最近許多連鎖店都開始用進(jìn)銷存軟件來管理門店，但是對進(jìn)銷存軟件的經(jīng)營流程能夠清楚的大概少之又少，小編這里就來給大家簡單描述。

　　進(jìn)銷存無非就是以貨物流為基礎(chǔ)，以票據(jù)流為主線和動力，以金額流作為補充的三種數(shù)據(jù)流層的關(guān)于進(jìn)貨，銷售和庫存的表述。

　　我們可以把進(jìn)貨表述如下。

　　以單個藥店作為實體，進(jìn)貨不是從供應(yīng)商進(jìn)貨的單一過程，而是外界實體對藥店的流入，以跟隨物品的單據(jù)為準(zhǔn)，如從供應(yīng)商的正常進(jìn)貨的到貨單來進(jìn)貨的進(jìn)貨管理;以從配送中心跟隨配送商品一起的配送單而工作配入管理;以各藥店之間相互調(diào)貨而出現(xiàn)的調(diào)入單的調(diào)入管理;除這些之外還有諸如用于借貨的借入單的借入管理，因借出而得到的還入單的還入管理;還有因銷售產(chǎn)生的客戶退回的退入管理;

　　“存”，也同”進(jìn)”和”銷”一樣可在三個數(shù)據(jù)層上分別進(jìn)行表示，貨物層中是以庫存中的實物為基礎(chǔ)，關(guān)注于貨物的數(shù)量;金額層所關(guān)注的只是庫存中金額的多少;而業(yè)務(wù)層是對兩者都關(guān)注?；疽簿涂梢赃@樣去描述整個流程：

　　整個進(jìn)銷存的開端，可以有進(jìn)貨計劃開始引發(fā)，進(jìn)貨計劃可以說是進(jìn)銷存的導(dǎo)火索。當(dāng)庫房人員給出了庫存不足的”庫存報警”，或是由經(jīng)理根據(jù)以以往的銷售經(jīng)驗提供的”進(jìn)貨”決策，作為依據(jù)生成進(jìn)貨計劃(進(jìn)貨計劃可由經(jīng)理決策、庫房報警、客戶訂單三者的綜合加工后得出，如有配送，再加入下屬連鎖店的要貨申請)。

　　然后再對進(jìn)貨計劃中列出的要進(jìn)貨商品進(jìn)行按名品和供應(yīng)商進(jìn)行分類，按照區(qū)片分到每一個進(jìn)貨人員手中，由他們同相應(yīng)的供應(yīng)商聯(lián)系，向供應(yīng)商發(fā)出采購申請單。供應(yīng)商收到藥店來的采購申請單后，就著手準(zhǔn)備貨物，連同發(fā)貨單一同發(fā)給藥店。先由藥店的業(yè)務(wù)人員接到到貨單(即供應(yīng)商發(fā)出的發(fā)貨單)，同采購單進(jìn)行對于，認(rèn)為無誤時，交由庫房人員入庫。

　　在入庫之前，要先由質(zhì)量檢驗人員先對貨物的質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，在由庫房管理人員對根把質(zhì)量檢驗人員開出的入庫對實貨進(jìn)行核對，同入庫單上的數(shù)量相同后，就可入庫。

　　藥品在庫房保存其間，質(zhì)量檢驗人員要定期對在存貨物依照GSP質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)對在存藥品進(jìn)行檢驗(抽樣檢查，定期送檢)，而庫房管理人員也要寫庫房日志和庫房設(shè)備使用與養(yǎng)護(hù)記錄，并要對貨位和藥品效期進(jìn)行維護(hù)管理。

　　時時給出在存藥品的數(shù)量和效期等報表，并能在庫存量底于最小庫存值時能給出庫存報警，在藥品的快到有效期之前，能為決策人員提供相應(yīng)的報警(效期報警)，使決策人員能給出促銷決策或退貨決策等相應(yīng)反映，使其減少損失。

　　銷售的引動，只是來自于客戶的購買需求，使何其它行為(諸如廣告或是其它促銷活動，只能起到促進(jìn)客戶的購買欲望，而不可能作為銷售行為的起點)。要客戶需求以客戶訂單的形式引動了藥店的銷售流程。

　　業(yè)務(wù)人員在收到客戶訂單之后，就先同庫房人員聯(lián)系，看是否有此藥品，數(shù)量是不夠，如沒有存貨，或存貨不夠，就提請進(jìn)貨計劃，開始新一輪的進(jìn)貨流程。

　　如有貨，就要完成一系列銷售手續(xù)，由業(yè)務(wù)人員填寫出庫單交由庫房人員出庫，并還要開一份銷售單，同出庫的藥品一同發(fā)給客戶。這樣就完成了一個進(jìn)銷售的流程。

　　在整個連鎖店進(jìn)銷存軟件經(jīng)營流程中，明顯地發(fā)現(xiàn)”進(jìn)”和”存”，在與”銷”之間出現(xiàn)了一個斷帶，”銷”需要另一個事件去單獨引動它，所以看起來”銷”在流程中表現(xiàn)的很孤立，同”進(jìn)銷存”完全不同與一個整體。

　　但事實并非如此，這是我們的思維定勢所造成的錯誤認(rèn)識，一向認(rèn)為”進(jìn)”是在最早發(fā)生的，沒有”進(jìn)”就沒有”存”，沒有”存”也就沒有什么東西可賣的觀點造成的，其實在整個”進(jìn)銷存”中，”銷”是最早發(fā)生的。也就是說，”進(jìn)銷存”的整個流程，只有一個引線，哪就是在”銷”中發(fā)生的客戶需求事件，它是”進(jìn)銷存”的原動力。沒有了客戶需求，”進(jìn)銷存”將不再有意義。

　　可以根據(jù)這個觀念，去試著構(gòu)建一個理想化的”進(jìn)銷存”模型。整個”進(jìn)銷存”系統(tǒng)在收到唯一的外部事件”客戶需求”(客戶訂單)之后，就開始引發(fā)了整個流程的運行。業(yè)務(wù)人員收到客戶訂單后，提請進(jìn)貨人員制定進(jìn)貨計劃，向供應(yīng)商發(fā)出了采購申請，供應(yīng)商在籌備好貨物后，向進(jìn)貨人員發(fā)出了到貨單，進(jìn)貨人員核對后，交由庫房人員質(zhì)檢入庫，再由銷售人員根據(jù)客戶的訂貨單據(jù)從庫房中提出貨物，銷售給客戶。

　　這是一個完美的”進(jìn)銷存”流程。在運行的過程中，可以說庫房的作用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不象前面所提到的傳統(tǒng)觀念中的庫房哪么重要了。在這個理想化的模型中，庫房中的庫房存量可以說自終至終都處于零庫存狀態(tài)。甚至，根本就可以不要庫房，而庫房也只是以虛構(gòu)的形式存在。當(dāng)然，真正的完美化的”進(jìn)銷存”在日常經(jīng)營中是很少見的。

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