做B2B2C電商平臺系統(tǒng)必須要知道的營銷手段和知識

　　做電商自然有做電商的一些規(guī)律和常識，如果連這些常識都不了解的話，自然在電商的道路上走不長久的，固然，做B2B2C商城系統(tǒng)的更不例外。B2B2C電商平臺系統(tǒng)缺乏營銷常識，將使我們幼稚而致命的錯誤，下面是筆者經(jīng)驗分享關(guān)于B2B2C電商平臺系統(tǒng)營銷常識，歡迎對號入座：

　　1、對品牌來說，促銷越頻繁，品牌價值越低，客戶信任越低。

　　“沒有促銷就是最好的促銷”。依賴促銷打開市場的品牌，一定不是牛逼品牌，在消費(fèi)者心目中是沒有的。頻繁促銷等于放棄品牌溢價，等著虧損吧。耐不住寂寞的，就只能。

　　2、營銷的核心永遠(yuǎn)是STP，即市場細(xì)分，目標(biāo)群體，營銷定位。

　　這三件事情我們基本不做，比如微信平臺粉絲不分類，促銷信息也是全部發(fā)送，老客戶看到來要差價，我們也不想目標(biāo)群體到底在哪，更別提營銷定位了。一個月要做幾個活動，做幾次，之間什么關(guān)聯(lián)，節(jié)奏怎么安排，都是不清楚的，市場營銷當(dāng)然做不好。

　　3、營銷是贏得消費(fèi)者，不是打敗競爭對手。

　　我們很多做企業(yè)的不研究消費(fèi)者，天天研究競爭對手，同城同品牌的競爭是最慘烈的，你看我們國內(nèi)車展上打架，好多都是自己打自己，或者兄弟品牌之間打。當(dāng)你贏得消費(fèi)者的時候，你根本不需要管你的競爭對手在做什么，反過來，你把所有的競爭對手都打敗，但你沒有贏得消費(fèi)者，那么消費(fèi)者還是擁有最高選擇權(quán)：不選擇。

　　4、服務(wù)設(shè)計核心是差異化定制化。

　　服務(wù)設(shè)計的依據(jù)是客戶需求和客戶體驗，因此內(nèi)容必須鼓勵差異化，最多大的服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)劃分好規(guī)范好即可。而我們現(xiàn)在把所有內(nèi)容都規(guī)范化了，什么時候發(fā)什么短信都寫好，什么時候說什么話提供什么飲料點(diǎn)心都規(guī)范好，根本創(chuàng)造不了客戶，只能得到客戶反感。

　　5、好的產(chǎn)品、服務(wù)、員工，本身就是好的營銷。

　　我們有時候聚焦于營銷手段，聚焦于營銷炒作，做的很多營銷跟產(chǎn)品沒什么關(guān)系，或者我們不知道如何從產(chǎn)品角度，服務(wù)角度，員工角度去做踏踏實(shí)實(shí)的內(nèi)功，就會出現(xiàn)“場面很好看，結(jié)果很難堪”的情況。

　　6、營銷90%的時間是重復(fù)基本功，而不是追求創(chuàng)意和奇特。

　　我們現(xiàn)在的浮躁還在于不做基本功，天天想一招制敵。其實(shí)創(chuàng)意產(chǎn)生于基礎(chǔ)工作的不斷重復(fù)之中，為了創(chuàng)意，絕沒有創(chuàng)意。

　　7、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)不會營銷的本質(zhì)。

　　變化的時候，人們很容易著急，害怕，怕被潮下，然后各種跟風(fēng)。其實(shí)大可不必，營銷的核心是人性，人性不變，營銷就不會有什么變化。青奧會上的集體，現(xiàn)在的挑戰(zhàn)冰桶的點(diǎn)名慈善，這些營銷方法和形式早就存在，只是移動互聯(lián)網(wǎng)加速了，改變了過程。因此，不管變化如何洶涌，我們要做的是，積極利用過程，絕不放棄對本質(zhì)的掌握。

　　8、你未來的潛客，就是你現(xiàn)在車主的樣子，這叫自然選擇。

　　很多營銷人員都愁自己的潛在客戶在哪里，我說你只需要看看已經(jīng)有哪些人買了你的車，找出他們的共性，然后照著這群人的樣子去找，你的潛在客戶就是這些人。廠家的目標(biāo)客戶群的宣傳是帶有暗示導(dǎo)向的，基本上是不準(zhǔn)的，或者說每個地方的客戶都不一樣，所以，需要人群再定位，自然選擇是個好方法。

　　以上是筆者做B2B2C電商平臺系統(tǒng)營銷常識的歸納，希望能給到大家?guī)椭?/font>