成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 是要將受眾從網(wǎng)絡(luò)帶到現(xiàn)實(shí)

      現(xiàn)今，越來(lái)越多的企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為廣告必不可少的一部分。何所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)?它就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式紛紛登場(chǎng)，連我們的體操王子李寧也建立了自己的企業(yè)博客以作為和消費(fèi)者溝通的直接渠道。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式有很多，除搜索引擎優(yōu)化、IM營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)等這些常見(jiàn)方式，海爾又另辟蹊徑，采用了更適合自己的組合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，將論壇營(yíng)銷(xiāo)和IM營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起，取得了良好成效。大體過(guò)程是這樣的：海爾首先以論壇營(yíng)銷(xiāo)的方式，從網(wǎng)民回帖中發(fā)掘產(chǎn)品的潛在用戶(hù)。爾后，以工作人員的身份，回復(fù)，爭(zhēng)取獲得與潛在用戶(hù)直接在線(xiàn)交流溝通的機(jī)會(huì)(BBS、郵件、QQ交流)，一對(duì)一的聊天中，深入了解潛在用戶(hù)的需求，解答潛在用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，最后努力促成潛在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

　　海爾的這個(gè)組合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，產(chǎn)生了一個(gè)最為突出的成功案例——李先生。他通過(guò)與海爾工作人員直接的在線(xiàn)溝通，終于在今年國(guó)慶促銷(xiāo)周，購(gòu)買(mǎi)了海爾的整套家電。并且將自己的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，產(chǎn)品體驗(yàn)，以網(wǎng)民中流行的“曬物帖”形式發(fā)布在國(guó)內(nèi)某知名家裝論壇上，與眾多網(wǎng)友分享。海爾通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)方式成功的促成了家電銷(xiāo)售，而李先生的主動(dòng)分享又讓海爾在網(wǎng)絡(luò)上獲得了更好的美譽(yù)，是一次很成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例。

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)遍地開(kāi)花的今天，如何讓將虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)受眾落實(shí)到現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體店來(lái)，從而真正促進(jìn)銷(xiāo)售?這是所有商家都在考慮的問(wèn)題。海爾采用的這種組合營(yíng)銷(xiāo)方式，很值得大家借鑒。觀察因論壇營(yíng)銷(xiāo)而得到的回帖信息，找到潛在用戶(hù)，跟蹤潛在用戶(hù)，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有持續(xù)性;工作人員對(duì)潛在用戶(hù)細(xì)心全面的解答，講析，服務(wù)態(tài)度良好，又博得了網(wǎng)友好感，讓品牌美譽(yù)度大大提升;最重要的是，潛在用戶(hù)通過(guò)和工作人員的在線(xiàn)交流，接觸了自己對(duì)產(chǎn)品的疑惑，詳細(xì)了解到了促銷(xiāo)信息，實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)了化虛擬為現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)生了最終銷(xiāo)售。而這，正是所有品牌最想達(dá)到的目的。