線上新零售線下體驗(yàn)店怎么開
線上新零售線下體驗(yàn)店到底是什么模式的門店,對于零售商家而言,怎么開店才能趕上新零售的潮流,下面小編為大家解答。
線上新零售線下體驗(yàn)店怎么開
1.體驗(yàn)為先
在當(dāng)前新零售的發(fā)展浪潮中,個性化、多樣化趨勢越發(fā)明顯,高質(zhì)量商品和線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為消費(fèi)者的第一需求。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局線下體驗(yàn)店,看重的是線下商店可以增加用戶體驗(yàn)感,彌補(bǔ)網(wǎng)購平臺的短板,同時線下門店已成為流量新的入口,擴(kuò)大了品牌的宣傳。
所以線上新零售線下體驗(yàn)店怎么開?首先要以滿足消費(fèi)者體驗(yàn)為先,通過挖掘用戶價值來滿足消費(fèi)者是當(dāng)前零售商家需要做的。
比如說,消費(fèi)者在線上購買家裝產(chǎn)品,可以預(yù)約最近的門店體驗(yàn)實(shí)物;購買美妝也在線上預(yù)約,然后到線下門店享受VIP服務(wù)
2.為顧客提供更多周邊服務(wù)
線上新零售線下體驗(yàn)店怎么開,除了提供商品本身的體驗(yàn)之外,還應(yīng)該為顧客提供更多周邊的服務(wù),著重突出體驗(yàn)和互動,增加線上的轉(zhuǎn)化率。
比如說,經(jīng)常開展與會員的互動活動,與線上聯(lián)動開展促銷,增強(qiáng)消費(fèi)黏性;征求新品反饋意見,改進(jìn)新品的味道、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等,既培育了忠實(shí)顧客,也達(dá)到了間接拉動銷量的目的。
小米品牌旗下的“小米有品”的線下實(shí)體店,是小米品牌的精品生活購物平臺,依托小米生態(tài)鏈體系營銷生活消費(fèi)品,不僅僅是停留在智能產(chǎn)品上,品類擴(kuò)展到洗護(hù)美妝、零食酒水、生活家居等方方面面。顧客同樣可以先體驗(yàn),后購買,產(chǎn)品與線上同價。
3.消費(fèi)者在哪里,門店在哪里
最后,線上新零售線下體驗(yàn)店怎么開?線上到線下是新零售發(fā)展的重要一環(huán)。消費(fèi)者在哪里,我們的門店就開到哪里,讓大家觸手可及商品和服務(wù),享受到逛街的愉悅感。
比如說,三只松鼠線下門店的產(chǎn)品、價格與線上整體商品管理中心是統(tǒng)一的,品牌延伸線下實(shí)體店,是想通過溫馨的賣場陳設(shè)、周到極致的服務(wù)體驗(yàn),將品牌文化傳遞給消費(fèi)者,獲取更多的線下流量,擁抱更廣闊的市場。
以上就是這篇線上新零售線下體驗(yàn)店怎么開,面對時下零售市場的變化多端,零售企業(yè)要一方面整合在線渠道和實(shí)體店的特色,另一方面通過業(yè)務(wù)模式和客戶體驗(yàn)創(chuàng)新,打通線上線下,重新構(gòu)建人、貨、場之間的關(guān)系,更從容地?fù)肀铝闶蹠r代。
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