美容院如何線上線下轉(zhuǎn)型?有什么建議?
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,不少傳統(tǒng)實(shí)體店都紛紛轉(zhuǎn)型,美容院也不例外,針對(duì)類似美容院這類服務(wù)行業(yè),企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)線上線下轉(zhuǎn)型呢?
美容院如何線上線下轉(zhuǎn)型?
美容院作為服務(wù)行業(yè)的典型代表,如何轉(zhuǎn)型線上線下,我們要首先考慮到美容院的轉(zhuǎn)型,可以給顧客帶來(lái)哪些方面的服務(wù),解決當(dāng)前不能滿足的問(wèn)題,比如說(shuō):
1.更好地管理顧客
如今大家對(duì)于美的追求,不少年輕人士每個(gè)月都會(huì)去美容院進(jìn)行保養(yǎng),美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,美容院如何不重視顧客的管理,就很容易導(dǎo)致流失。
所以在轉(zhuǎn)型之路上,應(yīng)該考慮到他如何實(shí)現(xiàn)會(huì)員的精細(xì)化管理,來(lái)深入挖掘會(huì)員需求,以及個(gè)性化消費(fèi)屬性,從而吸納一批有一定的消費(fèi)黏性的忠實(shí)顧客,來(lái)提升連鎖門店的復(fù)購(gòu)率。
2.提供更多的周邊服務(wù)
為了實(shí)現(xiàn)顧客的留存,美容院在線上平臺(tái)應(yīng)該開(kāi)發(fā)一些平臺(tái),通過(guò)互動(dòng),營(yíng)銷的方式來(lái)吸引顧客進(jìn)行注冊(cè)并留下來(lái)。比如積分兌換美容禮品,美容相關(guān)的學(xué)習(xí)咨詢服務(wù)等等。
3.門店導(dǎo)航和預(yù)訂服務(wù)
如今大家都是通過(guò)休息時(shí)間刷手機(jī),大多都是以碎片時(shí)間為主,商家應(yīng)該考慮到線上商城如何可以節(jié)約顧客的時(shí)間,比如開(kāi)發(fā)門店導(dǎo)航功能,讓顧客可以快速找到門店,并提前預(yù)約,從而提高服務(wù)獲取效率。
以上就是這篇關(guān)于美容院線上線下轉(zhuǎn)型的內(nèi)容,新零售模式的大熱,線上線下轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為傳統(tǒng)實(shí)體的必然趨勢(shì),友數(shù)新零售系統(tǒng),助力傳統(tǒng)零售實(shí)現(xiàn)線上線下一體化,集會(huì)員,營(yíng)銷,進(jìn)銷存,收銀為一體為店鋪帶來(lái)整體利益和效率的提升。