社區(qū)團購核心價值在哪里?·
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所謂社區(qū)團購,是指一定數(shù)量的消費者通過社區(qū)或社會中的一些提供社區(qū)團購的組織機構(gòu),以低折扣購買同一種商品。 [1]
與網(wǎng)絡(luò)團購相比,社區(qū)團購需要在社區(qū)或其它特定地點設(shè)立服務(wù)部,消費者可在服務(wù)部交付錢款,當商品出現(xiàn)問題時獲得售后保障等。同時團購組織機構(gòu)也可以通過服務(wù)部收集居民購買需求,聯(lián)系合適商家提供商品。進行社區(qū)團購時顧客直接將款項交予組織機構(gòu),并獲得憑證,相對網(wǎng)上付款,更加安全。
在社區(qū)團購中,提供社區(qū)團購服務(wù)的機構(gòu)扮演顧客與商家間橋梁的角色,為供貨商提供批量顧客,為消費者提供物美價廉商品。同時該組織機構(gòu)還將要承擔調(diào)解由團購產(chǎn)生的質(zhì)量糾紛的責(zé)任。
目前社區(qū)生鮮收到了市場的重點關(guān)注,生鮮作為一門古老的生意,搭乘近場化的列車再一次爆發(fā)出驚人的聲量,這背后的商業(yè)邏輯值得深究。億歐智庫嘗試通過對社區(qū)生鮮市場的分析和拆解,對比社區(qū)生鮮各模式的優(yōu)劣勢,給與行業(yè)玩家一些參考。
其一,生鮮。從兩個維度來理解生鮮的重要性,首先生鮮在消費品類中屬于高頻消費品,在飲食體系中生鮮占據(jù)越來越重要的地位,這是一個未來可見的趨勢。其次,生鮮是屬于高損耗品類,這也就決定了這一品類在電商無法被徹底攻克,給予社區(qū)生鮮的機會點相比于其他品類就更多。
其二,社區(qū)。從行業(yè)發(fā)展維度來看,近場化是當前零售業(yè)的一個趨勢,消費群體更加看重購買的便捷性和快速交付能力。社區(qū)以其成熟的小范圍社交關(guān)系和物理的近距離屬性,使得社區(qū)生鮮成為一種相對稀缺的資源。社區(qū)生鮮有望依賴高頻消費品類搭建起近距離服務(wù)和快速交付能力。
從市場前景看,生鮮有替?zhèn)鹘y(tǒng)代菜市場的潛力,挖掘存量用戶能力強?;仡欈r(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展歷程,品牌化一直是其發(fā)展的痛點。渠道的品牌建立成為了必然的選擇。因此生鮮這門生意始終是以渠道為核心,社區(qū)生鮮門店以生鮮為核心品類,區(qū)別于大賣場和超市的生鮮引流邏輯,使得渠道特點更加鮮明,能夠給與消費者更為專業(yè)的服務(wù)。
社區(qū)生鮮立足社區(qū)、貼近顧客、生鮮高頻消費、以及市場容量大。這一領(lǐng)域內(nèi),既有叮咚買菜、每日優(yōu)鮮的前置倉、到家模式,又有諸如生鮮傳奇的到店模式,還有類似于你我您、鄰鄰壹的社區(qū)團購模式。
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