新零售的巨大危機，正在悄然來臨，新零售會發(fā)生怎樣的改變？

　　Hishop最新資訊：如今的市場逐漸從之前的流量紅利，入口紅理的大發(fā)展變成了現(xiàn)在的流量深挖，可以說現(xiàn)在的各行各業(yè)都面臨一個現(xiàn)實的行業(yè)現(xiàn)狀，那就是流量紅利見頂，也是因此隨時引發(fā)一場渠道下沉的全新變革，但是這種變革會怎么變化呢？而其中影響最大的莫過于新零售行業(yè)，這種社交話的零售雜七雜八的各色東西柔和在一起，現(xiàn)在快到整合統(tǒng)一的地步了！

　　流量紅利的變化！

　　流量紅利的高峰正在引發(fā)渠道下沉的新變化，而新興的社會新零售方式就是這一現(xiàn)象的直接表現(xiàn)。資本的攪動和網(wǎng)絡(luò)玩家的參與給社交媒體的新零售帶來了一些“網(wǎng)絡(luò)附加”色彩。可以預(yù)測，所謂的社會新零售最終將成為一個概念，只有通過使用社會方式繼續(xù)獲得流量，而不是做真正改變行業(yè)性質(zhì)的事情。

　　現(xiàn)在的新零售改變了嗎？

　　我們在市場上看到的幾乎所有新的社會零售模式都是用新概念來贏得資本的注意，它們的本質(zhì)并沒有改變零售本身。所謂的社會新零售玩家只是在使用新概念來繼續(xù)獲取資本和流量，這是互聯(lián)網(wǎng)時代的關(guān)鍵要素，其實質(zhì)并未真正改變零售本身。

　　新零售會如何被改變？

　　社交媒體新零售概念也許只是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+”邏輯思維的持續(xù)，說白了的社交媒體新零售概念只不過1個根據(jù)方式下移的方法不斷得到總流量的方法和方式罷了。當(dāng)資產(chǎn)已不關(guān)心，當(dāng)總流量收益已不，說白了的社交媒體新零售概念也許將已不具新的風(fēng)采。作為一種在后互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的物種，社交新零售如何才能跳出互聯(lián)網(wǎng)式的怪圈呢？

　　新零售概念，物聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)……基本上全部的新生事物、新思想、新理念都是難免會的與零售行業(yè)發(fā)生性關(guān)系。這在其中，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)也是先于新零售概念被明確提出來，并吸引住了愈來愈很多人的關(guān)心。

　　數(shù)字化運營將成為核心！大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨！

　　最開始明確提出互聯(lián)網(wǎng)時代來臨的是全世界知名咨詢公司麥肯錫。麥肯錫稱：“統(tǒng)計數(shù)據(jù)，早已滲入現(xiàn)如今每一制造行業(yè)和業(yè)務(wù)流程職責(zé)行業(yè)，變成關(guān)鍵的生產(chǎn)制造要素。大家針對海量信息的發(fā)掘和應(yīng)用，意味著第一波產(chǎn)出率提高和顧客虧本變革的來臨。”

　　而在這場數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，零售業(yè)更是充當(dāng)了先行軍、主力軍的角色，那么在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)運用中有哪些值得我們思考的共通問題呢？在此談一談個人淺見，期待起到拋磚引玉的作用。

　　數(shù)字化的核心是什么？

　　對于這個問題，每個人的解讀角度不同，可能得到的答案不同。如同零售的本質(zhì)一樣，數(shù)字化依然是圍繞著兩個詞在進(jìn)行：消費者、效率。

　　如何更好的解決消費痛點，考慮顧客要求，它是零售行業(yè)智能化的立足點。以往人們要掌握顧客要求，掌握顧客困擾，最開始的那時候靠人工服務(wù)，靠各種各樣問卷調(diào)查，靠各種各樣意見反饋這些，這類方法，并非純碎客觀的，乃至施工人員的理性、本人愛好決策了全部結(jié)果。

　　也是因此這是一個大變革時期！

　　而現(xiàn)在，數(shù)字化時期，基本上超過了任何皆可量化分析的程度，這類發(fā)展，我們一起針對顧客擁有更普遍，更多方面的掌握，乃至根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，顧客本身沒有體會到的點也被發(fā)掘了出去，這也就立即導(dǎo)致了許多推動、正確引導(dǎo)顧客的新方式出現(xiàn)。

　　而不斷提升提高經(jīng)營人的高效率，是新零售概念的核心內(nèi)容之首，都是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容之首。以商場超市、連鎖便利店等零售業(yè)服務(wù)平臺為例，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、智能化大幅提高了其店面、貨品、經(jīng)營、營銷推廣等多版面的高效率與品質(zhì)，更高效率的為顧客服務(wù)項目。
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