新零售下連鎖經(jīng)營(yíng)如何發(fā)展會(huì)員?
新零售下消費(fèi)者的消費(fèi)方式在改變,線上線下融合的趨勢(shì)也逐漸明顯,那么新零售模式發(fā)展下,連鎖經(jīng)營(yíng)應(yīng)該如何發(fā)展會(huì)員呢?
傳統(tǒng)的消費(fèi)者往往習(xí)慣于“買(mǎi)完即走”的購(gòu)物流程,而友數(shù)連鎖新零售系統(tǒng),支持支付即會(huì)員、會(huì)員畫(huà)像、卡券派發(fā)、積分滿減等一系列營(yíng)銷玩法,與顧客產(chǎn)生交互,盤(pán)活私域流量。
具體表現(xiàn)如下:
1、吸引新會(huì)員:利用電子優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)增功能,支持優(yōu)惠券轉(zhuǎn)贈(zèng)給親朋好友,即使這位顧客近期不來(lái)這家店了,把券轉(zhuǎn)贈(zèng)給朋友,無(wú)形中就為商家?guī)チ诵碌念櫩汀?/p>
2、留住老會(huì)員:顧客消費(fèi)時(shí)就贈(zèng)送有期限的優(yōu)惠券,會(huì)員為了讓優(yōu)惠券發(fā)揮作用,不浪費(fèi),大概率會(huì)再次進(jìn)店消費(fèi),可以幫助商家拉動(dòng)回頭客。
3、喚醒“沉睡”客戶:利用會(huì)員管理系統(tǒng),在會(huì)員庫(kù)找長(zhǎng)時(shí)間未到店消費(fèi)的“沉睡”會(huì)員,向其發(fā)送電子優(yōu)惠券,吸引其重新到店消費(fèi)。
軟件后臺(tái)制作需要的優(yōu)惠券,可以選擇適用于該優(yōu)惠券的所有產(chǎn)品和門(mén)店;然后在會(huì)員中心里選擇要推送優(yōu)惠的會(huì)員名單,點(diǎn)擊發(fā)送,會(huì)員即可在微信或者小程序里收到優(yōu)惠信息。
以上就是這篇的所有內(nèi)容,當(dāng)下零售市場(chǎng)變化加劇,給實(shí)體零售業(yè)帶來(lái)很大的影響,線下客流量急劇下降,實(shí)體零售轉(zhuǎn)型新零售已成必經(jīng)趨勢(shì),友數(shù)新零售系統(tǒng)專注于連鎖店企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售轉(zhuǎn)型,提升店鋪效率和效益。