門店積分如何設(shè)置主動(dòng)刺激會(huì)員二次消費(fèi)
合理設(shè)置門店積分能夠使門店會(huì)員具有一定的忠誠度,從而主動(dòng)刺激會(huì)員進(jìn)行二次消費(fèi),那么具體應(yīng)如何設(shè)置才好呢?
1.豐富的積分獲取方式
許多門店在設(shè)置會(huì)員積分制度時(shí)候,經(jīng)常會(huì)看到一些經(jīng)營者只是提供單一的積分獲取方式,比如充值送積分就不提供其他送積分的方式,友數(shù)會(huì)員積分系統(tǒng),提供充值送積分,消費(fèi)送積分,而且還支持消費(fèi)多少送多少積分的方式,從而讓消費(fèi)者在累積積分上更有積極性。
2.積分兌換方式靈活
傳統(tǒng)的積分兌換通常只是積分兌換一些商品,現(xiàn)在隨著會(huì)員積分體系的不斷完善,友數(shù)門店會(huì)員積分系統(tǒng)支持積分換禮、積分抽獎(jiǎng)和積分抵現(xiàn),同時(shí)持積分+現(xiàn)金購買等價(jià)商品的方式,這樣讓會(huì)員可以更有積極性。
3.提供會(huì)員積分成長體系
門店設(shè)置積分應(yīng)當(dāng)重視會(huì)員忠誠度的的培養(yǎng),友數(shù)會(huì)員積分系統(tǒng)提供會(huì)員卡管理,通過設(shè)置會(huì)員等級(jí),結(jié)合積分獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置,從而體現(xiàn)會(huì)員的成長價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)會(huì)員的復(fù)購營銷。
4.支持會(huì)員收銀功能
會(huì)員掃描商家的付款二維碼后可以輸入要支付的金額進(jìn)行買單支付,消費(fèi)成功后就可以獲得返還積分,同時(shí)也支持使用優(yōu)惠券進(jìn)享受折扣,平臺(tái)可錄入配置優(yōu)惠券的支持商家。
商家可通過后臺(tái)賬號(hào)密碼登錄查看當(dāng)天的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),包括營業(yè)額、客戶評(píng)價(jià)、訂單數(shù)量等,從而給商鋪運(yùn)營提供準(zhǔn)確的運(yùn)營數(shù)據(jù),協(xié)助開展有效的營銷活動(dòng)。
門店積分如何進(jìn)行預(yù)算
做門店積分通常需要考慮到積分商品的成本核算,避免出現(xiàn)導(dǎo)致通貨膨脹、薅羊毛等問題,那么應(yīng)如何進(jìn)行預(yù)算?
適用于我們本次服務(wù)的這類低頻、高客單價(jià)的客戶較適合的計(jì)算方式:
能發(fā)出去的積分值=可承受的作為積分的營銷成本×積分/人民幣兌換比×積分兌換率。
消耗的積分價(jià)值要和積分體系配置的資源數(shù)量相匹配并留有冗余,客戶促銷活動(dòng)期間配合活動(dòng)的特殊任務(wù)發(fā)放的積分價(jià)值要和活動(dòng)預(yù)算相匹配。
品牌的會(huì)員積分系統(tǒng)到底應(yīng)該拿多少預(yù)算來做積分呢?這里我們的專業(yè)伙伴再次給我們提供了專業(yè)的建議——
● 規(guī)劃積分成本時(shí),首先要測(cè)算出平臺(tái)利潤,預(yù)測(cè)出今年的利潤/收入占比;
● 積分發(fā)行量≠使用量,發(fā)行出去的積分使用了才算做”積分成本“;
● “積分成本”是一個(gè)動(dòng)態(tài)大盤。
不難看出,積分核銷的機(jī)制,也需要客戶多個(gè)部門以及技術(shù)人員的通力協(xié)調(diào)和配合才能順利推進(jìn),有效地溝通非常的關(guān)鍵。
綜上所述,門店會(huì)員積分如何設(shè)置,選擇友數(shù)會(huì)員積分系統(tǒng),利用會(huì)員積分做好會(huì)員營銷,不僅僅可以讓會(huì)員有更好的消費(fèi)體驗(yàn),更能夠在行業(yè)的競爭中脫穎而出,從而全方位獲取會(huì)員資源,了解更多產(chǎn)品功能登錄獲取免費(fèi)體驗(yàn)。