社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在的問(wèn)題和現(xiàn)象

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    基于微信端和熟人分享的一種社交電商，社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的核心是團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)不忠誠(chéng)成為困擾眾多平臺(tái)的難題;此外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)在所難免，受此影響，產(chǎn)品品質(zhì)也常受消費(fèi)者質(zhì)疑。

　　在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這門生意中，團(tuán)長(zhǎng)是距離消費(fèi)者最近的人，是核心“銷售”，團(tuán)長(zhǎng)能左右訂單量和交易額，甚至直接影響平臺(tái)的發(fā)展。因此，如何找到并培養(yǎng)有號(hào)召力的團(tuán)長(zhǎng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)需要解決的問(wèn)題，有些平臺(tái)會(huì)選擇專職帶孩子的寶媽，也有平臺(tái)愿意發(fā)展社區(qū)店老板、微商。

　　有一些團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)指著這個(gè)掙錢，不過(guò)是給鄰居提供個(gè)方便，買東西貨比三家很正常，哪家好大家就買哪家，他們不能限制團(tuán)長(zhǎng)的行為，但對(duì)平臺(tái)來(lái)講，團(tuán)長(zhǎng)不忠誠(chéng)是個(gè)大問(wèn)題。

　　團(tuán)長(zhǎng)很難管理，一旦有平臺(tái)給出更高的價(jià)格，團(tuán)長(zhǎng)就很容易倒戈，而且找團(tuán)長(zhǎng)多半靠運(yùn)氣，找到之后還要讓團(tuán)長(zhǎng)認(rèn)同自身的平臺(tái)并發(fā)揮積極性，保持群內(nèi)活躍度和粉絲黏性。為了激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)，平臺(tái)會(huì)給有能力的團(tuán)長(zhǎng)更多傭金，同時(shí)也會(huì)對(duì)訂單不達(dá)標(biāo)的團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行淘汰，重新在該區(qū)域?qū)ふ覉F(tuán)長(zhǎng)。

　　一些為了鼓勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)，甚至上線了“星火百萬(wàn)計(jì)劃”，第一個(gè)年收入破百萬(wàn)的團(tuán)長(zhǎng)可獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元，此外鼓勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)發(fā)展“下線”，即團(tuán)長(zhǎng)可拉團(tuán)長(zhǎng)，雙方利益綁定。

　　反過(guò)來(lái)，站在消費(fèi)角度說(shuō)，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中，消費(fèi)者更看重“低價(jià)”和“品質(zhì)”。如某女士被鄰居邀請(qǐng)進(jìn)入某團(tuán)購(gòu)群，由于被群內(nèi)“接龍訂單”刷屏，她的購(gòu)物欲望被激發(fā)出來(lái)，先后嘗試過(guò)倫晚橙子、黑金剛蓮霧等3種之前不熟悉的水果，質(zhì)量非常好，后來(lái)她在京東上也看到了同一產(chǎn)地、同一品種的水果，價(jià)格類似甚至更優(yōu)惠，便很少在群里購(gòu)買了。出于食品安全，她不會(huì)在社區(qū)群里購(gòu)買水產(chǎn)品、海鮮和肉制品。

　　雖然在“粉絲經(jīng)濟(jì)”熱潮下，微商做社區(qū)拼團(tuán)生意，但很難保證商品質(zhì)量。社區(qū)團(tuán)購(gòu)涉及的環(huán)節(jié)太多，尤其是小平臺(tái)，物流倉(cāng)儲(chǔ)等各個(gè)體系也不完善，就生鮮來(lái)講，如何保證不變質(zhì)就是很大的問(wèn)題。

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