從哪方面來進行新零售系統(tǒng)的建設(shè)

HiShop最新消息報道：至今還有很多傳統(tǒng)電商商家對于新零售模式不太了解。其實新零售是通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

新零售的本質(zhì)其實是一種服務(wù)場景，包括人、貨、場三要素，新零售時代，就是用新的工具、手段和方法來改變提升用戶體驗和運營效率。

　那么新零售系統(tǒng)建設(shè)要從哪些方面來進行呢?

一、以消費者為核心

傳統(tǒng)零售中說的人、貨、場，在新零售中有巨大的改變。從人來看，銷售體系，如導(dǎo)購、店長，過去導(dǎo)購數(shù)量是固定的;現(xiàn)在門店并不局限于現(xiàn)有的導(dǎo)購，企業(yè)可以編外導(dǎo)購，讓他們幫助品牌傳播;另一類是就是消費者以及潛在消費者，未來門店會覆蓋周邊五公里以內(nèi)的社群。

對于貨來說，商品從有限商品到無限商品，傳統(tǒng)零售結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，可以擴展銷售的商品和品類是無限的。

對于場，之前消費者都是到店購物，在電商的不斷發(fā)展中，消費者可以通過PC、移動設(shè)備來購物，比如通過微商城來購買商品。與以往的購物方式相比，利用手機購物的最大區(qū)別就在于交互。未來VR和AR的普及應(yīng)用，也將大大豐富購物場景。

二、數(shù)據(jù)是驅(qū)動

近幾年的上市企業(yè)中零售企業(yè)占比較少，大部分都是智能科技和IT企業(yè)，其中很大的原因就在于傳統(tǒng)零售企業(yè)數(shù)據(jù)的缺乏。零售業(yè)的經(jīng)營者們都應(yīng)自省，在多年的零售中是否掌握了完整的數(shù)據(jù)信息，尤其是對潛在客戶的數(shù)據(jù)，畢竟?jié)撛诳蛻羰瞧髽I(yè)未來銷售增量的關(guān)鍵因素。

三、技術(shù)為載體

在新零售的業(yè)態(tài)中，供應(yīng)鏈的重新整合是最關(guān)鍵的領(lǐng)域，除了提升物流效率，數(shù)據(jù)更全面化、更大幅度運用發(fā)揮著舉足輕重的作用。 新零售必然需要一個支撐運營、幫助形成完整經(jīng)營體系的載體，從技術(shù)的角度而言就是數(shù)據(jù)的打通，技術(shù)是新零售運營模式的基礎(chǔ)載體。

一個好的新零售工具，必須解決傳統(tǒng)零售存在的痛點，所以選擇適合自己的新零售工具對于轉(zhuǎn)型成功至關(guān)重要。

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