社區(qū)團購模式
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選擇不同的社區(qū)團購模式,就意味著選擇了不同的發(fā)展路徑。目前的社區(qū)團購模式主要有兩種分類方法:
目前的社區(qū)團購模式主要有兩種分類方法:
第一種是按團長角色的模式分類:
目前團長的角色主要有寶媽和店長這兩類人群,寶媽和店長各有不同的特征,選擇由誰來承擔(dān)獲客和售后這一團長核心角色,幾乎就意味著選擇了不同的發(fā)展路徑。
一、“寶媽+社群”模式
選擇這種模式的代表主要有美家優(yōu)享(美菜網(wǎng))、鄰鄰壹(鮮果壹號)、友家鋪子(京東)、你我您團購、食享會、松鼠拼拼(美團)等。
優(yōu)點是:
1、沒有線下店,模式相對更輕,節(jié)省了房租和人工成本,城市規(guī)?;^快,運營成本低。
2、寶媽離用戶更近,相比店長這個生意人的角色,用戶對寶媽的信任度和黏性都更強。
3、寶媽有大量閑暇時間和極強的做生意意愿,她們特別需要工作來實現(xiàn)自我價值和補貼家用。
4、很多社區(qū)店模型無法覆蓋的小區(qū),寶媽將是切入市場的重要抓手。
缺點是:
1、寶媽的時間不穩(wěn)定,尤其是到寒暑假的時候,業(yè)務(wù)容易中斷。
2、寶媽永遠是孩子第一,給孩子的時間多了,做團購的時間就少了。
3、要把藏在小區(qū)里的寶媽找出來,寶媽的BD難度大。
二、“店長+社群”模式
選擇這種模式的代表主要有興盛優(yōu)選(芙蓉興盛)、考拉精選(新高橋)、美宜佳選(美宜佳)、蘇小團(蘇寧)、蟲媽鄰里團(拼多多)、一米鮮生活(百果園)等。
優(yōu)點是:
1、擁有線下店作為提貨點,在服務(wù)上有一定的保障,也有助于平臺的持續(xù)宣傳和推廣,拓展團長快且較穩(wěn)定,線下門店也可作為前置倉,成本低。
2、對于已經(jīng)具備社區(qū)店資源的玩家會顯現(xiàn)出更大優(yōu)勢:在小區(qū)有實體店面,具備一定的客戶資源,能夠相互引流;另外,社區(qū)店天然就有線下提貨的場景,也具備線下存儲特定商品的條件。隨著業(yè)務(wù)和訂單的增長,有線下提貨點的社區(qū)團購平臺將會獲得更多的增長機會和承載能力,這些都是“店長+社群”模式的天然優(yōu)勢。
3、店長的優(yōu)勢在于賣貨能力強,線下店可以提供品牌露出,也更容易輸出標準化的服務(wù)。
4、“店長+社群”模式在未來是更穩(wěn)固的模型。
缺點是:
1、店長本身有著自己的生意,原本店鋪的生意會占用他們大部分的時間。
2、在收入上店長的要求更高,店長的積極性需要用非常明顯的收益增幅才能調(diào)動。
小結(jié):
“寶媽+社群”與“店長+社群”是兩種最基本的社區(qū)團購模式,目前大部分社區(qū)團購公司都是兩種模式并用,因為不管是寶媽還是店長,歸根結(jié)底還是優(yōu)秀的團長稀缺。在社區(qū)團購的典型商業(yè)模型里,團長解決流量和渠道,團購公司負責(zé)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈,是典型的S2B2C模式,S是團購平臺,B是團長,C是社區(qū)用戶。
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