連鎖便利店管理系統(tǒng)如何提升收銀效率
開一家連鎖便利店,如何平衡門店前臺(tái)和后臺(tái)的管理工作,特別是既滿足于顧客需求,又能夠保證門店的收銀效率,避免顧客帶來不好的購物體驗(yàn),友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng)的功能就一一體現(xiàn)了。
重點(diǎn)維護(hù)最近有消費(fèi)的顧客:
重要發(fā)展顧客屬于最近有消費(fèi),消費(fèi)頻次低于平均值,但客單價(jià)卻要高于平均值,他們的價(jià)值關(guān)鍵點(diǎn)在于可以通過提高消費(fèi)頻次來加大其對(duì)店鋪的貢獻(xiàn)。
對(duì)這部分顧客最近消費(fèi)的產(chǎn)品,判斷這類顧客對(duì)于便利店商品下一階段的需求,定向發(fā)送促銷信息,促其再次購買。同時(shí)適當(dāng)?shù)丶哟髢?yōu)惠力度,保持客單價(jià)基礎(chǔ)上促進(jìn)會(huì)員活躍度。
注意即將流失的顧客:
其次,重要保持顧客購物時(shí)考慮時(shí)間較長,雖然購買頻率和購買金額都較高,但容易“溜走”。便利店要有針對(duì)性的喚醒措施,如通過一些對(duì)應(yīng)的措施,贈(zèng)送一些限時(shí)折扣券等。
喚醒長時(shí)間未消費(fèi)的顧客:
最后,重要挽留顧客是消費(fèi)金額較高,但是已經(jīng)有較長時(shí)間沒有來店消費(fèi)的顧客。針對(duì)此類顧客,就應(yīng)該了解他們流失的主觀原因,并針對(duì)性做挽回的工作。然后通過贈(zèng)送優(yōu)惠券、積分、推送會(huì)員,或者一些可能會(huì)讓他們感興趣的贈(zèng)品等吸引顧客到店。
綜上所述,管理一家連鎖便利店,要提升門店收銀的效率,就要更好地滿足門店顧客的購物體驗(yàn),這樣才能為門店收銀帶來效率的提升,友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng),匯集會(huì)員,收銀,進(jìn)銷存等功能為一體,在整個(gè)門店的運(yùn)營中起到了非常重要的作用,為門店解決了種種運(yùn)營麻煩,提升了收銀員的工作效率,同時(shí)也為顧客帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn)感。
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