如何開網(wǎng)店之9招快速成交法
第一：意向引導成交法
“意向引導”是一種催化劑，一種語言催化劑?；瘜W中的催化劑能使化學反應速度迅速增快。同樣，在淘寶交易中，買主使用催化劑也能使顧客受到很大影響。如果顧客有心買，這是，你只要向他們進行“意向引導”，一般都能使洽談順利的進行下去。我們掌柜的在進行推銷寶貝時，一開始就要做好充分的準備，向顧客做有意識的肯定暗示。例如：“您的眼光真棒！這是今年最潮的一款YY，您要是穿上它走在大街上，那回頭率真是百分之N啦！”當然，對顧客進行了暗示之后，必須給他們一定的時間去考慮，不可急于求成，最重要的是，你要讓你的種種暗示滲透于顧客心中，使顧客的潛意識接受這種暗示。
第二：冷淡方式成交法
推銷方式不是一成不變的，因為顧客本身就形形色色，千差萬別，只有對“癥”的藥材是良藥。掌柜本應該是懷著滿腔的熱忱去對顧客游說，對顧客采取冷淡的方式，不是更激起顧客對你的反感嗎？何談去推銷自己的商品？若您看到這里有這種擔心的話，那您是還沒有真正理解這種推銷方式的內(nèi)涵，只不過是望文生義啦~有這樣一類顧客，持才傲物，自以為無所不知，無所不曉，更是無所不能。你說什么他都會馬上接著你的話說出下一句你想說的。在他們看來，根本不用掌柜介紹推銷，就可以買到最好的商品而完全不必與我們掌柜的打交道。我曾經(jīng)就遇到過這樣一位顧客。那時我真的被他的高傲氣著了，但他又是你的顧客又不能不理不睬，后來我干脆用冷淡方式和他談，反正我當時想的是不要我的YY就算了，不能侮辱我的智商！然后沒想到我的冷淡非常管用，因為這樣壓住了他們的盛氣，最后他很乖巧的拍下了三件T恤。
第三：假敗方式成交法
生意洽談中如果客戶感到丟了面子，那么再合理的交易都難以成功。記?。航o足顧客面子！人的本能就是這樣，當自己被別人斗敗，自己會感到十分惱怒。就像辯論會一樣，你會使勁渾身解數(shù)去說服對方，讓對方贊成你的觀點。如果你被別人說的無話可言，你會感到無比懊喪，強烈的感到不服氣。但是如果你獲勝了，當你看到別人的悲傷之時，你定會走上去表示安慰。同樣如此，如果你在寶貝推銷過程中與顧客交談，裝出一副沒有理由說服對方的悲傷之狀，顧客往往會認為自己的道理是正確的，已經(jīng)說服了你，因為內(nèi)心喜氣洋洋。所以說，抬高顧客，讓顧客獲得了一種是重要人物的感覺，往往會因此改變自己原來的主意而購買你的商品。
第四：暗示擁有成交法
如果能引導顧客用占有的眼光來看待你的寶貝，顧客是愿意付出代價的，因此，推銷的不是商品而是商品的效用。暗示擁有法是指掌柜的假設顧客已經(jīng)接受了推銷建議而展開實質(zhì)性文化的一種成交方法。這種方法的實質(zhì)是認為提高成交談判的起點。
下列幾種情況已于采用暗示擁有法：
①：固定顧客、依賴型顧客和性格隨和的顧客
②：明確發(fā)出了各種采購信號的顧客
③：對寶貝顯露出興趣，無推銷異議的顧客
第五：次要問題成交法
飯要一口一口的吃，交易要一步一步的做。從小交易變成大交易，從小生意做成大生意，談判、推銷莫不如此！次要問題成交法又稱避重就輕的方法。是指推銷人員根據(jù)顧客的心理活動規(guī)律，首先在次要問題上達成一致意見，進而促成全部交易的成交方法。它也是在暗示擁有法的基礎上發(fā)展開來的。
次要問題成交法適用于以下幾種情況：
①：較大規(guī)模的交易
②：顧客不愿直接涉及的購買決策
③：次要問題在整個購買決定中占突出地位的時候
第六：激將成交法
愛虛榮，講氣派的顧客，是真正的財神！不失時機的運用激將法往往一矢中的。前不久，有個顧客和我交談時很想以更便宜的價格買走一款中意的YY，但是我的店里衣服都是很合理的價錢，店有店規(guī)，不可能講價的。我們經(jīng)過很長時間的討價還價，我說：“店里有規(guī)定的，再說您看這衣服的標價很合理不是嗎？”后來她說：“老板，就便宜一點吧，我支付寶里剛轉(zhuǎn)賬沒那么多錢了。“后來我就用激將法，對她說：“呵呵，都說現(xiàn)在的美女都很有賺錢的經(jīng)濟頭腦，您這樣的大美女還在乎這點兒嗎？”最后我們爽快的成交了！是的，這時你要懂得給顧客找一個臺階下，這筆買賣沒準就成啦。
第七：從眾成交法
推銷失敗的主要原因往往是沒有摸清顧客的“脈搏”。人性的弱點往往的推銷寶貝的契機。從眾成交法是掌柜利用從眾心理，來促使顧客立即購買推銷寶貝的一種方法。例如，女士買化妝品，大多數(shù)是看自己周圍的朋友買什么牌子，女士總是認為大家對某一品牌情有獨鐘，那它肯定是好商品。消費者在購買某商品時，若掌柜說：“對不起，這個寶貝現(xiàn)在缺貨，明天才能進到貨，要不，登進到貨時，我先幫您留一件，否則又沒貨了。”一般來說，顧客聽到了中華，都會對該寶貝產(chǎn)生好印象。因為，從眾心理會使他們形成“缺貨就意味著是好貨，緊俏品是好商品”的觀念。掌柜的要充分的利用顧客這種從眾心理，通過顧客之間的影響力，給顧客施加無形的心理壓力，進而促成交易。
第八：機會成交法
“機不可失，時不再來”這是對顧客而言，高明的掌柜就是不停創(chuàng)造這種機會的人。機會成交法是掌柜通過提示最后成交機會而促使顧客立即購買寶貝的方法。其實是只是利用顧客怕失去機會的心理，向其施加壓力，增強推銷的說服力和感染力。說一個實例吧，1996年8月份，“小天鵝”牌洗衣機在北京各大商場打折25%銷售，這種銷售方法提高了銷售量，而且到9月1日，這個優(yōu)惠條件就停止了。許多需要更新洗衣機的家庭抓住了這個機會，買到了質(zhì)量好又便宜的洗衣機。而企業(yè)也抓住了機會，占領了北京市場。所以說，顧客對稀有的東西，對即將流失掉的有利條件均會情有獨鐘，這就是淘寶秒殺，滿就送，限時打折等活動的妙處所在。
第九：催促成交法
當生意洽談中雙方的條件比較接近時，需要最后順勢一推，生意才能成交。“既然沒什么問題，您就拍下吧！”這就是一種說話技巧。使用這種方法，掌柜的不能一味的催促對方，從而使你的坦誠讓對方誤以為祈求或強求，導致交易失敗。所以，這種催促一定要摸透顧客的心理，只有適度的催促才會成為成交的動力。
