮領(lǐng)域早有布局，曾參與生鮮電商每日優(yōu)鮮三輪融資，此前還成為了騰訊首個智慧無人零售合作方。去年騰訊在生鮮的布局開始提速，入股永輝超市并增資超級物種;依托京東7Fresh讓生鮮進一步落地;而與京東聯(lián)手投資的步步高此前也擁有鮮食演義;在永輝超市前，騰訊還領(lǐng)投了美團點評的最新一輪40億美元的融資，而美團也在去年7月之時推出了“掌魚生鮮”。至此，騰訊已在生鮮領(lǐng)域形成五路縱隊。

只是盒馬作為阿里孵化的產(chǎn)業(yè)，其關(guān)系與阿里集團更緊密，這一點騰訊與自己的五路縱隊尚不能比。就像今日阿里巴巴敲定全資收購餓了么一事，被業(yè)內(nèi)人士解讀為是為了餓了么的即時配送團隊，從而幫助盒馬完成升級，構(gòu)建“三公里理想生活圈”。騰訊五路縱隊中，彼此業(yè)務(wù)相近，也各自擁有配送大軍，雖可獨立為戰(zhàn)，卻不免存在互相競爭的現(xiàn)象，但是競爭利于發(fā)展，幫助騰訊找到重點扶持對象。所以盒馬此次下社區(qū)，消費場景將會更一步增加，騰訊若想進一步與阿里巴巴競爭，將自身具備的能力產(chǎn)品化，全方位賦能線下零售企業(yè)或許會是一個秘訣。

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