火鍋店會員積分兌換方案提升老顧客復購率

火鍋，吃起來簡單，無需什么特別高深的廚藝，只需準備好食材放到鍋里涮一下即可，所以火鍋店近年來行業(yè)發(fā)展迅速，目前競爭也依然火爆，每年都有新火鍋品牌入駐，也有老品牌因為長期沒有客流被迫關店，那么流量越來越貴的時候，火鍋店應該怎么開展會員活動來提升老顧客的復購率，有效的會員積分兌換方案對你有很大的幫助。

　　火鍋店會員積分兌換方案

　　1.完善的會員積分體系

　　完善的會員積分體系是會員營銷不可或缺的一部分，正確合理的積分制度以及豐富的積分應用，能夠有效地留存會員，帶動會員消費活躍。

　　完善的會員積分體系從如下方面入手：

　　設置積分為會員等級成長值，能夠通過各會員等級差異化的會員權益與服務，刺激低等級會員多消費，積攢積分提升等級;

　　會員積分商城的應用，使得積分兌換更加便利，會員隨時隨地打開會員卡進入商城，即可在線兌換以及參與積分活動，且積分兌換的商品及種類應該多樣，以滿足更多的消費者為目的，從而留存住更多會員顧客。

　　比如海底撈在會員積分上，針對積分的多少，越多的顧客可以享受更高的會員特權和更多的優(yōu)惠，從而刺激顧客持續(xù)參與積分活動。

　　2.會員積分獲取方式多樣性

　　其次，如果會員積分獲取方式很困難，同時獲得比例本身兌換的比例太小，這樣導致會員對于積分這回事并不在意，會員積分就沒有存在價值了。所以火鍋店在會員積分獲取方式上，不能太困難也不能太容易，應該綜合積分使用方案來制定獲得方式。如果積分兌換的數量大、禮品相對又比較貴重，那么積分獲得方式相對難一點;相反的，獲得方式應該要容易一些;這兩者應該張弛有度，合理搭配，實時調節(jié)積分比例。

　　3.保持密切的會員互動

　　會員互動，火鍋店店與會員之間并不是單純交易關系，商家通過會員營銷，建立起會員與門店互動交流的情感聯系，讓消費者參與到門店經營中，例如：節(jié)假日祝福、生日祝福送禮、促銷活動、互動小游戲等。逐漸培養(yǎng)會員的消費依賴感以及會員忠誠度，這樣才能真正留住會員，做好會員維護。讓中小店鋪能夠輕松運用，降低促銷成本、提升促銷效果，帶動門店行業(yè)競爭力提升，為店鋪持續(xù)創(chuàng)造價值。

　　以上就是火鍋店會員積分兌換方案，如今的零售時代，不是單純地拉新客就可以解決顧客流失問題，而是應該通過會員積分營銷，來沉淀新老顧客， 形成營銷裂變，形成火鍋店的口碑傳播!友數門店管理系統，為商家提供健全的會員積分體系，為門店構建全方位的會員成長周期提供基礎，幫助商家構建私域流量!了解產品更多可獲取免費體驗機會。