實(shí)體門店怎樣才能引流?
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【問題描述】
我去年買了一個門店,在我們當(dāng)?shù)匾粋€新開的商城,由于人流量剛剛恢復(fù),然后來店里的人一直不多,那么實(shí)體門店應(yīng)該怎樣才能引流呢?
最后回答時間 · 2020-12-18
實(shí)體門店怎樣才能引流?
1、店鋪環(huán)境和氣氛營造
關(guān)于店鋪環(huán)境和氣氛營造,優(yōu)秀品牌但凡新店開張、店慶或是大促活動檔期期間,門店都需要進(jìn)行相應(yīng)的布置,促銷海報、DM手冊等可以投放在店鋪入口處,并有組織的進(jìn)行請客入店等多種方式結(jié)合,有效地提升門店的顧客進(jìn)店率。
2、商品結(jié)構(gòu)和補(bǔ)貨能力
進(jìn)店人流不能成交,門店商品儲備的品種、數(shù)量和補(bǔ)貨能力是一方面原因。作為店主,需要盡可能在店里記錄和統(tǒng)計一下進(jìn)店人數(shù)、通行客數(shù),從而推算一下顧客流失率,需要反思有多少是因?yàn)樯唐坟S滿度不合理未儲備造成的?
3、專業(yè)知識和銷售技能
連鎖門店之所以業(yè)績存在問題,不熟悉商品知識、不懂得顧客了解、不會搭配銷售是三個最主要的原因。需要對店內(nèi)的銷售進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的專業(yè)知識與技能。
4、商品質(zhì)量和產(chǎn)品價格
在門店經(jīng)營過程中哪些交易未成功是質(zhì)量原因?哪些未成交是價格原因?質(zhì)量原因?qū)е禄仡^客流失,同時存在潛在賠償風(fēng)險,集中反映的價格問題或是敏感品種價格,一定要作調(diào)整。
除了上述因素,交易次數(shù)和客單價還受門店所處商圈、所處地理位置的購買力和顧客群體屬性影響,我們按地理位置可以把所有門店劃分在幾種屬性里。如地處交通要道的、老居民區(qū)、新居民區(qū)、校園區(qū)、商業(yè)街、商超店內(nèi)等,通過分析相同地理位置門店的交易次數(shù)和客單價找出規(guī)律,檢查門店各商品上級品類的銷售毛利明細(xì)或匯總情況找出標(biāo)竿。
5、主題營銷和活動方案
客單價。做活動預(yù)案前,先要明確一個方向,本次活動是虧本賺吆喝,還是為了提高交易次數(shù)或客單價或銷售額毛利額。
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