連鎖店會(huì)員管理痛點(diǎn)怎么解決

最近很多做連鎖店的人經(jīng)常抱怨，新會(huì)員不來(lái)，老會(huì)員又容易流失，這基本上成為大多數(shù)連鎖店的管理的一大痛點(diǎn)，那么對(duì)于此痛點(diǎn)需要如何解決呢?

　　連鎖店會(huì)員管理痛點(diǎn)分析

　　獲客成本過(guò)高：

　　對(duì)于一家連鎖店來(lái)說(shuō)，推廣渠道一般有線上和線下兩種方式，廣告爭(zhēng)奪迅勐，競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)流成本高。

　　仍在使用“紙質(zhì)檔案”：

　　會(huì)員記錄管理方式還是運(yùn)用傳統(tǒng)的手動(dòng)記錄，效率低且易出錯(cuò)，有許多店鋪表示也涉獵過(guò)很多PC系統(tǒng)，但都覺(jué)復(fù)雜不適用，希望有傻瓜化的產(chǎn)品。

　　消費(fèi)不透明，商家核銷難：

　　會(huì)員消費(fèi)時(shí)常忘記帶卡，也不清楚自己有多少積分，卡里還剩多少次服務(wù)等;連鎖店管理項(xiàng)目類別多，特別是每到月底，各家連鎖店進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，核銷起來(lái)便十分困難。各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，消費(fèi)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)單靠人工不僅效率低還容易出現(xiàn)錯(cuò)漏，不利于連鎖店鋪管理。

　　缺少會(huì)員營(yíng)銷：

　　對(duì)于連鎖店會(huì)員管理，基本上大多數(shù)商家對(duì)會(huì)員營(yíng)銷無(wú)概念，不重視，基本沒(méi)有線上營(yíng)銷活動(dòng)，缺少可以做互動(dòng)營(yíng)銷的工具~所以一個(gè)會(huì)做營(yíng)銷的會(huì)員管理系統(tǒng)是非常必要。

　　連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)

　　友數(shù)專業(yè)定制會(huì)員管理系統(tǒng)，提高一站式開(kāi)發(fā)服務(wù)，功能完善，界面精美，按需開(kāi)發(fā)，自主研發(fā)，支持二開(kāi)。

　　1、會(huì)員管理：增加會(huì)員、會(huì)員管理(增加消費(fèi)次數(shù)、增減積分，查看會(huì)員信息、修改會(huì)員信息)。

　　2、系統(tǒng)管理：地區(qū)管理、門(mén)店管理、會(huì)員級(jí)別管理、用戶管理、權(quán)限設(shè)置、公告管理、操作日志。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)完善的連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)就是一個(gè)可以多方面提高用戶體驗(yàn)，提高黏性的營(yíng)銷工具，商家根據(jù)會(huì)員的情況進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)積分管理實(shí)現(xiàn)沉淀客戶，引導(dǎo)客戶多次消費(fèi)。另外還有分銷功能，讓營(yíng)銷能力更上一層樓。