門(mén)店怎么利用會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)提高會(huì)員粘性?
門(mén)店每天都有很多的人來(lái)消費(fèi),讓這些人變成會(huì)員那簡(jiǎn)單,但門(mén)店如何讓會(huì)員變成品牌、門(mén)店的忠實(shí)客戶(hù)這是一門(mén)店學(xué)問(wèn)。
1、會(huì)員設(shè)置優(yōu)惠
門(mén)店大多都展開(kāi)了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的策略,意圖在于通過(guò)會(huì)員的名份營(yíng)造固定客戶(hù)群體。雖然這樣的策略其出發(fā)點(diǎn)是好的,但大多數(shù)實(shí)體店商家認(rèn)為顧客只要注冊(cè)成為會(huì)員就代表著已經(jīng)捆綁了該顧客,因此填寫(xiě)信息即可辦理會(huì)員,但并沒(méi)有后期并沒(méi)有持續(xù)維護(hù),導(dǎo)致門(mén)店的會(huì)員量確實(shí)大幅增加,但大多數(shù)都是一錘子買(mǎi)賣(mài),能回頭消費(fèi)的會(huì)員少之又少。讓會(huì)員發(fā)揮其作用的第一步,必然是使會(huì)員享受到自身的權(quán)益,提高會(huì)員在店內(nèi)的好感度和忠誠(chéng)度,所以使用會(huì)員管理系統(tǒng)的多功能模塊,為會(huì)員設(shè)置優(yōu)惠是一個(gè)可行度極高的方式。而積分抵現(xiàn)、積分兌換,是當(dāng)今消費(fèi)者樂(lè)于使用的一種優(yōu)惠規(guī)則,通過(guò)消費(fèi)返還積分,再利用積分消費(fèi)的良心循環(huán),也是商家樂(lè)于見(jiàn)到的。而門(mén)博會(huì)員管理系統(tǒng)中,有著詳細(xì)的積分規(guī)則設(shè)定,在商家的預(yù)設(shè)下,積分在不同的情景下發(fā)揮著不同的作用,例如積分抵扣現(xiàn)金或積分兌換獎(jiǎng)品等。
2、刺激消費(fèi)
除開(kāi)積分,電子優(yōu)惠券也是消費(fèi)者么喜聞樂(lè)見(jiàn)的折扣形式,通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)微信會(huì)員卡進(jìn)行設(shè)置,之后顧客只需門(mén)店的二維碼即可自助登記成為會(huì)員,而商家隨后能直接通過(guò)微信將電子優(yōu)惠券發(fā)放至顧客身邊,隨時(shí)隨地地刺激顧客消費(fèi),喚醒顧客的購(gòu)物欲。
3、線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道采集會(huì)員基本數(shù)據(jù)、交易歷史、行為偏好等實(shí)現(xiàn)會(huì)員資料多維解析、深度挖掘會(huì)員價(jià)值;基于高傳播度的社交平臺(tái),高效便捷的電子卡券發(fā)送可直接收入微信卡包的微信會(huì)員卡、代金券、優(yōu)惠券等;
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)對(duì)喚醒沉睡顧客有著至關(guān)重要的作用。友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)為實(shí)體零售企業(yè)打造社交化的線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)軟件工具。