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同城電商為什么做不起來(lái)?從相關(guān)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看,無(wú)非與物流脫不能開(kāi)關(guān)系,運(yùn)力散亂差、車(chē)輛閑置率高、回程成本高等都是同城電商失敗的表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)車(chē)與貨高度匹配已經(jīng)成為近年來(lái)同城電商為之奮斗的目標(biāo)。那么同城電商應(yīng)該要 如何轉(zhuǎn)型才能成功呢?
同城電商,從一開(kāi)始運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在,同城電商一直暴露出很多問(wèn)題,也成為許多企業(yè)做不起來(lái)的原因。
具體表現(xiàn)為,運(yùn)力散亂,車(chē)輛閑置高,回程成本高等一系列物流的基本問(wèn)題,隨著時(shí)間的增長(zhǎng),同城物流又遇到了全新的問(wèn)題,就是隨著零售規(guī)模的縮小,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的壓力也逐漸加大,補(bǔ)貨頻次升高,單次數(shù)量減少已經(jīng)成為當(dāng)下同城電商亟待解決的問(wèn)題。
那么如何解決當(dāng)下同城電商遺留下的問(wèn)題,解決問(wèn)題的所在就是要在提高配送效率,降低送貨成本上下功夫,這也是當(dāng)下同城電商轉(zhuǎn)型的方向。
在這次2020年疫情就足以說(shuō)明一切。
被疫情困在家中的人們,無(wú)時(shí)無(wú)刻不被各種線上活動(dòng)摧殘,包括但不限于:線上網(wǎng)課、線上打卡、釘釘開(kāi)會(huì)、天貓超市買(mǎi)菜和線上健身。
疫情對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行了一遍再教育,人們?cè)谙硎芫€上便利生活的同時(shí),終于發(fā)現(xiàn)線下活動(dòng)和購(gòu)物體驗(yàn)是無(wú)法被替代的。 盒馬鮮生、淘鮮達(dá)、餓了么也開(kāi)始向更深度的同城營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)圈轉(zhuǎn)型,將到店和到家兩大主戰(zhàn)場(chǎng)合并,輔以高效率履約能力,打造新一代的同城營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)圈。
到家就是從消費(fèi)者的地理位置一點(diǎn)點(diǎn)往外拓展,獲得方便、及時(shí)、優(yōu)惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而同城到店模式,以門(mén)店為核心,分為遠(yuǎn)場(chǎng)、近場(chǎng)以距離分割不同的觸達(dá)場(chǎng)景。
綜合起來(lái)就是說(shuō),消費(fèi)者購(gòu)物產(chǎn)生的數(shù)據(jù),再次回流到數(shù)據(jù)中心,經(jīng)過(guò)分析和篩選后發(fā)給門(mén)店進(jìn)行使用,形成運(yùn)營(yíng)閉環(huán),持續(xù)為消費(fèi)者的下一次購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),同城電商的轉(zhuǎn)型,就是一場(chǎng)消費(fèi)者迭代革命,基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,來(lái)更加精準(zhǔn)的了解消費(fèi)者產(chǎn)生的消費(fèi)數(shù)據(jù),從而實(shí)現(xiàn)“貨找人”模式,來(lái)提高送貨的成本,友數(shù)連鎖門(mén)店管理系統(tǒng), 通過(guò)系統(tǒng)LBS定位可以就近分配同城最近的門(mén)店,每個(gè)門(mén)店都有對(duì)應(yīng)的前置倉(cāng),方便商家做好調(diào)撥操作,即時(shí)地給每一位客戶(hù)配送商品,提升配送效率!
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