平臺(tái)電商和社交電商的區(qū)別有哪些?
作者: 劉愛梅 發(fā)布時(shí)間:2025年01月22日 23:01:13
平臺(tái)電商和社交電商的區(qū)別是什么呢?最大的區(qū)別是依靠的平臺(tái)不同,平臺(tái)電商主要是依靠淘寶、京東等大型電商平臺(tái),而社交電商主要是依靠騰訊系的社交工具來打造商家私域流量群,下面小編就為大家來詳細(xì)介紹一下。
平臺(tái)電商和社交電商分別是什么意思?
1、平臺(tái)電商
從2003年開始,淘寶、京東、蘇寧、天貓等電商平臺(tái)開始崛起,隨便平臺(tái)的服務(wù)、售后、口碑的逐步完善,上千萬的商家入駐電商平臺(tái),開始依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售產(chǎn)品,這一類統(tǒng)一稱為平臺(tái)電商。
而像阿里巴巴旗下的淘寶、天貓是不直接銷售商品,而是提供電商平臺(tái)服務(wù)及營(yíng)銷,類似于傳統(tǒng)零售的購(gòu)物模式,商家提供場(chǎng)地及其他服務(wù),負(fù)責(zé)吸引客流,招募零售品牌入駐,從而收取開店租金或者聯(lián)營(yíng)方式獲得收。
2、社交電商
社交電商是指通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),或電商平臺(tái)的社交功能,將關(guān)注、分享、討論、溝通互動(dòng)等社交化元素應(yīng)用到電子商務(wù)的購(gòu)買服務(wù)中,以更好地完成交易的過程。
對(duì)于消費(fèi)者來說,體現(xiàn)在購(gòu)買前的店鋪選擇、商品比較,購(gòu)買過程中與電商企業(yè)間的交流與互動(dòng)以及在購(gòu)買商品后的消費(fèi)評(píng)價(jià)及購(gòu)物分享等。社交電商起到了導(dǎo)購(gòu)的作用,并在用戶之間,用戶與企業(yè)之間產(chǎn)生了互動(dòng)和分享。對(duì)于企業(yè)來說,可以增加用戶粘性,讓用戶有參與感。
對(duì)于品牌商來說,社交電商通過社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作,完成了品牌銷售、推廣和商品的最終銷售。社交電商的本質(zhì)在于依托社交鏈條的裂變式效應(yīng)擴(kuò)大用戶規(guī)模和轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
社交電商2018年成為“風(fēng)口”,并以裂變式的成長(zhǎng)速度令人矚目,進(jìn)而成為資本追捧的“香餑餑”。除了拼多多、小紅書、貝店等社交電商百花齊放,阿里、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都紛紛入局社交電商。
平臺(tái)電商和社交電商最大的區(qū)別是,平臺(tái)電商以貨為中心,圍繞商品、供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)電商賣貨模式,社交電商則是以人為中心,是社交關(guān)系形成的電商形態(tài),不以產(chǎn)品搜索、展示為銷售模式,而是通過社交,用戶分享傳播,形成口碑效應(yīng),從而激發(fā)消費(fèi)需求。
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