網(wǎng)上開店如何快速安全的寄快件
如何安全寄快件,今天給大家介紹有關(guān)如何安全發(fā)快件的知識,我在快遞公司工作3年有余,積累了不少快遞經(jīng)驗以及淘寶經(jīng)驗,因為一直親萊淘寶這個職業(yè),所以決心辭職在家做淘寶小老板,現(xiàn)在等待大量買家敲門的同時,把我這幾年來的心得拿出來賣弄一下,希望能對大家有所幫助。
首先我聲明一下,我不是在揭露快遞公司的黑幕??爝f公司擁有眾多員工,而這些員工大部分都是來自全國各地的農(nóng)民工,再高一層就是高中生,至于大?;蛞陨想A層的簡直是鳳毛麟角,有這樣一群形形色色的人員組成了一個公司,難免素質(zhì)有高有低,加之公司管理存在的局限性,所以快遞公司確實存在很大弊端有待政府部門以政策規(guī)之。當然,我們作為淘寶賣家,也就是快遞公司的主要客戶來源,無論選擇那個快遞公司,我們的首選要求就是時效和服務(wù),當我們選擇了一家快遞公司后,在具體的寄件當中有很多細節(jié)問題是我們務(wù)必不能忽視的,下面請聽我一一道來
1、首先快務(wù)員的選擇是很重要的,我們都知道快務(wù)員是快遞公司與客戶溝通的橋梁,快務(wù)員素質(zhì)的高與低,責任感的有與否對于我們快件的安全是密不可分的,當然限于快遞公司的規(guī)定我們是不能任意選擇業(yè)務(wù)員的,但是當兩個快遞公司的實力相當時。我們當然可以擇優(yōu)為己用了,平時和快務(wù)員相處要和睦,你的快件都是經(jīng)過他手的,你的快件安全程度他可以掌握60%,還有快遞公司的政策,信息你也可以從他嘴里得知,祝愿大家都選擇一個自己滿意的快務(wù)員。
2、快遞員工的簽名必不可少。當我們把快件交給快遞員時,有快遞員在攬件人一欄簽字,這件快件的保管、收發(fā)、安全就交給這個快遞公司了,如果沒有簽名會是什么樣子的呢?下面我舉一個例子吧,我們原來單位就是快遞公司的一個客戶,在我們單位每天都發(fā)貨,于是快遞員每天都去那個客戶家里取貨,有一天這個客戶發(fā)了兩件錢包,價值280元,加上運費300元吧,但是過了3天后客戶打電話說客戶沒有收到,并且我們網(wǎng)站上沒有這件快件單號的跟蹤記錄,????則呢么回事呢,只有問快遞員了,“有我簽字嗎,沒有我簽字我不承認,他說給我了就給我了,我還說沒給我呢,這么多天了誰記的啊,”有道理!一天后客戶拿來了客戶存根聯(lián),上面赫然寫著快遞員的名字,……無語,賠款。這張帶有快遞員簽名的快遞單給客戶挽回了300元的損失,所以我們寄件時一定要快遞員簽名,不但清晰還要完整,在客戶未收到快件前快遞單不能丟棄,尤其是大賣家,一天發(fā)好多貨,認為和快遞公司很熟悉就免了簽名這一項,如果你的快件丟了你不在乎的話完全可以免掉這一環(huán)節(jié)。
3、貴重物品的寄遞,無論買賣交易還是私人贈與都免不了要寄一些貴重的東西,對于貴重物品的寄遞有很大學問,首先包裝要安全,其次在快遞單上內(nèi)件品名一定不要寫,最起碼不要寫真實品名,寫了無疑是此地無銀三百兩增加了快件的丟件幾率,最后,貴重物品盡量保價,就是給快件上保險,保價費用很低,丟了照價賠償,當然誰也不希望丟。我們一個客戶是賣電子產(chǎn)品,專門賣手機、P3、P4等,每次都在內(nèi)件品名上寫上,結(jié)果去年年底一個月內(nèi)丟了10來件。話說回來,丟了快遞公司即使給賠,那我們的信譽誰來陪呢,所以萬事謹慎為上策。
4、大客戶建議和快遞公司簽協(xié)議,法治社會白紙黑字才是我們的護身符啊
5、有問題找315或郵政管理局。