為什么新零售選擇便利店
當代生活越來越便捷,人們消費體驗的升級,社區(qū)便利店更是成為了新零售的重要發(fā)展趨勢,居住范圍1公里之內(nèi)就有一家便利店已經(jīng)成為當下便利店發(fā)展狀況。
2018年以來,零售百強銷售增長、門店增長分別是7.7%和9.1%,其中,便利店百強銷售額平均增長、門店增長達21.1%和18%。新增門店11944個,占百強新增門店總數(shù)62.5%。
作為新零售的重要領域,2020年便利店的發(fā)展也在繼續(xù)擴張。
那么為什么新零售會選擇便利店?
近年來,受國內(nèi)線上零售的蓬勃發(fā)展以及消費升級影響,消費者購物習慣已發(fā)生翻天覆地的改變。“新零售”重構了人、貨、場之間的關系,為消費者帶來更高品質的產(chǎn)品和全新的購物體驗。
以一線城市為例,人們?nèi)粘9ぷ魃罹o張繁忙,逛街購物時間較少,因此“線上下單,在家收貨”成為了主要消費方式。米、面、油、雞蛋等沉重易磕碰的商品在線上購買,對于普通的生活用品、水果、零食等,人們更習慣于去社區(qū)便利店解決。
國內(nèi)便利店的未來發(fā)展方向
1、終端模式:貼近目標客群的生活方式,細分商品、店群、子業(yè)態(tài)。
2、商品組合:緊密圍繞自有品牌、鮮食和半成品,建立商品差異性。
3、業(yè)務延伸:整合復合業(yè)態(tài)和增值業(yè)務,提供一站式體驗。
4、數(shù)字化:自建與合作提高新技術應用能力,打造全渠道模式。
5、供應鏈模式:面對復雜的運營環(huán)境,不斷提高供應鏈精益性。
6、拓展模式:建立合理的加盟模式,提高拓展效率。
新零售便利店怎么實現(xiàn)?
從羅森,711,全家品牌便利店的成功經(jīng)驗來看,運營一家新零售便利店的理念是,加盟店及合作伙伴控制、門店精細化管理、大數(shù)據(jù)驅動、消費需求預測。
2019年5月,711便利店華南區(qū)實現(xiàn)了與支付寶“蜻蜓”系統(tǒng)的對接,該系統(tǒng)最大的亮點在于,讓顧客可以通過刷臉直接注冊會員,與支付寶會員體系打通,共享會員信息。其原理是根據(jù)會員意愿采集人臉信息——將人臉信息傳給系統(tǒng)——顧客到店——系統(tǒng)進行人臉識別,并將匹配的會員信息傳給營業(yè)員——營業(yè)員根據(jù)會員身份信息為其提供精準服務。
可以說這種大數(shù)據(jù)是新零售的底層基礎設施。
友數(shù)便利店管理系統(tǒng),全方位建設大數(shù)據(jù)體系,實現(xiàn)門店、商品、顧客的全面數(shù)字化?;诖髷?shù)據(jù)模型,效仿7-11的方式來強化單品管理,優(yōu)化商品結構,精細挖掘供應鏈效率,提升門店毛利率,開發(fā)適合目標用戶群體的自有品牌,精心打造適合周邊消費者需求的爆品,為傳統(tǒng)門店轉型新零售提供技術支撐。了解產(chǎn)品更多功能可以登錄友數(shù)便利店管理系統(tǒng)免費獲取體驗。
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