什么是新零售電商？

　　也許是新零售太過吸引眼球，才導(dǎo)致很多商家都以新零售作為噱頭，本質(zhì)上僅僅只是改頭換面的傳統(tǒng)店鋪再加上電商，這種模式只是一種電商的優(yōu)化方案，而不是一個完全區(qū)別與電商的全新事物。

　　電商誕生于互聯(lián)網(wǎng)，顛覆了傳統(tǒng)零售模式，但傳統(tǒng)零售的核心即消費(fèi)體驗(yàn)存在了幾千年，必然有其存在的理由，電商拋棄用戶體驗(yàn)注定不能永葆熱度，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨于穩(wěn)定，電商已經(jīng)步入寒冬期。作為國內(nèi)電商行業(yè)領(lǐng)軍者，阿里巴巴對于電商陷入瓶頸的感受遠(yuǎn)比其他人來得快速和直接。

　　所以，馬云提出的新零售一定是一種區(qū)別于電商的新事物，不然新零售只是一種換湯不換藥的電商新模式的話，最終還是會陷入電商的困境。因此，新零售與電商應(yīng)該有著完全不同的內(nèi)涵和意義：

　　1. 推動力的不同

　　電商的主要推動力來源于互聯(lián)網(wǎng)。電商將商品的買家與賣家吸引到同一平臺上完成交易。電商的優(yōu)點(diǎn)在于，它能有效解決商品供需雙方對接的問題，但不能改變商品生產(chǎn)前后的痛點(diǎn)和難題。而目前電商發(fā)展停滯正是這些痛點(diǎn)已經(jīng)放大。

　　新零售時(shí)代的推動力主要來自于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技為代表的新技術(shù)，這些新技術(shù)同互聯(lián)網(wǎng)最大不同就是，它們的作用并不是通過優(yōu)化業(yè)已形成的供需兩端的對接渠道來實(shí)現(xiàn)的，而是通過深度介入到商品生產(chǎn)的具體流程里，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)效率的再度提升。

　　這種方式不僅能夠解決行業(yè)固有的痛點(diǎn)和難題，而且能夠真正從根本上提升行業(yè)的發(fā)展效率，真正將行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。

　　2. 商業(yè)模式的不同

　　電商時(shí)代的商業(yè)模式是B2B模式，考慮的是如何將電商時(shí)代的元素加入到平臺上，從而讓供需兩方在平臺上實(shí)現(xiàn)更加高效地對接。新零的模式則是賦能模式，考慮的是如何通過對b端用戶的深度賦能來實(shí)現(xiàn)行業(yè)的深度變革，從而帶來的是行業(yè)內(nèi)在效率的提升，并且從根本上滿足用戶消費(fèi)升級的基本需要。

　　3. 使用場景的不同

　　電商的使用場景主要是體現(xiàn)在線上的，電商所做的主要是將線下用戶吸引到線上，從而在線上完成零售過程。

　　新零售的使用場景則不僅是集中線上，新零售更在乎的是線上和線下的統(tǒng)一，以此來實(shí)現(xiàn)行業(yè)效率的再度提升以及用戶痛點(diǎn)的根本消除。

　　正因新零售更加關(guān)注線上和線下的統(tǒng)一，我們才能看到新零售與電商的根本區(qū)別。線上和線下的統(tǒng)一，能讓線上無法解決的痛點(diǎn)在線下場景被化解。