會員管理軟件如何維護老客戶

門店會員管理并非是引流招新就完事，核心的工作應該是如何去維護那些老客戶，讓他們更加忠誠，增加有主動購物的行為，具體應該怎么做呢?

　　1.細分會員，有效篩選潛在客戶

　　門店經(jīng)營到一定階段，會員也達到一定的數(shù)量，特別是一些連鎖門店，就更要注重會員的細分管理?

　　具體來說，就是根據(jù)多種維度去為會員去分組，比如通過系統(tǒng)后臺相關(guān)功能可以了解到會員近期是否到店消費、消費的交易額、交易量等多個維度，商家就可根據(jù)這些數(shù)據(jù)去篩選潛在的客戶去用心維護。

　　2.定向發(fā)送優(yōu)惠券更精準

　　以上的目的就是為了接下來更好地派送優(yōu)惠券，而不是泛濫式的向所有會員群體推送，這樣既能提高優(yōu)惠券打開的頻次，也能給會員一種優(yōu)越感。

　　3.維護老客戶也要注重情感關(guān)懷

　　零售老鳥們就知道，維護老客戶不僅僅在于如何去做好會員營銷，還應該適時的去情感關(guān)懷，比如通過系統(tǒng)記錄的生日，或者大型節(jié)日，商家應當為客戶發(fā)送一些祝?；蛘邌柡蚨绦?，讓客戶感受到門店的人文氣息。

　　4.付費會員打造專屬私域流量

　　時下，會員電商的發(fā)展之下也帶來了付費會員的興起，阿里88會員，網(wǎng)易會員，還有像線下的山姆會員，costco會員商店都是通過向忠實客戶推廣付費會員來打造專屬的私域流量。

　　友數(shù)連鎖會員管理軟件跟進前沿，近日在軟件迭代時增加了付費會員功能，設置不同等級的會員特權(quán)，通過會員特權(quán)來吸引消費者進行升級。

　　綜上所述，如何對老客戶進行維護，得益于如何去篩選有效的信息去做針對性的會員營銷工作，友數(shù)會員管理軟件，通過網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)，以及普通會員等級卡，和付費會員卡雙卡結(jié)合的模式，全方位打造強大的會員體系。了解更多，登錄友數(shù)會員管理軟件免費獲取體驗。

會員管理軟件相關(guān)文章推薦

　　會員管理軟件哪個好用_HiShop友數(shù)新零售

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代下的影響各個職業(yè)的店肆都把精力放在互聯(lián)網(wǎng)營銷上面,互聯(lián)網(wǎng)營銷可以快速吸粉招引到客戶

　　微信會員管理軟件排名_HiShop友數(shù)新零售

　　最近很多人都在問做門店怎么選擇一套比較不錯的微信會員管理軟件,哪家企業(yè)的更好,

　　餐飲會員管理系統(tǒng)軟件排行_HiShop友數(shù)新零售

　　最近很多小餐飲商家對會員管理系統(tǒng)很感興趣,希望通過會員管理系維護好老客戶,并以此來開拓新客戶