連鎖店會員管理痛點怎么解決

最近很多做連鎖店的人經(jīng)常抱怨，新會員不來，老會員又容易流失，這基本上成為大多數(shù)連鎖店的管理的一大痛點，那么對于此痛點需要如何解決呢?

　　連鎖店會員管理痛點分析

　　獲客成本過高：

　　對于一家連鎖店來說，推廣渠道一般有線上和線下兩種方式，廣告爭奪迅勐，競爭激烈，導(dǎo)流成本高。

　　仍在使用“紙質(zhì)檔案”：

　　會員記錄管理方式還是運用傳統(tǒng)的手動記錄，效率低且易出錯，有許多店鋪表示也涉獵過很多PC系統(tǒng)，但都覺復(fù)雜不適用，希望有傻瓜化的產(chǎn)品。

　　消費不透明，商家核銷難：

　　會員消費時常忘記帶卡，也不清楚自己有多少積分，卡里還剩多少次服務(wù)等;連鎖店管理項目類別多，特別是每到月底，各家連鎖店進(jìn)行盤點的時候，核銷起來便十分困難。各種經(jīng)營報表，消費統(tǒng)計等數(shù)據(jù)單靠人工不僅效率低還容易出現(xiàn)錯漏，不利于連鎖店鋪管理。

　　缺少會員營銷：

　　對于連鎖店會員管理，基本上大多數(shù)商家對會員營銷無概念，不重視，基本沒有線上營銷活動，缺少可以做互動營銷的工具~所以一個會做營銷的會員管理系統(tǒng)是非常必要。

　　連鎖店會員管理系統(tǒng)的開發(fā)

　　友數(shù)專業(yè)定制會員管理系統(tǒng)，提高一站式開發(fā)服務(wù)，功能完善，界面精美，按需開發(fā)，自主研發(fā)，支持二開。

　　1、會員管理：增加會員、會員管理(增加消費次數(shù)、增減積分，查看會員信息、修改會員信息)。

　　2、系統(tǒng)管理：地區(qū)管理、門店管理、會員級別管理、用戶管理、權(quán)限設(shè)置、公告管理、操作日志。

　　對于企業(yè)來說，一個完善的連鎖店會員管理系統(tǒng)就是一個可以多方面提高用戶體驗，提高黏性的營銷工具，商家根據(jù)會員的情況進(jìn)行有針對性的營銷活動，通過積分管理實現(xiàn)沉淀客戶，引導(dǎo)客戶多次消費。另外還有分銷功能，讓營銷能力更上一層樓。