餐飲會員管理系統(tǒng)怎么實(shí)現(xiàn)盈利
最近很多餐飲行業(yè)面臨著行業(yè)的轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)的點(diǎn)菜下單模式已經(jīng)不能滿足新零售時代的發(fā)展,而轉(zhuǎn)型過程中,餐飲會員管理系統(tǒng)是非常重要的,這里以馬家私房面的轉(zhuǎn)型為例,來看看餐飲會員管理系統(tǒng)的優(yōu)勢。
門店做大成為餐飲企業(yè)后,不僅要開展門店運(yùn)營,還要做營銷。而在營銷層面,餐飲行業(yè)還包括了顧客的管理和數(shù)據(jù)分析。沒有顧客,如何營銷,沒有數(shù)據(jù)做基礎(chǔ),如何把握營銷方向?
同時各大餐飲企業(yè)都開啟了針對各種關(guān)鍵指標(biāo)的報表,企業(yè)只有通過報表才能分析、了解各門店存在的問題。給企業(yè)的發(fā)展和管理提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐。最后是成本控制,大到供應(yīng)鏈或者進(jìn)銷存,小到人員配置房租水電,只有控制好成本,管理好需要花錢的部分,才能更好的盈利。
對比傳統(tǒng)餐飲店,我們再來看看運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng) ”思維馬家私房面的運(yùn)營模式。
1、完善又強(qiáng)大的會員管理服務(wù)
馬家私房面使用了餐飲會員營銷系統(tǒng)能查看所有會員的列表,進(jìn)行會員資料編輯、會員刪除鎖定、會員劃卡、升級、重置密碼、會員延期等操作。同時可以篩選統(tǒng)計會員數(shù)據(jù),查看會員消費(fèi)歷史記錄,對特定會員進(jìn)行短信服務(wù)。還有微信會員卡,微信即為會員卡,消費(fèi)時刷微信二維碼就能直接成為會員??蓪?shí)現(xiàn)會員不用辦理實(shí)體卡,或者是即使辦理了實(shí)體卡,跟微信會員綁定,不帶卡亦能刷手機(jī)識別身份。對會員來說使用方便,對商家來講也可以增加潛在客戶的客源。因?yàn)闈撛诳蛻魭叽a就直接注冊,全國8億微信用戶,都是商家的潛在顧客。
簡便高效的會員管理方式對于餐廳來說,節(jié)省了電話溝通,線下宣傳重新拉客等成本,提高了整體的運(yùn)營效率。
2、權(quán)威安全的儲值消費(fèi)
馬家私房面采用的餐飲會員營銷系統(tǒng)中,儲值消費(fèi)功能簡便靈活。它可以針對不同級別的會員設(shè)置不同的儲值消費(fèi)規(guī)則,同時還可以實(shí)現(xiàn)充值轉(zhuǎn)送功能,贈送部分還可以按月返還(類似中國移動贈送話費(fèi)按月返還功能),從而鎖定用戶群。
3、采用餐飲會員營銷系統(tǒng)掌控一切
會員營銷系統(tǒng)是非常全面和強(qiáng)大的,除了上述功能外,還有十多項(xiàng)便于管理客戶的功能。其強(qiáng)大的基因助力于馬家私房面的成功轉(zhuǎn)型。幫助馬家私房面在全國多個城市統(tǒng)一店鋪管理,客戶升級,信息化接收。不論行業(yè)如何快速迭代,相信在餐飲會員營銷系統(tǒng)的助力下,馬家私房面一定會朝著互聯(lián)網(wǎng)平臺戰(zhàn)略的思想指導(dǎo)下,做多元化發(fā)展。
綜上所述,類似馬家私房面這樣的餐飲會員管理系統(tǒng)如何打造,選擇友數(shù)新零售門店會員精準(zhǔn)管理,助你精準(zhǔn)營銷。