會(huì)員管理軟件怎么增強(qiáng)顧客粘性

管理一家門店的會(huì)員的最終目的就是留住顧客，在吸引新顧客的同時(shí)，留住老顧客，而擁有友數(shù)會(huì)員管理軟件能夠在這方面有著很大的優(yōu)勢。

　　近年門店也增加了許多增值服務(wù)，衣物送洗、快遞寄送、商品租賃、兒童游樂設(shè)施等，以其方便性贏得消費(fèi)者喜愛。

　　然而對于項(xiàng)目?？蛠碚f，每次洗衣、寄件都要重新下單、填寫信息、繳費(fèi)，無形中增加了不少麻煩;再從商家角度出發(fā)，服務(wù)項(xiàng)目本就是為了提升顧客的體驗(yàn)，拉近與顧客距離，重復(fù)性流程折損消費(fèi)體驗(yàn)，用完即走黏性低，商戶真正想要的是服務(wù)高品質(zhì)，顧客黏度強(qiáng)。

　　如何利用一款會(huì)員管理軟件來增強(qiáng)顧客粘性?

　　增值服務(wù)-計(jì)次消費(fèi)為商家提供科學(xué)的服務(wù)管理方式，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉近商戶與顧客距離，全面提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)，增加會(huì)員黏性，實(shí)現(xiàn)便捷消費(fèi)、精準(zhǔn)營銷。

　　一次性購買，按次使用的消費(fèi)方式。可與會(huì)員儲(chǔ)值業(yè)務(wù)綁定管理，或直接憑消費(fèi)小票到點(diǎn)消費(fèi)，免除次次繳費(fèi)麻煩，方便使用，快捷消費(fèi)。適用洗車中心、兒童樂園、美容美發(fā)、游泳館、租賃、洗衣、快遞等多種業(yè)務(wù)場景。

　　儲(chǔ)值營銷-增加顧客黏性，計(jì)次卡服務(wù)可以與會(huì)員業(yè)務(wù)全面融合，更加方便商家對顧客動(dòng)態(tài)、會(huì)員喜好的全面了解，增加會(huì)員活躍度，通過儲(chǔ)值提高會(huì)員黏性。

　　服務(wù)升級(jí)-提升店鋪形象，從客戶角度出發(fā)，滿足顧客快捷購物、便捷使用等購物需求，提高收銀以及服務(wù)效率，增加商戶服務(wù)項(xiàng)目，提升品牌形象。

　　體驗(yàn)更優(yōu)-提高顧客滿意度，計(jì)次消費(fèi)可以促銷、套餐、套票等多種形式開展，提供給顧客優(yōu)惠，按次消費(fèi)計(jì)算，避免頻繁購買煩惱，消費(fèi)體驗(yàn)更優(yōu)。

　　總之，增強(qiáng)門店顧客粘性，就是讓顧客有好的體驗(yàn)，友數(shù)門店管理軟件定位于服務(wù)線下實(shí)體連鎖門店的一款門店管理系統(tǒng)，支持線上網(wǎng)店與實(shí)體門店對接;門店會(huì)員管理，收銀，進(jìn)銷存等。也是目前市面上所說的新零售系統(tǒng)。