服裝店如何利用會(huì)員營(yíng)銷管理軟件?
有的商家使用會(huì)員營(yíng)銷管理軟件但會(huì)員營(yíng)銷軟件并沒有給商家?guī)?lái)很大效果,而有的商家使用會(huì)員營(yíng)銷軟件效果立竿見影。這是為什么呢?
服裝店如何利用會(huì)員營(yíng)銷管理軟件?應(yīng)該要避免以下的三點(diǎn):
1、會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)缺乏創(chuàng)新,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力不夠。沒有根據(jù)自己的顧客類型進(jìn)行有吸引力的活動(dòng)設(shè)計(jì),從而讓會(huì)員產(chǎn)生興趣和品牌關(guān)注。很多人手上的會(huì)員卡,積分卡怎么算,能換什么東西和價(jià)值,一點(diǎn)概念都沒有,他怎么可能不斷消費(fèi)而積累積分呢。這樣的話,入會(huì)和不入會(huì)差不多,會(huì)員卡銷售名存實(shí)亡。服裝會(huì)員軟件為商家提供完善積分營(yíng)銷方案。
2、會(huì)員卡及會(huì)員營(yíng)銷概念不清、定位不對(duì),運(yùn)營(yíng)水平低。目前很多服裝商家只停留在低水平認(rèn)識(shí)和運(yùn)作狀態(tài),缺乏適合自身的整套營(yíng)銷方案,對(duì)會(huì)員提供的服務(wù)大多數(shù)停留在折扣、積分和參加促銷活動(dòng)等項(xiàng)目上,營(yíng)銷手段單一,缺乏特色,這些停留在價(jià)格層面和短期利益上的做法極易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿,不僅會(huì)引發(fā)同行內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng),更重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。而使用會(huì)員營(yíng)銷軟件多種微營(yíng)銷方式隨便使用。
3、實(shí)體門店給會(huì)員辦理的會(huì)員卡還是紙質(zhì)的,而紙質(zhì)會(huì)員卡往往會(huì)有便捷性低、攜帶不方便等缺點(diǎn),尤其是對(duì)于一些喜歡購(gòu)物的顧客而言,他們通常會(huì)有數(shù)個(gè)商家的會(huì)員卡,而會(huì)員卡數(shù)量太多,會(huì)員不能隨身攜帶,那出門購(gòu)物時(shí),自然就不會(huì)攜帶會(huì)員卡了,這就會(huì)導(dǎo)致我們的會(huì)員卡的使用率非常的低。使用會(huì)員軟件就可以發(fā)放微信會(huì)員卡。
商家使用營(yíng)銷軟件并不是盲目的進(jìn)行營(yíng)銷而是通過大數(shù)據(jù)分析有哪些比較有意向的用戶給他們推薦優(yōu)惠券信息。