便利店會員管理系統(tǒng)原理及其實現(xiàn)方式

新零售時代的發(fā)展，經(jīng)營一家便利店已經(jīng)不能使用傳統(tǒng)的方式來管理會員了，一款好用的會員管理系統(tǒng)軟件，不僅給商家?guī)碜羁茖W(xué)的管理方式，還能節(jié)省人力，金錢成本，那么這種便利店會員管理系統(tǒng)的原理以及實際如何實現(xiàn)呢?

　　便利店會員管理系統(tǒng)原理

　　1)為企業(yè)穩(wěn)定客戶，從而開拓新客戶。

　　持有會員卡的會員都會享受到企業(yè)為會員精心準(zhǔn)備的各種折扣優(yōu)惠以及尊貴的會員服務(wù)。會員持卡消費，不僅可以獲得積分、而且還可以享受到一定的會員折扣，以及積分進(jìn)行一定累積后還可以兌換各種禮品。

　　各種會員優(yōu)惠的誘惑，不僅會穩(wěn)穩(wěn)的留住顧客，還會進(jìn)一步刺激會員消費。通過會員口碑宣傳、推薦以及各種會員制優(yōu)惠，老會員的親戚、朋友也會相應(yīng)加入到會員的行列。

　　2)信息搜集整理老顧客。

　　會員在商家進(jìn)行會員等級、注冊的時候都會留下各種會員信息，譬如會員姓名、電話、地址、生日等各種比較私密的信息。接下來在會員每次的消費，系統(tǒng)都會有細(xì)致的統(tǒng)計，從而店鋪經(jīng)營者能夠清楚的把握每個會員的消費習(xí)慣以及消費能力，從而為企業(yè)制定精準(zhǔn)性營銷方案提供數(shù)據(jù)支持。

　　簡單的用一句話概括就是，拓新客源，留住精準(zhǔn)老顧客的原理，那么具體如何實現(xiàn)?

便利店會員管理系統(tǒng)怎么實現(xiàn)

　　一般多數(shù)門店在會員管理上并沒有真正運用好。下面友數(shù)會員管理系統(tǒng)小編給大家介紹一下便利店如何搭建會員管理系統(tǒng)?

　　第一步，要求線上電商事業(yè)部開放會員。可以消除門店對于線上電商的抵觸心理，因為門店可以完全擁有線上會員的所有資料。但門店存在一個問題，門店的銷售范圍大概是三公里，最多不會超過十公里的位置，所以線上會員開放給它，它只能用到很少一部分。線上的會員開放給門店最主要是想換取線下門店的信任，同時門店的會員數(shù)據(jù)在系統(tǒng)里面，線上的電商企業(yè)是可以獲取的，但是不會對這一部分的會員做營銷。

　　第二步，集團承擔(dān)線上會員的售后費用。這樣線上下單線下自提就不成問題。同時線上下單有送贈品的情況，這些額外的費用應(yīng)該由門店自提轉(zhuǎn)為總部支付。

　　第三步，總部統(tǒng)一的營銷策略。利用線下門店周圍三公里服務(wù)的優(yōu)勢，可以用大數(shù)據(jù)分析出就近會員，做好線下服務(wù)轉(zhuǎn)化一些會員生產(chǎn)力。

　　第四步，打通會員，實現(xiàn)積分共享、渠道統(tǒng)一、庫存共享。大部分情況，線上線下積分并不通用，當(dāng)你實現(xiàn)積分共享的時候，會員就已經(jīng)共享了。線上線下的進(jìn)貨渠道是完全不一樣的，但是在渠道統(tǒng)一的情況下，是由統(tǒng)一的采銷部門來做這件事情，由統(tǒng)一的部門來進(jìn)行供貨，線上線下的價格也就統(tǒng)一。庫存共享我們可以線上下單，線下自提。所有會員都會通過大數(shù)據(jù)分析做出精準(zhǔn)營銷，從而實現(xiàn)一整套會員打通的愿景。

　　友數(shù) 便利店管理系統(tǒng)，圍繞大數(shù)據(jù)會員沉淀 智能營銷和多門店連鎖，線上線下多門店一體化新零售系統(tǒng)，全渠道引流顧客沉淀會員，并基于智能會員管理和大數(shù)據(jù)會員營銷，為零售業(yè)大幅提升銷貨量和復(fù)購率，同時支持線上網(wǎng)店與實體門店對接;門店會員管理，收銀，進(jìn)銷存等。也是目前市面上所說的新零售系統(tǒng)。