社區(qū)團(tuán)購(gòu)核心價(jià)值在哪里?·
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所謂社區(qū)團(tuán)購(gòu),是指一定數(shù)量的消費(fèi)者通過(guò)社區(qū)或社會(huì)中的一些提供社區(qū)團(tuán)購(gòu)的組織機(jī)構(gòu),以低折扣購(gòu)買(mǎi)同一種商品。 [1]
與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要在社區(qū)或其它特定地點(diǎn)設(shè)立服務(wù)部,消費(fèi)者可在服務(wù)部交付錢(qián)款,當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)獲得售后保障等。同時(shí)團(tuán)購(gòu)組織機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)服務(wù)部收集居民購(gòu)買(mǎi)需求,聯(lián)系合適商家提供商品。進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購(gòu)時(shí)顧客直接將款項(xiàng)交予組織機(jī)構(gòu),并獲得憑證,相對(duì)網(wǎng)上付款,更加安全。
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中,提供社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)的機(jī)構(gòu)扮演顧客與商家間橋梁的角色,為供貨商提供批量顧客,為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉商品。同時(shí)該組織機(jī)構(gòu)還將要承擔(dān)調(diào)解由團(tuán)購(gòu)產(chǎn)生的質(zhì)量糾紛的責(zé)任。
目前社區(qū)生鮮收到了市場(chǎng)的重點(diǎn)關(guān)注,生鮮作為一門(mén)古老的生意,搭乘近場(chǎng)化的列車(chē)再一次爆發(fā)出驚人的聲量,這背后的商業(yè)邏輯值得深究。億歐智庫(kù)嘗試通過(guò)對(duì)社區(qū)生鮮市場(chǎng)的分析和拆解,對(duì)比社區(qū)生鮮各模式的優(yōu)劣勢(shì),給與行業(yè)玩家一些參考。
其一,生鮮。從兩個(gè)維度來(lái)理解生鮮的重要性,首先生鮮在消費(fèi)品類(lèi)中屬于高頻消費(fèi)品,在飲食體系中生鮮占據(jù)越來(lái)越重要的地位,這是一個(gè)未來(lái)可見(jiàn)的趨勢(shì)。其次,生鮮是屬于高損耗品類(lèi),這也就決定了這一品類(lèi)在電商無(wú)法被徹底攻克,給予社區(qū)生鮮的機(jī)會(huì)點(diǎn)相比于其他品類(lèi)就更多。
其二,社區(qū)。從行業(yè)發(fā)展維度來(lái)看,近場(chǎng)化是當(dāng)前零售業(yè)的一個(gè)趨勢(shì),消費(fèi)群體更加看重購(gòu)買(mǎi)的便捷性和快速交付能力。社區(qū)以其成熟的小范圍社交關(guān)系和物理的近距離屬性,使得社區(qū)生鮮成為一種相對(duì)稀缺的資源。社區(qū)生鮮有望依賴(lài)高頻消費(fèi)品類(lèi)搭建起近距離服務(wù)和快速交付能力。
從市場(chǎng)前景看,生鮮有替?zhèn)鹘y(tǒng)代菜市場(chǎng)的潛力,挖掘存量用戶(hù)能力強(qiáng)?;仡欈r(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展歷程,品牌化一直是其發(fā)展的痛點(diǎn)。渠道的品牌建立成為了必然的選擇。因此生鮮這門(mén)生意始終是以渠道為核心,社區(qū)生鮮門(mén)店以生鮮為核心品類(lèi),區(qū)別于大賣(mài)場(chǎng)和超市的生鮮引流邏輯,使得渠道特點(diǎn)更加鮮明,能夠給與消費(fèi)者更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
社區(qū)生鮮立足社區(qū)、貼近顧客、生鮮高頻消費(fèi)、以及市場(chǎng)容量大。這一領(lǐng)域內(nèi),既有叮咚買(mǎi)菜、每日優(yōu)鮮的前置倉(cāng)、到家模式,又有諸如生鮮傳奇的到店模式,還有類(lèi)似于你我您、鄰鄰壹的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式。
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