社區(qū)團購團購之生鮮行業(yè)
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所謂社區(qū)團購,是指一定數(shù)量的消費者通過社區(qū)或社會中的一些提供社區(qū)團購的組織機構,以低折扣購買同一種商品。 [1]
與網(wǎng)絡團購相比,社區(qū)團購需要在社區(qū)或其它特定地點設立服務部,消費者可在服務部交付錢款,當商品出現(xiàn)問題時獲得售后保障等。同時團購組織機構也可以通過服務部收集居民購買需求,聯(lián)系合適商家提供商品。進行社區(qū)團購時顧客直接將款項交予組織機構,并獲得憑證,相對網(wǎng)上付款,更加安全。
在社區(qū)團購中,提供社區(qū)團購服務的機構扮演顧客與商家間橋梁的角色,為供貨商提供批量顧客,為消費者提供物美價廉商品。同時該組織機構還將要承擔調(diào)解由團購產(chǎn)生的質(zhì)量糾紛的責任。
一、選好社區(qū)團購方向
也許大家會說,生鮮電商的社區(qū)團購,不就是拼團銷售嗎?其實不然,現(xiàn)在的團購模式大致分兩種,其一是類似拼多多那樣的社區(qū)社群版,主要特點就是價格低,很容易扎堆,有著很激烈的競爭情況。如此做法到最后會有一大批團購平臺倒閉。
另外一種是高端客群,對于這類營銷模式,更注重服務與商品品質(zhì)??梢詫崿F(xiàn)配貨到門。但是商家的投入成本相對較高,如果所選擇小區(qū)本身消費能力不足,那這樣的社區(qū)團購模式并不好過。
不過總的來說,生鮮電商要想經(jīng)營社區(qū)團購,就必須要注意選擇社區(qū)團購發(fā)展方向。
二、生鮮電商如何選擇社區(qū)團購團長
很多接觸過社區(qū)團購的朋友們都清楚團長在這里意味著什么,他是整個營銷模式運營正常的核心。良好的團長具備強大的引流能力,管理社群能力,這對于團購的運營而言相當關鍵。
一般來講,大家在選擇團長的時候,會找尋小區(qū)內(nèi)的人員,例如物業(yè)管理、小區(qū)附近門店老板、小區(qū)內(nèi)寶媽等等。但是說到底,對比這些角色我們發(fā)現(xiàn),寶媽是相當合適的人選,她有著其他角色不具備的優(yōu)勢。
人脈優(yōu)勢,寶媽帶孩子在小區(qū)內(nèi)玩,自然認識很多人。交際優(yōu)勢,這個不用說,經(jīng)常聊關于日常生活的話題,當然會得到大家的認同。此外由于寶媽是小區(qū)業(yè)主,因此大家都很信任。
三、社區(qū)團購的建群與引流
很多生鮮電商在經(jīng)營社區(qū)團購的時候,總會被各種困難所阻,建群與引流就是關鍵的一環(huán)。其實建群與引流是相得益彰的,通過引流建群,再由建群去引流,如此做法才會做大。
商家舉辦活動邀請寶媽人群參加,這樣既可以得到團長,也可以得到流量。例如讓寶媽帶孩子參加活動,建群,對于拉新人進群的寶媽給予獎勵等等。
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