連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)如何設(shè)置會(huì)員體系

經(jīng)營一家連鎖門店，設(shè)置會(huì)員體系的目的是為了增強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，從而增加顧客粘性，但是大部分商家也都是發(fā)個(gè)會(huì)員卡提供折扣優(yōu)惠，這樣短時(shí)期內(nèi)還能有效，但是長(zhǎng)時(shí)期的話就會(huì)導(dǎo)致顧客因失去興趣而流失。

　　那么連鎖門店應(yīng)該如何設(shè)置合理的會(huì)員體系，長(zhǎng)期的維護(hù)好會(huì)員，友數(shù)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)可以根據(jù)記錄的會(huì)員信息形成顧客畫像，對(duì)客戶進(jìn)行分類，采用精準(zhǔn)營銷方式通過定向發(fā)放卡券、導(dǎo)購互動(dòng)推薦來喚醒客戶，以及新人禮包、充值贈(zèng)送等活動(dòng)刺激消費(fèi)，完成營銷復(fù)購的一個(gè)閉環(huán)。

　　會(huì)員卡管理模式

　　“會(huì)員卡”模式，這種方式在傳統(tǒng)線下消費(fèi)場(chǎng)景中很常見，是一種很好的現(xiàn)金流獲取手段。購買會(huì)員卡或充值的會(huì)員，貢獻(xiàn)了遠(yuǎn)比普通消費(fèi)者多的價(jià)值，他們較高的復(fù)購行為，說明這些消費(fèi)者也是忠誠的老會(huì)員。

　　友數(shù)針對(duì)會(huì)員卡管理，系統(tǒng)支持開卡自動(dòng)綁定到微信，讓消費(fèi)者更加便捷地使用會(huì)員卡，進(jìn)行消費(fèi)，儲(chǔ)值，積分等操作，從而提高會(huì)員卡的打開頻次，避免因會(huì)員卡遺失導(dǎo)致會(huì)員流失的情況。

　　并適時(shí)的為顧客發(fā)布優(yōu)惠券等相關(guān)促銷信息，來誘導(dǎo)會(huì)員主動(dòng)使用會(huì)員卡來購買。

　　配合系統(tǒng)挖掘會(huì)員深層需求

　　連鎖門店要想提高會(huì)員的復(fù)購率，通過友數(shù)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)，配合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以了解把會(huì)員消費(fèi)的頻次、額度、時(shí)間，喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來，由大數(shù)據(jù)來做出分析，進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行下一階段的客戶運(yùn)營和調(diào)整布局。

　　不要忽視會(huì)員的情感關(guān)懷

　　顧客是上帝，那么對(duì)于會(huì)員就更不能忽視情感關(guān)懷，要讓會(huì)員感受到朋友間的陪伴，比如節(jié)日之際通過微信，或者短信進(jìn)行手動(dòng)推送問候信息，或者消費(fèi)者進(jìn)行下單之后的服務(wù)通知，讓顧客感受到良好的購物體驗(yàn)。

　　綜上，一家連鎖企業(yè)，做到一定規(guī)模，都要擁有一套完備的會(huì)員體系，從營銷到積分，再到維護(hù)，一是為了豐富會(huì)員的服務(wù);二是為了提升會(huì)員的粘性。這也是商家提高消費(fèi)者復(fù)購率的重要法寶。友數(shù)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)，以消費(fèi)者為中心的商業(yè)重構(gòu)，借力互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)引流、拉新、留存、復(fù)購流程化運(yùn)作，快速構(gòu)建私域流量。登錄友數(shù)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)即可免費(fèi)體驗(yàn)。

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