什么是社交新零售？

　　自從2016年10月在阿里云棲大會(huì)上，馬云第一次提出了新零售后，新零售一詞便備受關(guān)注。而近期，除了新零售，還有一個(gè)詞出現(xiàn)在人們的視野中，逐漸形成一股潮流，那就是社交新零售。

　　那什么是社交新零售呢?顧名思義，社交新零售分別有社交和新零售兩大版塊。想要了解社交新零售，首先就需要先了解社交和新零售的定義。

　　社交：指社會(huì)上人與人的交際往來，是人們運(yùn)用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識(shí)，以達(dá)到某種目的的社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。

　　新零售：即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并將線上線下及物流深度結(jié)合的零售新模式。

　　而二者相結(jié)合產(chǎn)生的社交新零售，便是通過融合線上線下，改造產(chǎn)業(yè)鏈，并利用社交渠道進(jìn)行銷售推廣或資源整合的一種新零售拓展形態(tài)。它在新零售的基礎(chǔ)上，植入了社交板塊，而明顯的特點(diǎn)即是：先交談、再交心、最后談交易。

　　在社交新零售模式下，商家不再單一，通過資源整合，許多商家或個(gè)人將成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的某一塊。同時(shí)消費(fèi)者也不再是單純的消費(fèi)者，更是產(chǎn)品的推廣者，利益的分享者。

　　隨著科技的發(fā)展以及社會(huì)節(jié)奏的逐步加快，社交的渠道及頻率將會(huì)增多和密集，這意味著社交新零售將擁有廣闊的發(fā)展空間，并將會(huì)成為企業(yè)發(fā)展模式的主要潮流，通過社交新零售降低企業(yè)成本、提高服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，增加銷售機(jī)會(huì)，整合資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者雙贏的局面。