社區(qū)團(tuán)購存在的幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)
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社區(qū)團(tuán)購模式能幫助商家展開促銷活動,也能夠讓客戶低價(jià)獲得商品,,是一種互惠互利的新零售模式。
風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
社區(qū)團(tuán)購可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),主要集中在以下幾個(gè)方面:
其一,供應(yīng)鏈
社區(qū)團(tuán)購有4種配送方式:
·第一種是一件代發(fā);
·第二種是產(chǎn)地落地配到銷地城市倉,城市物流到社區(qū),在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門;
·第三種是銷地倉直接宅配給用戶;
·第四種是及時(shí)配送,即用戶在社區(qū)微信群里下單半小時(shí)能從前置倉出庫送到用戶家里。
如果想用生鮮引流,并且能夠達(dá)到穩(wěn)定的供給,最大挑戰(zhàn)是供應(yīng)鏈。因?yàn)樯r的保鮮期非常短,而用“快”獲得用戶和是非常對沖的命題。
生鮮供應(yīng)鏈極為分散,即便是生鮮B2B玩家入場,也大多是在細(xì)分品類上擁有優(yōu)勢,難以支持社區(qū)團(tuán)購的品類需求,因而生鮮供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化以及區(qū)域內(nèi)整合能力會更重要。
其二,成本
從產(chǎn)地到一批到二批到前置倉是一個(gè)非常長的流程,貨品的成本和人員運(yùn)營的投入都會比較高。
從消費(fèi)體驗(yàn)來看,顧客一定是希望有更豐富商品選擇的,但如果通過團(tuán)購方式提供的品項(xiàng)很多,成本會上升,效率會下降。比如更多損耗問題。
從物流角度看,統(tǒng)倉統(tǒng)配一定是效率、成本最優(yōu)的方式,但當(dāng)這種配送成為為上百個(gè),甚至上千個(gè)社區(qū)進(jìn)行配送的時(shí)候,物流成本反而會上升。
其三,運(yùn)營及管理
社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)模式太過于依靠社區(qū)合伙人或者是社區(qū)團(tuán)長,這是一個(gè)潛在的隱患,比如“團(tuán)長單干”問題幾乎一定會出來。
在城市拓展方面,一方面得益于模式輕,能夠快速下沉,另一方面也考驗(yàn)跨區(qū)域、本地化的各方資源及組織管理能力。
社區(qū)團(tuán)購如果只想靠規(guī)模做價(jià)差,不建設(shè)內(nèi)部能力,不能依靠自己的能力把用戶價(jià)值做大,都是走不遠(yuǎn)的。
其四,軟件系統(tǒng)
要采用可連接的系統(tǒng)。敏捷響應(yīng)C端訂單,需要產(chǎn)供銷配四方的高效協(xié)作,如果四方采用的系統(tǒng)都是孤立的、沒有連接起來,都要手工導(dǎo)出導(dǎo)入整理訂單,敏捷響應(yīng)就是一句空話。
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