超市會(huì)員積分如何減除并清零

最近許多經(jīng)營(yíng)超市的老板開(kāi)始重視會(huì)員營(yíng)銷，而會(huì)員積分的管理就是會(huì)員營(yíng)銷中一大很關(guān)鍵的棋子。

　　我們經(jīng)常遇到，超市每到年底都會(huì)開(kāi)展會(huì)員積分限時(shí)抵現(xiàn)的活動(dòng)，積分限制在年底內(nèi)要使用完，通過(guò)超市管理人員對(duì)會(huì)員積分系統(tǒng)的清零或者減除操作，來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)物，從而快速消滅超市的庫(kù)存，大大提升銷售額。

　　友數(shù)會(huì)員系統(tǒng)對(duì)會(huì)員積分，一般是這么管理的：

　　購(gòu)買我們的系統(tǒng)的商家，通過(guò)系統(tǒng)條件查詢篩選出對(duì)應(yīng)的會(huì)員，選擇會(huì)員，對(duì)沉睡會(huì)員，老會(huì)員，或者新會(huì)員進(jìn)行推送會(huì)員積分兌換的促銷信息，促銷活動(dòng)結(jié)束，系統(tǒng)可手動(dòng)操作對(duì)會(huì)員積分增減或清零，不會(huì)導(dǎo)致一些會(huì)員卡存在零錢而被誤刪。

　　很多會(huì)員系統(tǒng)會(huì)使用一鍵清零的手段，看似減輕了工作，其實(shí)這屬于“霸王條款”，損壞了消費(fèi)者的權(quán)利，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，它應(yīng)該是退一賠三最低500元。所以從從消費(fèi)者角度以及商家口碑考慮，友數(shù)會(huì)員系統(tǒng)設(shè)置的手動(dòng)操作，避免導(dǎo)致上面所說(shuō)的麻煩。

　　那么如何合理鼓勵(lì)會(huì)員使用積分呢?

　　1、顧客督促：積分等于貨幣，顧客當(dāng)逐漸有了這種意識(shí)之后，就會(huì)督促商家;

　　2、線下訂單免服務(wù)費(fèi)：積分兌換現(xiàn)金會(huì)扣手續(xù)費(fèi)，把積分用來(lái)做線下訂單的時(shí)候贈(zèng)送給客戶，積分無(wú)損耗;

　　3、引導(dǎo)更多到店服務(wù)：商戶可實(shí)現(xiàn)購(gòu)物送積分線下線上聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，并增加線下消費(fèi)用戶;

　　4、線上線下一體化：能實(shí)現(xiàn)線上線下庫(kù)存、訂單、收銀、財(cái)務(wù)、會(huì)員信息的一體化，提升了管理效率。

　　5、會(huì)員積分可跨店使用積分消費(fèi)：

　　對(duì)于一些連鎖超市，會(huì)員積分可跨店使用，也增加了消費(fèi)者使用空間。同時(shí)還可以設(shè)置為將積分轉(zhuǎn)增，這是老顧客拉新的一種方式，為了增加可用積分的數(shù)量。

　　總而言之，超市會(huì)員積分的管理和設(shè)置都是為了增加消費(fèi)者的使用粘性，提高用戶的最大留存。如果你想體驗(yàn)友數(shù)會(huì)員系統(tǒng)的手動(dòng)增減會(huì)員到期積分，可以與我們咨詢。