會員積分系統(tǒng)怎么管理并設置積分實現(xiàn)最大留存

最近許多商家以及企業(yè)開始逐漸意識到，留住老會員才是經(jīng)營門店的一個核心工作，擁有一個會營銷會管理的會員積分系統(tǒng)也是時下企業(yè)商家需要的。

　　擁有一個好的會員積分系統(tǒng)也不難，重要的是如何正確管理并設置好會員積分系統(tǒng)，促進會員的活躍度以及留存率的提高。我們可以看到，各類APP的積分商城，基本都是消費行為或者任務系統(tǒng)獲得的積分可以兌換相應的商品、打折券等。

　　那么綜合做的比較好的會員積分系統(tǒng)的設置方法，會員積分系統(tǒng)怎么管理并設置積分實現(xiàn)最大留存?

　　會員升級

　　會員升級是最基本的管理設置，能給會員一個成長體驗，并且達到一定級別可獲得一定的福利。

　　會員積分當?shù)葍r金錢抵扣

　　有的用戶并不喜歡會員領取福利這樣的褥羊毛的福利，會員積分抵扣現(xiàn)金才是最佳手段。無論是折算成本還是抵扣當做金錢收入，總是可以用積分當錢來花的。這也是各大商家對會員積分系統(tǒng)的最普遍理解與應用。

　　會員積分系統(tǒng)發(fā)揮的杠桿效應

　　會員積分系統(tǒng)去結合積分的會員本質(zhì)和金錢價值，運用 “小積分+大現(xiàn)金”的混合支付方式，向會員用戶推薦購買超值的商品。再者開展 “聯(lián)盟積分”，讓聯(lián)盟的企業(yè)都能為會員贈送積分進而加快積分的積攢速度，擴大積分來源。結合積分和支付的業(yè)務共通性，可以進一步拓寬思路，激勵用戶直接“購買積分”，設置好購買積分等級比例，讓會員積分變成一種“會員預付卡”，發(fā)揮它的特殊用途。

　　比如，業(yè)界非常著名的斑馬會員積分體系，是日本蔦屋“T-point”深度、廣度和美國亞馬遜Prime尊享體驗相結合的“T+P”會員積分雙核模式，為高頻活躍會員提供更多的權益與定制化服務。

　　斑馬會員創(chuàng)始人李瀟表示，這個全新的會員積分體系，對用戶來說沒有任何“門檻”，下載斑馬會員APP注冊后，就是V0會員。目前300積分以下，為V0會員，達到或大于300積分的，為V1-Vn會員。V0-Vn會員在斑馬會員平臺上購物，享受的是同樣的會員折扣。他們的區(qū)別在于，積分越高的會員，能夠在平臺上享受到的權益會越多。

　　總之，商家良好的設置會員積分就是帶動會員顧客積極消費，以此來讓會員主動進行消費，這樣才算成功的積分制營銷。

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