社區(qū)團購短期運營的五大挑戰(zhàn)

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　　一、供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)

　　挑戰(zhàn)1——持續(xù)做到好貨不貴：短期內(nèi)想要維持社區(qū)團購的發(fā)展，持續(xù)為消費者提供高性價比的產(chǎn)品是必要的。

　　挑戰(zhàn)2——持續(xù)做到服務(wù)穩(wěn)定：做到服務(wù)穩(wěn)定，最重要的是做到商品品質(zhì)的穩(wěn)定和訂單履約時效的穩(wěn)定性，社區(qū)團購平臺需要時刻注重供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的提升。

　　挑戰(zhàn)3——持續(xù)做到敏捷快速的響應(yīng)：社區(qū)團購大部分商品都是以預(yù)售的形式來進行銷售的，因此要求供應(yīng)鏈必須具有敏捷快速的響應(yīng)速度。

　　挑戰(zhàn)4——跨區(qū)域供應(yīng)鏈管理：全國拓展時的供應(yīng)鏈，與做區(qū)域供應(yīng)鏈是完全不一樣的，當每進駐一個城市，服務(wù)的人群和選品都不一樣，消費習(xí)慣也不一樣，這就增加跨區(qū)域供應(yīng)鏈的管理難度。

　　二、社群運營挑戰(zhàn)

　　社區(qū)團購平臺擁有100個社群好管理，但是當擁有1000個、10000個，甚至更多時就很難管理了。如何把團長資源牢牢抓在自己的手里，對于團購平臺來講，是至為緊要的，也是極大的挑戰(zhàn)。

　　因此，做好社群運營，主要在于團長的運營，因為團長大多是兼職的，對團長進行專業(yè)的售后服務(wù)和商品推廣培訓(xùn)，引導(dǎo)其向?qū)I(yè)化、職業(yè)化團長發(fā)展很有必要。社區(qū)團購如果只想靠規(guī)模賺價差，而不建設(shè)自身能力，不能依靠自身能力把用戶價值做大，都是走不遠的。

　　三、去團長化挑戰(zhàn)

　　社區(qū)團購是基于LBS的熟人和半熟人關(guān)系，由C端驅(qū)動B端的一種銷售模式，在整個商業(yè)鏈條中，團長是一個非常關(guān)鍵的角色，每一個社區(qū)都要有一名團長負責(zé)商品的推廣銷售、配送和售后等工作，社區(qū)團購的增長和拉新，都要依賴于團長來拉動。

　　同時，我們通過真實數(shù)據(jù)看到，10%的頭部團長貢獻了90%左右的銷售份額，頭部效應(yīng)非常明顯，但這也是社區(qū)團購模式一個特別危險的坑，一旦競爭起來就會比誰的價格更低、誰給的返傭更大，隨著競爭加劇，成本就會顯著提升，傭金也會不斷加碼，特別是頭部團長的爭奪會尤為激烈，失去一個團長，就意味著失去一整個社區(qū)。因此，去團長化成為所有社區(qū)團購平臺發(fā)展需要面臨的挑戰(zhàn)。

　　四、產(chǎn)品線擴張?zhí)魬?zhàn)

　　現(xiàn)在的社區(qū)團購，基本是以主打爆品的形式，通過爆品進行引流、吸客、逐步養(yǎng)成客群習(xí)慣;但由于品類受限，很難一站式滿足用戶需求，同時選擇也比較有限。

　　因此，經(jīng)過爆品引流的初期階段后，如何真正形成用戶消費習(xí)慣，提升用戶粘性和復(fù)購率成為社區(qū)團購的一個挑戰(zhàn)。而從長期來看，社區(qū)團購最核心的環(huán)節(jié)還是在供應(yīng)鏈和用戶體驗上，本質(zhì)上是信任和溫度。

　　為了保證持續(xù)良好的產(chǎn)品、品類和物流，就需要考慮足夠多的選品、運營人員，以及足夠近的倉庫密度和足夠快的物流配送，而這些基礎(chǔ)設(shè)施和重投入一旦落地，就意味著各種成本的快速上升，最終是否有相比實體店或其他渠道具有長期的價格和便利性優(yōu)勢，又成為一個重要的疑問。

　　五、盈利模型挑戰(zhàn)

　　社區(qū)團購本身就不是高毛利的銷售渠道，這是由團購出身所決定的。社區(qū)團購所獲得的毛利，除去給團長的返傭，剩下的要用來覆蓋市場推廣、優(yōu)惠券、配送、倉儲損耗、總部人員工資等成本，所獲得的毛利能不能扛得住這些成本還得劃個問號。

　　在競爭足夠激烈的背景下，社區(qū)團購平臺如何保證團長擁有長期不錯的分紅，同時又能持續(xù)保證團購產(chǎn)品的毛利和價格與品質(zhì)的競爭優(yōu)勢成為一個巨大的挑戰(zhàn)。

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