新零售運(yùn)營需要做些什么工作？

　　電商的出現(xiàn)，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，當(dāng)時(shí)的線下購物，還停留在區(qū)域的階段，你在哪里幾乎就只能買到哪里的東西，有一些本地沒有的東西很難買得到。電商出現(xiàn)解決了這個(gè)問題，同時(shí)也壓榨了實(shí)體門店的生存空間。自從新零售被提出后，這種線上線下結(jié)合的模式更被大眾接受，并且更利于零售業(yè)的良性發(fā)展。下面我們就來了解下，新零售該怎么去定義?運(yùn)營概況如何?

　　新零售區(qū)別于傳統(tǒng)的舊零售以及電子商務(wù)，是二者的結(jié)合體。傳統(tǒng)的舊零售商品價(jià)格較高，較為麻煩，每次都需要顧客前往實(shí)體店進(jìn)行線下購買。而電子商務(wù)相較于傳統(tǒng)零售而言，成本較低，省去了店面的成本，取而代之的是物流運(yùn)輸，整體而言更為方便，但是物流運(yùn)輸需要時(shí)間沒有傳統(tǒng)零售那樣快，同時(shí)，由于是對著屏幕進(jìn)行下單，對于商品的感知全部來源于商家的描述，體驗(yàn)感較差。在這樣的環(huán)境之下，線上零售雖然在一段時(shí)間之內(nèi)頂替了傳統(tǒng)零售的一部分功能，但是從線上兩大平臺(tái)天貓以及京東兩大平臺(tái)的獲客成本所顯示的情況來看，線上流量的紅利已經(jīng)觸及到了天花板，而線下獲客的邊際成本卻幾乎沒有改變，因此，零售業(yè)從線上重新走到線下是新零售出現(xiàn)的前提。

　　什么是新零售，新零售就是在上述的大環(huán)境之下，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)根據(jù)環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新改變，將線上零售以及線下零售相結(jié)合，線上注重銷售，線下注重體驗(yàn)，線下為線上進(jìn)行導(dǎo)流的一種模式，是O2O的零售模式，依托于移動(dòng)支付等新技術(shù)，開拓線下場景以及消費(fèi)社交，為消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。