會員管理軟件怎么增強顧客粘性

管理一家門店的會員的最終目的就是留住顧客，在吸引新顧客的同時，留住老顧客，而擁有友數會員管理軟件能夠在這方面有著很大的優(yōu)勢。

　　近年門店也增加了許多增值服務，衣物送洗、快遞寄送、商品租賃、兒童游樂設施等，以其方便性贏得消費者喜愛。

　　然而對于項目常客來說，每次洗衣、寄件都要重新下單、填寫信息、繳費，無形中增加了不少麻煩;再從商家角度出發(fā)，服務項目本就是為了提升顧客的體驗，拉近與顧客距離，重復性流程折損消費體驗，用完即走黏性低，商戶真正想要的是服務高品質，顧客黏度強。

　　如何利用一款會員管理軟件來增強顧客粘性?

　　增值服務-計次消費為商家提供科學的服務管理方式，以優(yōu)質服務拉近商戶與顧客距離，全面提升顧客消費體驗，增加會員黏性，實現便捷消費、精準營銷。

　　一次性購買，按次使用的消費方式?？膳c會員儲值業(yè)務綁定管理，或直接憑消費小票到點消費，免除次次繳費麻煩，方便使用，快捷消費。適用洗車中心、兒童樂園、美容美發(fā)、游泳館、租賃、洗衣、快遞等多種業(yè)務場景。

　　儲值營銷-增加顧客黏性，計次卡服務可以與會員業(yè)務全面融合，更加方便商家對顧客動態(tài)、會員喜好的全面了解，增加會員活躍度，通過儲值提高會員黏性。

　　服務升級-提升店鋪形象，從客戶角度出發(fā)，滿足顧客快捷購物、便捷使用等購物需求，提高收銀以及服務效率，增加商戶服務項目，提升品牌形象。

　　體驗更優(yōu)-提高顧客滿意度，計次消費可以促銷、套餐、套票等多種形式開展，提供給顧客優(yōu)惠，按次消費計算，避免頻繁購買煩惱，消費體驗更優(yōu)。

　　總之，增強門店顧客粘性，就是讓顧客有好的體驗，友數門店管理軟件定位于服務線下實體連鎖門店的一款門店管理系統(tǒng)，支持線上網店與實體門店對接;門店會員管理，收銀，進銷存等。也是目前市面上所說的新零售系統(tǒng)。