社區(qū)團(tuán)購(gòu)的黑暗時(shí)期！同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)亂象！社區(qū)團(tuán)購(gòu)該如何出頭？

　　08年后到今天，社區(qū)團(tuán)購(gòu)一直是眾人關(guān)注的話題，就目前的情況來(lái)說(shuō)，整個(gè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)可以說(shuō)非常的亂！價(jià)格戰(zhàn)，同質(zhì)化，可以說(shuō)，極為混亂，這也是現(xiàn)在很多商家都駐足旁觀的原因！但是不得不說(shuō)的是，現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)非常大，很多商家過(guò)多涉足的原因。

　　核心觀點(diǎn)是：新零售的主流模式并非馬云所說(shuō)的線上+線下模式，而是以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的模式，就像Costco一樣。

　　相信Costco的火爆情景大家一定有所耳聞：開(kāi)業(yè)當(dāng)天商品遭到哄搶，營(yíng)業(yè)5小時(shí)就被迫關(guān)門。這個(gè)美國(guó)零售大佬首站入駐中國(guó)，就以這樣的方式引起了全國(guó)14億人民的熱議，名噪一時(shí)。

　　郎教授和葉國(guó)富一致認(rèn)為，Costco是成功的，是因?yàn)樗盐兆×诵铝闶鄣谋举|(zhì)——為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。且葉國(guó)富表示，Costco可借鑒之處主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一、精選商品。在Costco一萬(wàn)平米的賣場(chǎng)只出售3000多個(gè)SKU，每類商品精選三個(gè)品牌，每種品牌提供一種規(guī)格。（打個(gè)比方：牙膏，只出售黑人、佳潔士、高露潔三個(gè)品牌，每個(gè)品牌只有一種規(guī)格，都是140克或者180克等）這樣的選品，大大降低了消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的心理壓力和選擇難度。

　　第二、價(jià)格低。在保證產(chǎn)品的質(zhì)量的同時(shí)，Costco將利潤(rùn)嚴(yán)格控制在14%以內(nèi)，大大讓利給消費(fèi)者。

　　第三、差異化。在3000多個(gè)精選SKU中，有30%是Costco自有品牌，這樣既保障了一定的差異化，又能掌握其定價(jià)權(quán)，幫助控制成本。

　　郎教授也認(rèn)為，在當(dāng)下中國(guó)社會(huì)的壓力下，人們更傾向于選擇“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的產(chǎn)品。他們一再?gòu)?qiáng)調(diào)：真正的新零售是靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的，而不是線上線下的渠道整合。

　　這樣觀點(diǎn)的拋出，不禁引人發(fā)問(wèn)：難道新零售的本質(zhì)就只能在線上線下的經(jīng)營(yíng)模式和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品之間非此即彼嗎？不能是“雙輪驅(qū)動(dòng)”？

　　我們回顧中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌跡，似乎遵循這樣的規(guī)律：傳統(tǒng)零售出現(xiàn)了弊端，所以電商發(fā)展起來(lái)了；電商紅利逐漸見(jiàn)頂，新零售又開(kāi)始興起，商業(yè)模式的更替都是對(duì)現(xiàn)有模式的不斷迭代和完善，為什么不能允許新零售模式的版本更加完備呢？

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為當(dāng)下新零售市場(chǎng)的寵兒，從2018年開(kāi)始，已累計(jì)獲得了百億規(guī)模的融資，更有行業(yè)研究報(bào)告指出，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大。越來(lái)越多資本和企業(yè)的進(jìn)入，必然導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商家應(yīng)如何加強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

　　我們結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀察給出以下幾點(diǎn)參考意見(jiàn)：

　　第一、慎重選擇供應(yīng)商。我們不要求像Costco一樣精品嚴(yán)控，但產(chǎn)品的基本質(zhì)量是一定要保證的。社區(qū)團(tuán)購(gòu)說(shuō)到底還是熟人社交，你的大部分客戶就在方圓幾里的范圍，如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，他大可以上門申請(qǐng)售后，而且丟失一個(gè)客戶可能會(huì)給周圍一片人都帶來(lái)負(fù)面影響。

　　第二、合理選擇供貨形式。目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的供貨商有一件代發(fā)和倉(cāng)儲(chǔ)配送兩種方式。一件代發(fā)方式更適合操作生鮮水果和保質(zhì)期較短的產(chǎn)品，能夠有效降低損耗，把控品質(zhì)，確保產(chǎn)品新鮮；也可代發(fā)體積較大、給團(tuán)長(zhǎng)帶來(lái)存儲(chǔ)壓力的商品，如紙箱，整裝水等。

　　HiShop社區(qū)云店V3.2版本中的快遞到家模塊，既可以支持供貨商一件代發(fā)，也可倉(cāng)儲(chǔ)快遞配送，后天訂單信息一目了然，大大提高了供應(yīng)鏈的效率。

　　第三、重視運(yùn)營(yíng)。除了產(chǎn)品好、送貨快這樣的“硬性標(biāo)準(zhǔn)”，運(yùn)營(yíng)這樣的“軟服務(wù)”對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)中也很重要。團(tuán)長(zhǎng)的日常維護(hù)，店鋪?lái)?yè)面和活動(dòng)推廣等，都屬于運(yùn)營(yíng)的工作。

　　圖片精美清晰、商品詳情完備，再加上場(chǎng)景化的購(gòu)物體驗(yàn)，將會(huì)大大提升用戶的購(gòu)買體驗(yàn)。

　　社區(qū)云店新增的抖音視頻功能，將商品在場(chǎng)景化或情景化的視頻中呈現(xiàn)，滿足現(xiàn)在消費(fèi)者趣味性、娛樂(lè)性偏好的同時(shí)，小程序便于分享傳播，也滿足了用戶社交需求，有助于商品信息的擴(kuò)散。

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　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)在“新零售”的風(fēng)口中誕生，并以欣欣向榮之勢(shì)一路高歌至此。它的內(nèi)容形式不應(yīng)該被“新零售”的定義限制，因?yàn)檎l(shuí)也無(wú)法定論它的邊界在哪里。

　　作為一種新模式，“新”本身就是一大優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)該思考如何將“新”可持續(xù)，轉(zhuǎn)化為“行”，而不是從業(yè)者的自嗨，更不能輕易符合他人的“唱衰”。

　　HiShop海商將時(shí)刻把握市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)更新和完善產(chǎn)品，更好地為商家服務(wù)，更好地為新興的、具有蓬勃生命力的經(jīng)濟(jì)模式服務(wù)！