火鍋店會(huì)員積分兌換方案提升老顧客復(fù)購(gòu)率

火鍋，吃起來(lái)簡(jiǎn)單，無(wú)需什么特別高深的廚藝，只需準(zhǔn)備好食材放到鍋里涮一下即可，所以火鍋店近年來(lái)行業(yè)發(fā)展迅速，目前競(jìng)爭(zhēng)也依然火爆，每年都有新火鍋品牌入駐，也有老品牌因?yàn)殚L(zhǎng)期沒(méi)有客流被迫關(guān)店，那么流量越來(lái)越貴的時(shí)候，火鍋店應(yīng)該怎么開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)來(lái)提升老顧客的復(fù)購(gòu)率，有效的會(huì)員積分兌換方案對(duì)你有很大的幫助。

　　火鍋店會(huì)員積分兌換方案

　　1.完善的會(huì)員積分體系

　　完善的會(huì)員積分體系是會(huì)員營(yíng)銷不可或缺的一部分，正確合理的積分制度以及豐富的積分應(yīng)用，能夠有效地留存會(huì)員，帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi)活躍。

　　完善的會(huì)員積分體系從如下方面入手：

　　設(shè)置積分為會(huì)員等級(jí)成長(zhǎng)值，能夠通過(guò)各會(huì)員等級(jí)差異化的會(huì)員權(quán)益與服務(wù)，刺激低等級(jí)會(huì)員多消費(fèi)，積攢積分提升等級(jí);

　　會(huì)員積分商城的應(yīng)用，使得積分兌換更加便利，會(huì)員隨時(shí)隨地打開(kāi)會(huì)員卡進(jìn)入商城，即可在線兌換以及參與積分活動(dòng)，且積分兌換的商品及種類應(yīng)該多樣，以滿足更多的消費(fèi)者為目的，從而留存住更多會(huì)員顧客。

　　比如海底撈在會(huì)員積分上，針對(duì)積分的多少，越多的顧客可以享受更高的會(huì)員特權(quán)和更多的優(yōu)惠，從而刺激顧客持續(xù)參與積分活動(dòng)。

　　2.會(huì)員積分獲取方式多樣性

　　其次，如果會(huì)員積分獲取方式很困難，同時(shí)獲得比例本身兌換的比例太小，這樣導(dǎo)致會(huì)員對(duì)于積分這回事并不在意，會(huì)員積分就沒(méi)有存在價(jià)值了。所以火鍋店在會(huì)員積分獲取方式上，不能太困難也不能太容易，應(yīng)該綜合積分使用方案來(lái)制定獲得方式。如果積分兌換的數(shù)量大、禮品相對(duì)又比較貴重，那么積分獲得方式相對(duì)難一點(diǎn);相反的，獲得方式應(yīng)該要容易一些;這兩者應(yīng)該張弛有度，合理搭配，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)積分比例。

　　3.保持密切的會(huì)員互動(dòng)

　　會(huì)員互動(dòng)，火鍋店店與會(huì)員之間并不是單純交易關(guān)系，商家通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷，建立起會(huì)員與門(mén)店互動(dòng)交流的情感聯(lián)系，讓消費(fèi)者參與到門(mén)店經(jīng)營(yíng)中，例如：節(jié)假日祝福、生日祝福送禮、促銷活動(dòng)、互動(dòng)小游戲等。逐漸培養(yǎng)會(huì)員的消費(fèi)依賴感以及會(huì)員忠誠(chéng)度，這樣才能真正留住會(huì)員，做好會(huì)員維護(hù)。讓中小店鋪能夠輕松運(yùn)用，降低促銷成本、提升促銷效果，帶動(dòng)門(mén)店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升，為店鋪持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

　　以上就是火鍋店會(huì)員積分兌換方案，如今的零售時(shí)代，不是單純地拉新客就可以解決顧客流失問(wèn)題，而是應(yīng)該通過(guò)會(huì)員積分營(yíng)銷，來(lái)沉淀新老顧客， 形成營(yíng)銷裂變，形成火鍋店的口碑傳播!友數(shù)門(mén)店管理系統(tǒng)，為商家提供健全的會(huì)員積分體系，為門(mén)店構(gòu)建全方位的會(huì)員成長(zhǎng)周期提供基礎(chǔ)，幫助商家構(gòu)建私域流量!了解產(chǎn)品更多可獲取免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會(huì)。