網(wǎng)店代理免費(fèi)加盟中供貨商應(yīng)該解決的問(wèn)題

　　網(wǎng)店店家為降低開網(wǎng)店的風(fēng)險(xiǎn)，一般都是小量批貨，再進(jìn)行零售;有的不備貨，售出之后，讓供貨商代發(fā)到他的客戶手中，這就是網(wǎng)店代理。供貨商需要這樣的代理商，推出了可供代理商免費(fèi)加盟的模式，作為貨源供應(yīng)商，怎么解決網(wǎng)店代理中的一些問(wèn)題并形成較大的規(guī)模去擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍呢?小編總結(jié)了幾點(diǎn)給供應(yīng)商參考：

　　一、解決客服咨詢效率的問(wèn)題

　　貨源代發(fā)數(shù)量少的時(shí)候?qū)τ诠┴浬虂?lái)說(shuō)不是難事，但是若是數(shù)量居多的情況下，就不那么容易了。比如1萬(wàn)件衣服，要完成這1萬(wàn)件衣服的銷售指標(biāo)，產(chǎn)生的咨詢、溝通、查款、打單、配貨、發(fā)貨等交易流程是重復(fù)而又繁多的。同時(shí)10個(gè)小時(shí)的高效率高強(qiáng)度工作給員工帶來(lái)的精神和體力壓力也相當(dāng)大，員工的待遇福利等都要增加以保證員工團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，人員工資成本的增加對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不是個(gè)小數(shù)目。

　　解決辦法：提高客服與網(wǎng)店代理商的溝通效率，最好提供一些培訓(xùn)，最起碼代理商最基本的要對(duì)平臺(tái)下單流程和常見問(wèn)題的解決方法都熟悉，這樣，可以避免一些非售前問(wèn)題的咨詢，提高雙方的效率。給代理商提供下單平臺(tái)的公告區(qū)是非常有必要的，及時(shí)發(fā)布一些促銷活動(dòng)消息和公司重大決策等，最重要的是要讓網(wǎng)店代理商養(yǎng)成時(shí)不時(shí)去關(guān)注的意識(shí)!當(dāng)然，如果弄個(gè)在線庫(kù)存查詢的系統(tǒng)就更好了，但這種不一定適合所有供貨商的模式。

　　二、提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少售后成本

　　幫客戶代發(fā)的服務(wù)，會(huì)出現(xiàn)很多售后問(wèn)題，往往正規(guī)的供貨商都會(huì)承諾七天退換貨，質(zhì)量問(wèn)題退換貨產(chǎn)生的郵費(fèi)均由供貨商承擔(dān)，如果不把好衣服出廠質(zhì)量關(guān)，不僅增加售后成本，還會(huì)增加倉(cāng)庫(kù)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)等一系列連帶壓力。做網(wǎng)店做的是信譽(yù)，決定客人給評(píng)價(jià)的因素有很多，其中客人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)定程度會(huì)直接決定他給你網(wǎng)店代理商的評(píng)價(jià)，只有讓你的網(wǎng)店代理商對(duì)你的產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)放心，讓他們遠(yuǎn)離因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的中差評(píng)，從而有更多的網(wǎng)店代理商來(lái)加盟代銷產(chǎn)品，代理商才能做大做強(qiáng)做長(zhǎng)久。

　　解決的辦法：①生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量必須兩手抓，兩手都要硬，這需要供應(yīng)商進(jìn)行一個(gè)合理調(diào)度，完美地平衡。

　?、?質(zhì)檢環(huán)節(jié)把好關(guān)，生產(chǎn)質(zhì)量控制得再好，也不可能做到百分之百優(yōu)品率。這個(gè)時(shí)候就需要質(zhì)檢人員的“火眼金睛”和耐心細(xì)致的檢查工作了。

　　三、避免出庫(kù)中的錯(cuò)誤

　　即便售前客服訂單處理得再得心應(yīng)手效率非凡，單打得如何的無(wú)一錯(cuò)漏，但如果倉(cāng)庫(kù)最后一道出貨環(huán)節(jié)沒(méi)有將好的狀態(tài)堅(jiān)守住的話，一樣會(huì)令事情變得很糟糕。發(fā)錯(cuò)貨，漏發(fā)貨，多發(fā)貨，未放贈(zèng)品，包裝不規(guī)范會(huì)大大增加企業(yè)售后成本。

　　解決方法：①打單人員打單寫單規(guī)范，手寫訂單尤其要字跡工整，一目了然。

　?、趥}(cāng)庫(kù)人員分工要細(xì)致明確，貨物擺放要整齊有序。

　?、蹅}(cāng)庫(kù)的活一般不輕松，需要耐細(xì)心和吃苦勁，管理者應(yīng)該更多地給予激勵(lì)，一個(gè)好的倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)是可以做到細(xì)致入微，事半功倍的!

　　綜上所述：

　　1. 想對(duì)要加入網(wǎng)店代理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商說(shuō)一句：要想做好網(wǎng)店代理，就要先練好內(nèi)功，俗話說(shuō)磨刀不誤砍柴功，練好內(nèi)功，利己利人。

　　2. 再對(duì)找貨源的網(wǎng)店店家說(shuō)一句：要想找到一個(gè)重品質(zhì)、講信譽(yù)的網(wǎng)店代理供應(yīng)商并不容易。一但找到了，可以降低門檻，提出可以免費(fèi)加盟，無(wú)需費(fèi)用資金，等實(shí)力擴(kuò)充以后再謀求下一步發(fā)展。