諸如現(xiàn)在市場(chǎng)上的會(huì)員制電商模式，這些會(huì)員制背后到底有什么“企圖”？

　　近期很多朋友過(guò)來(lái)詢問(wèn)，很想了解一下會(huì)員制電商的知識(shí)，這是一塊備受大家關(guān)注的版塊，那么在這里們便一起聊一下關(guān)于會(huì)員制電商的內(nèi)容！

　　會(huì)員制分兩種，第一種是免費(fèi)會(huì)員，類似于專賣店積分卡；還有一種是付費(fèi)會(huì)員，如京東plus和淘寶88vip。

　　免費(fèi)會(huì)員只需要用戶簡(jiǎn)單填寫信息，使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)即可，享有會(huì)員積分，當(dāng)積分累計(jì)到一定程度可以兌換禮品，或者享有折扣。而付費(fèi)會(huì)員則是需要顧客花錢購(gòu)買，可享受免運(yùn)費(fèi)券，免費(fèi)上門取件、會(huì)員價(jià)等更高級(jí)的服務(wù)。

　　我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)會(huì)員大多依附實(shí)體門店的商家，用以收集用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，針對(duì)性的策劃促銷活動(dòng)；而在基于網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)而生的電商，天然地將每一個(gè)用戶默認(rèn)為免費(fèi)會(huì)員。所以，我們這里說(shuō)的會(huì)員制電商，通常都指付費(fèi)會(huì)員。

　　早在2015年，付費(fèi)會(huì)員模式就開始廣泛普及，這也算是電商們的一次集體試水：● 2015年京東推出PLUS會(huì)員；● 第二年唯品會(huì)推出超級(jí)VIP；● 2017年網(wǎng)易考拉推出黑卡會(huì)員；● 每日優(yōu)鮮推出優(yōu)享會(huì)員；● 同年，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鯯UPER會(huì)員；● 2018年初，網(wǎng)易嚴(yán)選推出超級(jí)會(huì)員；● 7月，小紅書推出小紅卡會(huì)員；● 8月，淘寶推出88超級(jí)會(huì)員，● 拼多多今年也開始構(gòu)建會(huì)員制體系。

　　付費(fèi)會(huì)員制電商開始走入主流視野，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者涌入這一跑道。據(jù)了解，海豚家引進(jìn)全美最大的會(huì)員制連鎖超市COSTCO的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為廣大中國(guó)用戶帶來(lái)低價(jià)且高品質(zhì)的電商服務(wù)。僅半年內(nèi)連獲兩輪,總計(jì)超7億元融資,單月GMV翻番,月GMV逼近3.5億……

　　付費(fèi)會(huì)員制電商有何優(yōu)勢(shì)？
 

　　首先從目標(biāo)人群來(lái)看，普通會(huì)員制電商致力于滿足用戶某一類或幾類消費(fèi)需求，覆蓋幾乎所有用戶類別；而付費(fèi)會(huì)員制電商致力于服務(wù)特定用戶群體，為會(huì)員提供更多更高性價(jià)比的服務(wù)。

　　研究表明，實(shí)現(xiàn)第二次銷售的成本僅是第一次銷售的20%，會(huì)員忠誠(chéng)度越高，個(gè)體消費(fèi)貢獻(xiàn)越大商家的運(yùn)營(yíng)和溝通成本就會(huì)大大減少，且能帶來(lái)穩(wěn)定的銷售收入。商家需要更多花更多心思研究如何為它的會(huì)員提供更多、更高性價(jià)比的產(chǎn)品服務(wù)，讓會(huì)員覺得會(huì)員費(fèi)更物有所值。

　　關(guān)于流量模式會(huì)員制電商的流量模式屬于精準(zhǔn)流量思維。滿足特定用戶群體的全面消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)人群的確定性，通過(guò)不斷拓寬的服務(wù)面滿足會(huì)員。換言之，最大程度的挖掘會(huì)員的潛在價(jià)值。

　　這樣在流量入口就可以實(shí)施精準(zhǔn)流量媒體投放，捕捉精準(zhǔn)用戶付費(fèi)成為會(huì)員；用戶成為會(huì)員后，會(huì)員權(quán)益結(jié)構(gòu)促使用戶發(fā)生消費(fèi)轉(zhuǎn)化；平臺(tái)持續(xù)擴(kuò)展消費(fèi)服務(wù)寬度，以激活用戶的消費(fèi)。

　　可口可樂(lè)某高管曾提到過(guò)這樣一組數(shù)據(jù)：40%以上的可樂(lè)，是由那些一天喝7瓶可樂(lè)的人喝掉的。換言之，少數(shù)的可樂(lè)狂熱愛好者才是銷量貢獻(xiàn)主力軍，成為了能夠影響全局的重要因子，這印證了二八法則的商業(yè)價(jià)值，也體現(xiàn)出了會(huì)員制的本質(zhì)：通過(guò)精準(zhǔn)圈粉重要因子、培養(yǎng)超級(jí)用戶，在日益重視用戶價(jià)值的背景下逐漸浮出水面，大有攪動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域池水之勢(shì)。

　　在HiShop海商上周的新品發(fā)布會(huì)上，就有一款專門針對(duì)構(gòu)建會(huì)員體系的產(chǎn)品亮相——友數(shù)V1.2。

　　作為實(shí)體門店線上升級(jí)的好幫手，友數(shù)V1.2推出了兩種會(huì)員模式。

　　一種是等級(jí)卡，隨著用戶的消費(fèi)金額升級(jí)，到一定等級(jí)享受一定的福利；

　　另一種這是我們前面提到的付費(fèi)會(huì)員，由消費(fèi)者付費(fèi)開通，在會(huì)員失效期內(nèi)享受尊貴的vip福利。

　　會(huì)員卡卡面信息和相關(guān)參數(shù)均可由商家自由設(shè)置。在用戶前端和收銀臺(tái)界面都能看到會(huì)員卡信息和優(yōu)惠詳情。用戶可擁有多張會(huì)員卡，選擇最大優(yōu)惠的會(huì)員卡進(jìn)行結(jié)算。

　　全面升級(jí)的功能，幫助您打造線上線下的立體會(huì)員制電商體系。如果您有興趣了解更多，歡迎后臺(tái)聯(lián)系我們，或者直接登錄演示站體驗(yàn)友數(shù)V1.2的新功能。