會員卡管理系統(tǒng)怎么弄提高留存率

管理好會員最普遍的方式就是開通會員卡管理系統(tǒng)，通過運營會員卡管理系統(tǒng)來開展會員營銷，從而留住顧客，實現(xiàn)顧客留存。

　　會員卡管理系統(tǒng)不能忽視會員關(guān)懷

　　門店通過會員卡管理系統(tǒng)完善會員體系，將新老顧客轉(zhuǎn)化為門店會員統(tǒng)一管理營銷，不能忽視了會員關(guān)懷，放任會員自生自滅。商家需要對會員建立詳細的關(guān)懷感情體系，加深門店會員之間的互動溝通，培養(yǎng)會員情感依賴，一個門店想要保證會員的持久消費，這家店的服務(wù)關(guān)懷做的夠不夠是重要因素。

　　會員關(guān)懷工作不局限于單一的生日、節(jié)日祝福，而是體現(xiàn)在會員進店到消費結(jié)束的整個服務(wù)環(huán)節(jié)，包括前期的宣傳推廣，以及后續(xù)的客戶回訪等。

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　　發(fā)行電子優(yōu)惠券

　　優(yōu)惠券一直是刺激會員消費的好方法，為客戶提供各種類型的優(yōu)惠券，通過設(shè)置分享裂變和定期消費，刺激會員消費活躍。會員卡管理系統(tǒng)可以設(shè)置電子優(yōu)惠券，并通過微信/短信分發(fā)給目標客戶。一方面，它可以增加用戶消費的頻率，加深客戶的品牌印象;另一方面，它可以喚醒一些沉睡會員并召回流失的客戶。

　　為會員進行等級服務(wù)，通過差異化來刺激會員的成長

　　在友數(shù)會員卡管理系統(tǒng)中，為商家建立會員關(guān)懷體系時，還需要根據(jù)會員等級的不同，給予的不同等級的服務(wù)，比如照商家的需求設(shè)置自定義分組，比如潛在會員、成交會員、活躍會員、沉睡會員，通過這些分組可以讓營銷更快，更精準。通過差異化的體驗，有效刺激低等級會員活躍，例如：

　　新會員——初級消費，讓會員有個良好的消費體驗，門店服務(wù)滿意，愿意再次光臨;

　　活躍會員——掌握會員消費屬性，根據(jù)會員標簽，對相同屬性會員提供有針對性的會員服務(wù)，讓會員感受到情感上的關(guān)懷與尊重，愿意成為忠誠會員;

　　忠誠及粉絲會員——享受尊貴的個性化服務(wù)定制體驗，培養(yǎng)會員情感上產(chǎn)生的消費依賴，滿足會員尊貴感的享受，使其成為門店支持者以及主動的口碑傳播者，免費替門店宣傳。

　　針對性的營銷策略

　　會員卡管理系統(tǒng)，根據(jù)會員的消費偏好，給其添加消費標簽，商家可通過標簽對現(xiàn)有會員進行分組營銷，推送針對性的營銷活動，有效刺激會員購買欲望;設(shè)置新會員的期限，贈送電子優(yōu)惠券，并限制優(yōu)惠券的有效期，再通過制定針對性促銷方案，提升會員的復購率和回購率。這樣能夠有效增加會員們的消費頻次，提升客單價。

　　合理的積分制度

　　設(shè)置好以上關(guān)于會員卡的管理系統(tǒng)后，商家店鋪可以開展一定的會員積分方案，可以根據(jù)會員積分總數(shù)對會員進行分級設(shè)置，會員積分達到限值自動升降會員等級。積分可通過商品消費、會員儲值、會員推薦等形式獲取，高等級對應優(yōu)惠力度更大，可以刺激會員活躍度，為店鋪帶來更多的收益。

　　相應的可以開展一些積分兌換禮品、積分抽獎以及年末積分清零的活動，促使會員使用積分，有效避免高等級會員數(shù)量增多，會員權(quán)益一致化。

　　以上關(guān)于會員關(guān)懷，會員積分，會員營銷，會員等級等方面的內(nèi)容可以說是建立會員卡管理系統(tǒng)必不缺少的幾個部分，也是實現(xiàn)會員留存留住顧客的最佳手段，友數(shù)會員卡管理系統(tǒng)幫助實現(xiàn)，打造一套又會營銷又會管理的會員卡管理系統(tǒng)，如需免費體驗，可以與我們咨詢