商場會(huì)員積分活動(dòng)方案如何執(zhí)行增加復(fù)購率

實(shí)體商場競爭激烈，面對各路競爭者的互相競爭，商場的客戶就極易帶來流失，私域流量為王的時(shí)代，商場通過策劃會(huì)員積分活動(dòng)方案，能夠高效、全面地實(shí)施會(huì)員營銷工作，從而有效地進(jìn)行老客戶維護(hù)以及引流拓新，逐步提升店鋪行業(yè)競爭力。下面是如何怎么做商場會(huì)員積分活動(dòng)策劃?

　　商場會(huì)員積分活動(dòng)方案

　　1.消費(fèi)透明化

　　消費(fèi)透明化可以是一個(gè)很好的方法，在以前使用實(shí)體會(huì)員卡的時(shí)候，會(huì)員顧客想要知道自己卡里還有多少儲(chǔ)值、現(xiàn)階段產(chǎn)生了多少積分，能不能換一個(gè)禮品。都需要在下次到店消費(fèi)時(shí)去柜臺(tái)查詢得知，使得消費(fèi)者對自己的會(huì)員資產(chǎn)——積分很不清楚，從而很難重視起來。

　　如果顧客的每一次交易，每一次產(chǎn)生的消費(fèi)積分，或者什么時(shí)候消費(fèi)使用了多少積分都能清楚的知道的話，會(huì)給顧客帶來一種信任和習(xí)慣。

　　2.完整的積分體系

　　完整的積分體系也是成功開展會(huì)員積分活動(dòng)中重要的部分，通常商場管理者通過設(shè)置積分為會(huì)員等級成長值，劃分會(huì)員等級，能夠通過各會(huì)員等級差異化的會(huì)員權(quán)益與服務(wù)，刺激低等級會(huì)員多消費(fèi)，積攢積分提升等級。從而留存住更多會(huì)員顧客。

　　3.會(huì)員兌換積分的規(guī)則

　　其次，一般會(huì)員消費(fèi)，按設(shè)定好的比例來獲得一定的積分，積分又可以兌換，用積累的積分值來兌換現(xiàn)金券、商品、服務(wù)等等?？稍O(shè)置積分使用的抵扣條件和積分有限期。積分兌換目前支持兌換卡券，首先在卡券管理創(chuàng)建一張可用積分兌換的卡券(并投放)，添加禮品--選擇卡券后填入兌換此卡券所需積分。積分兌換記錄中可清楚查詢到自定義時(shí)間段該禮品券被兌換/使用的數(shù)量。

　　會(huì)員消費(fèi)累積積分，根據(jù)積分自動(dòng)升級，可以設(shè)置會(huì)員的升級和積分累計(jì)掛鉤，積分的換算規(guī)則也可以自定義——同樣在會(huì)員設(shè)置里面設(shè)置;會(huì)員/積分如何查看，在設(shè)置完會(huì)員之后，客戶可以在小程序的“我的”里面查看到自己的會(huì)員卡，上面就會(huì)有積分和等級的記錄，點(diǎn)擊積分，還可以看到積分的累積記錄。

　　4.開展豐富營銷活動(dòng)，促進(jìn)活躍度

　　最后商場會(huì)員積分活動(dòng)方案，可以通過開展一些豐富會(huì)員營銷活動(dòng)來促進(jìn)顧客的活躍度，會(huì)員積累到一定程度，根據(jù)會(huì)員喜好抓住用戶的消費(fèi)習(xí)慣和興趣，及時(shí)更新產(chǎn)品展示豐富形式，進(jìn)行宣傳展示，優(yōu)化會(huì)員用戶的權(quán)益，做到會(huì)員留存至關(guān)重要。

　　然后　定期在公眾號(hào)里推廣門店優(yōu)惠券，公眾號(hào)粉絲也會(huì)變成會(huì)員，形成固定的消費(fèi)群體，這時(shí)的會(huì)員就是最精準(zhǔn)的一群消費(fèi)群體，服務(wù)和產(chǎn)品的推送也可以一觸即達(dá)，宣傳效果也能事半功倍。

　　以上就是這篇商場會(huì)員積分活動(dòng)方案，友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，基于新零售系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，為商家更好地分析顧客喜好數(shù)據(jù)，從而更有針對性地開展會(huì)員積分營銷活動(dòng)，從而提升店鋪營業(yè)額。