怎么才能做好新零售？

　　1、鎖定目標(biāo)群體

　　在零售業(yè)的新時代，顧客的陳述應(yīng)該是精確的，不再是籠統(tǒng)的定義。誠懇，再細(xì)分客戶。所謂粉絲的客戶就是公司的目標(biāo)客戶。把顧客培養(yǎng)成公司產(chǎn)品的粉絲是每個營銷人員必須具備的商業(yè)意識。當(dāng)顧客成為你的粉絲時，你的產(chǎn)品質(zhì)量和顧客忠誠度就滿足了新零售時代的要求。

　　2、線上線下結(jié)合

　　線上和線下的結(jié)合是新零售業(yè)的障礙。重點是布局線下門店，整合線上。這既是業(yè)績增長的需要，也是適應(yīng)“兩棲消費”的需要。而且隨著時代的發(fā)展，人們的消費行為變化成兩棲的。沒有網(wǎng)購和便捷式服務(wù)，人們就無法滿足零散、便捷的消費需求。所以要結(jié)合線上的客戶流量，轉(zhuǎn)化為線下門店消費。

　　3、完善客戶體驗

　　當(dāng)今時代，任何行業(yè)都是以客戶服務(wù)為關(guān)鍵，所以明確顧客的需求非常重要。比如上班族，這些人通常在下班時間或休息時間來店鋪購買商品。他們需要的是放松忙碌的神經(jīng)，吃下午茶或零食，緩解疲勞和饑餓感。根據(jù)這類用戶的需求，我們可以做好店內(nèi)吧臺的設(shè)計，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的就餐環(huán)境，提供精致可口的飯菜和下午茶。這樣才能更好的吸引客戶，新零售也是如此。

　　4、推廣營銷策略

　　在信息時代的發(fā)展中，有很多促銷渠道，但如何通過促銷獲得顧客是商家的一件難事。因此，有必要制定一個營銷計劃，以便更好地發(fā)展和運作。例如：促銷活動中，以舊帶新的策略可以很好的提升企業(yè)的客戶流量和忠誠度，提高客戶粘性和品牌形象。