O2O小程序模式好不好?O2O小程序經(jīng)典案例分享

　　2017年7月28日，最新消息，小程序的興起讓不少實體門店看到轉型O2O新型零售門店的出路。O2O門店小程序正好符合實體門店商家的需求，O2O小程序要做的是服務，用戶在需要的時候，掃碼，用最核心的功能，結束，用完即走。不是在街上掃碼，然后傻傻地下載安裝，填寫手機號，發(fā)送驗證碼，拿到禮品后立刻卸載也不是打開你的app，等待開屏廣告結束，在眾多不重要的功能中找出想要的功能，然后再下單，支付。

　　因為有這些特性，O2O小程序，將會是O2O行業(yè)最好的一劑良藥。

　　下面用三個案例來說明：

　　案例一：

　　2 月 23 日，微信小程序宣布，用戶只需要用微信掃一掃摩拜單車的二維碼，就可以直接進入小程序。

　　我立刻就下樓體驗了一把，當時樓下停著三種單車，我分別掃了二維碼，發(fā)現(xiàn)其他兩種雖然便宜（一個 0.1 元起，一個前三次免費），但都要下載 app。

　　而摩拜，只要用微信掃碼就直接進入小程序。接著綁定手機、交押金，1 分鐘不到，就把車騎走了。

　　這樣的做法，降低了用戶初次使用的路徑長度和難度，提高了初次使用的體驗，間接地降低了獲客成本，O2O小程序，得 1 分。

　　案例二：

　　某店家想要做外賣。

　　剛上外賣平臺，平臺說我們一起掏錢，補貼用戶，做活動。

　　好，虧本賣出好多飯，收入不少，盈利不多。過了一段時間，虧本的生意堅持不下去了。

　　平臺又說，你來買我最好的位置，就算很貴，也有不少人買。

　　好，一份黃燜雞米飯，下來算到二十多，一個套餐，三十多。客單價雖然高了，但買的人少了，還是做不下去。

　　我們再來看看用戶點外賣的習慣：打開外賣平臺，在幾百家店中選一個。

　　小小的一塊手機屏幕，放了幾百家店鋪，上千種商品，競爭何其慘烈。

　　而如果店家能正確使用O2O小程序，就可以在入口處獲得先機。

　　步驟一：搭建自己的O2O小程序外賣平臺。

　　步驟二：在目標區(qū)域地推。送點紙巾、扇子、手機殼之類的小禮品，上面放上自己O2O小程序的二維碼。不讓用戶下載，也不讓用戶注冊，白送東西，不會送不出去。

　　步驟三：坐等生意上門。

　　這樣做的妙處在于，將自己外賣放在入口更近的地方，即用戶的桌子上，用戶直接用掃二維碼，點餐。幾乎沒有競爭，省下了大量的推廣費用，可以說對其他對手進行了降維打擊，殺傷力巨大。

　　可以預見，不久的將來，用戶的桌子上會堆滿各種小禮品，上面印著各種各樣的二維碼，O2O小程序再得 1 分。

　　案例三：

　　某洗衣平臺。

　　兩年前的玩法：在小區(qū)或者寫字樓附近，擺個小攤送小禮品、現(xiàn)金紅包、免費洗衣券，前提是用戶下載 app 并注冊，然而大部分用戶在拿到禮品后就拍拍屁股走人了。

　　用戶某天懶得洗衣服了，想起來還有這么個app，手機上一找，卸載了。算了，自己洗吧。平均下來獲客成本，一百來塊錢。

　　O2O小程序的玩法：送用戶洗衣液、肥皂盒、衣架等洗衣服周邊的物品，上面印上二維碼。也不用下載安裝注冊登錄。

　　就等用戶哪天犯懶了，看到二維碼，想起來掃碼就能有人上門取衣服，洗衣服。用戶慢慢沉淀下來了，平臺也活了起來。

　　總結：

　　這三個案例，只是O2O小程序應用的冰山一角，小程序適合O2O，不代表小程序只適合O2O，其他商業(yè)的機會還有太多太多，市場發(fā)展到現(xiàn)在，表面上看已經(jīng)差不多穩(wěn)定了。但小程序在 O2O 方面的潛力如果被挖掘出來，行業(yè)將會發(fā)生劇變！

　　值得肯定的是O2O的探索是正確的，萬一實現(xiàn)了這樣會改善我們的生活方式。但是并不是所有的O2O服務都具有長尾性的，之前談過小程序的出現(xiàn)就是為了解決吃豬肝（一次性服務或低頻服務）與買豬（安裝app）的問題理論，很簡單人們不會為了一次性或者低頻性消費而安裝你的app或者經(jīng)常打開已安裝的app。

　　并不是說這些一次性消費，低頻消費不屬于人們的需求，它的確屬于需求，不管有沒有這個app人還是要吃飯點餐，理發(fā)，美甲等等的，這些服務本身就占用比較少的生活時間，如果你期望一個服務的O2O轉型就能解決這個根本性問題那就太可笑了（燒錢可以引來一些用戶，但是沒有好處就沒人用了不是人性，而是本來這些服務的性質決定的）。