網(wǎng)上便利店如何高效管理會員

移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，不少 便利店已經(jīng)逐步地實(shí)現(xiàn)了線上網(wǎng)店與線下一體化，不過因網(wǎng)絡(luò)碎片化信息，客戶流失率無法控制，那么開一家網(wǎng)上便利店應(yīng)該怎么高效管理會員，提升會員的留存呢?

　　友數(shù)便利店系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)的營銷方式，運(yùn)用新零售大數(shù)據(jù)分析能力，讓商家更有針對性的開展?fàn)I銷，使?fàn)I銷運(yùn)作更加精細(xì)化。

　　特別是針對營銷活動的開展，從引流到留存，再到喚醒復(fù)購，為商家提供一站式的會員管理方案，如下：

　　1、吸引新會員：

　　系統(tǒng)支持多種營銷互動工具，商家可以定期與顧客進(jìn)行親密互動，也可以通過老顧客推薦的方式來吸引新會員，無形之中提升了拓客的能力。

　　2、留住老會員：

　　系統(tǒng)支持會員積分兌換，會員卡充值優(yōu)惠，付費(fèi)會員特權(quán)等功能，讓老會員感受到不同會員級別可享受到的待遇，幫助商家拉動回頭客，提升會員的復(fù)購率。

　　3、喚醒“沉睡”客戶：

　　最后，系統(tǒng)支持實(shí)時數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計，為商家分析所有客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)，針對長時間未到店消費(fèi)的“沉睡客戶”，商家通過系統(tǒng)分組，像客戶定向發(fā)送電子優(yōu)惠券，吸引其重新到店消費(fèi)。

　　一般以固定面額出現(xiàn)，顧客消費(fèi)后或活動贈送，下次消費(fèi)時抵現(xiàn)金使用。電子優(yōu)惠券是“紙質(zhì)優(yōu)惠券”的電子化形式，為了避免客戶忘記使用，系統(tǒng)電子會員卡支持綁定到小程序內(nèi)，可以使用小程序服務(wù)提醒功能，智能發(fā)送電子優(yōu)惠券，百分百到達(dá)率，不僅節(jié)省成本還能提高成交轉(zhuǎn)化效果。

　　綜上所述，友數(shù)便利店系統(tǒng)，以消費(fèi)者為中心進(jìn)行重構(gòu)，借力互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)引流、拉新、留存、復(fù)購流程化運(yùn)作，助力線上線下商家快速構(gòu)建私域流量。