會員積分軟件都是怎么積分的
會員積分軟件是商家為了留住客戶的一種有效營銷手段,那么通常會員積分軟件都是怎么積分的呢?
一個完整的會員積分系統(tǒng)分成三個部分:積分如何獲取、積分如何消耗以及積分該如何管控。
1.積分的獲取
積分的獲取就是怎么去設(shè)定用戶行為的過程。什么樣的行為、什么樣的類型以及什么階段的用戶應(yīng)該以什么樣的積分形式去獎勵。
通常使用最為頻繁的積分獲取方式,就是根據(jù)用戶層級來實(shí)現(xiàn)積分激勵,消費(fèi)程度的不同,所獲取的積分也會有所差異。
2. 積分的消耗
會員積分的消耗,就是指會員積分兌換制度的建立,通常最普遍的積分兌換形式有:積分換禮、積分抽獎和積分抵現(xiàn)。
積分兌換方式應(yīng)該豐富,這樣才能吸引用戶主動參加積分兌換活動。
3. 積分的管控
第三,會員積分的管控,管控主要分為兩個部分:一個是關(guān)于積分的成本該怎么核算和控制;一個是關(guān)于積分的運(yùn)營,在這個過程中如何避免出現(xiàn)會員系統(tǒng)中的通貨膨脹、薅羊毛等問題的出現(xiàn)。
關(guān)于積分的成本核算和控制,從一些相關(guān)的技術(shù)人員給出的建議就是,可以按照如下的計算公式來計算:
能發(fā)出去的積分值=可承受的作為積分的營銷成本×積分/人民幣兌換比×積分兌換率。
以上就是一個基本的會員積分軟件使用積分的基本原理,如果你的企業(yè)及門店需要開發(fā)一套會員積分系統(tǒng),友數(shù)門店會員管理系統(tǒng),系統(tǒng)通過會員卡助力商戶搭建數(shù)字化會員管理體系,實(shí)現(xiàn)會員的復(fù)購營銷,給店鋪帶來更高的粉絲活躍度,拉動消費(fèi)。