90后霸道總裁徐佳文：怎么做一個好的產(chǎn)品？

　　 從“跑否”馬佳佳，到“臉萌”郭列，再到“超級課程表”余佳文，這批90后創(chuàng)業(yè)者在商業(yè)世界華麗麗的登場了。這個年紀的人，大部分都在按部就班地找工作，為面試和Offer而奔走，而他們卻早已拿風投，開公司，實踐著自己的創(chuàng)業(yè)夢想?？v觀成名的90后創(chuàng)業(yè)者——自信，個性，富于創(chuàng)造力的同時似乎也更加善于炒作和自我營銷。這是余佳文在風波事件后，第一次主動回應(yīng)風波，并在云集公開演講。不管說的是否有理，大家還是自己去評判吧!

　　大家好，我就是最近被黑出翔的余佳文。反正犧牲小我，完成大我嘛，我被罵了，公司業(yè)績還變好了，我覺得我比陳歐好多了，陳歐是被罵產(chǎn)品，至少我不是被罵產(chǎn)品，而是被罵這個人。罵就罵嘛!我今天分享什么呢?講做產(chǎn)品，怎么做一個好的產(chǎn)品?

好產(chǎn)品不需要太多功能，也不靠口碑來吹牛，重要的是別犯這幾個策略性錯誤

　　第一，做產(chǎn)品是讓消費者知道你是什么，而不是你覺得你是什么。

　　我覺得大家都在講，產(chǎn)品如何做到極致、如何樹立口碑，這些都是吹牛逼。我覺得做產(chǎn)品講的是策略，怎么講策略呢?那就是無論是做互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè)，不是你覺得你的產(chǎn)品是什么，而是消費者覺得你的產(chǎn)品是什么。要試想你的東西做出來之后，消費者會覺得它是什么東西。比如麥當勞，不是“餐飲”，而是“快餐”。360，這個產(chǎn)品特質(zhì)不是殺毒，而是安全。只有你的東西出來，能夠讓消費者立刻知道特性是什么，這個產(chǎn)品才能夠成功。

　　第二，別做太多的功能

　　讓用戶一句話理解你非常重要。如果一家公司要用戶花功夫去弄明白你的產(chǎn)品有這樣、這樣、這樣的功能。你就會發(fā)現(xiàn)消費者一點都不會理解你的產(chǎn)品。就像超級課程表，我們會對外說超級課程表，但我們軟件里有一個功能叫下課聊，它特別火，它是目前國內(nèi)最大的學生交友平臺，僅僅是面向大學生的哦，別到時候又說我吹牛逼。但我們從來不對外宣傳下課聊，我們只對外宣傳超級課程表。因為我們知道，如果我們宣傳了一個產(chǎn)品里的兩個功能，消費者就會覺得混亂。

　　有些互聯(lián)網(wǎng)公司覺得，我有一個入口，(就可以)做得很大。比如說超級課程表，如果我們做學生分期，我們就把學生分期功能，放在超級課程表里面，因為這樣能夠賺錢，能夠?qū)Я髁?。但這是錯誤的，你會發(fā)現(xiàn)短期你的利潤是很高的，但是長期下來是損失的。因為你的消費者的印象就變成它既是一個超級課程表，又可以做分期，你一聽，消費者就會混亂，不理解你的產(chǎn)品到底是干什么的，你產(chǎn)品一定不會成功的。

　　第三，不要比服務(wù)，不要比產(chǎn)品

　　昨天我跟邢帥在聊，做教育也好，做什么東西都好，不要比服務(wù)，不要比產(chǎn)品。就像一個人一樣，你說余佳文丑不丑，有人說帥，有人說丑。比服務(wù)，比好與壞，這個東西沒標準的，你永遠比不過別人。

　　可樂飲料在美國有兩個品牌：可口可樂和百事可樂。美國當年賣的最好的飲料是可口可樂。那競爭者百事可樂怎么打可口可樂?它出了一種飲料，也是可樂類的，但比可口可樂甜那么一點點。這時候百事做了個測試，在不透露品牌的前提下，把兩杯可樂給消費者試飲。消費者都覺得百事可樂比較好喝;但如果在告知兩杯可樂各自品牌的前提下，消費者出于對傳統(tǒng)品牌的高度認可，他們還是會覺得可口可樂比百事可樂好喝，因為可口可樂是老牌正宗的可樂，它才是可樂的代表，而百事可樂是個新產(chǎn)品。結(jié)果可口可樂傻逼到什么程度呢，它看到百事可樂出了一款比較甜的可樂之后，就出來一款飲料也跟它差不多，甜那么一點點，做了個新牌子。結(jié)果一下消費者就混亂了，原來你可口可樂是正宗牌，你現(xiàn)在不正宗了，在原來的領(lǐng)域。所以有時候做產(chǎn)品策略就錯在這里，有時候你會發(fā)現(xiàn)，我發(fā)展一個新的產(chǎn)品線，會讓你公司短期業(yè)績增長，但長期下來你是做不過別人的，你會比別人差。

　　第四，千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點來做你的優(yōu)勢

　　我個人其實還做投資，我見過很多公司這樣跟我說，我發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)哪些公司的產(chǎn)品有缺點，這個缺點，那個缺點，我要改造他們的缺點，把那個東西做好。我認為我們本身服務(wù)要做好，但是千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點來做你的優(yōu)勢。

　　真正攻擊你的競爭對手，千萬別攻擊它的缺點。一攻擊它的缺點，要么同樣是攻擊你自己，要么是攻擊不到位。為什么?有些公司，比如它價格貴了點，你覺得它價格貴，我做一款價格比它便宜的東西出來賣;但是有時價格戰(zhàn)，價格雖然是人家的缺點，但往往并不是人家最致命的缺點。那我們要發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)最致命的缺點在哪里?應(yīng)該是它的優(yōu)點。一家企業(yè)企業(yè)的優(yōu)點一定是它的缺點。

三個正確的產(chǎn)品策略：改造別人的優(yōu)點;讓消費者理解你與競爭對手不一樣;縮小戰(zhàn)場

　　比如麥當勞和漢堡王。麥當勞當時把漢堡產(chǎn)業(yè)在全美國做得特別大，漢堡王怎么打呢?它發(fā)現(xiàn)麥當勞優(yōu)勢在于它是有條生產(chǎn)線的，它能夠快速大規(guī)模生產(chǎn)一個漢堡，而且就同一個口味的。漢堡王覺得這是它的優(yōu)點，所以它們才能夠迅速地制作出一個漢堡，但缺點就是消費者不能個性化。這時候漢堡王怎么打，它推出了一種產(chǎn)品就是你來我漢堡王吃漢堡，你先挑好你的料，我制作一個給你，它通過這個手段，迅速打下了市場，所以業(yè)績做的特別好。 而麥當勞是做不了的，因為生產(chǎn)線是麥當勞的優(yōu)點，麥當勞不可能去改變自己的優(yōu)點。所以你把經(jīng)營對手吊起來打，它很痛，但它又不能反抗。

　　那做產(chǎn)品策略第二種是什么?第二種，我認為是側(cè)翼戰(zhàn)，就是在消費者腦子里搶一塊地盤。比如牙膏，原來有一個牙膏公司，推出的是韓國的牙膏，乳白色的，可以固齒，防蛀，結(jié)果消費者就一直覺得說那這個牌子一定是固齒的，那有另外一家公司怎么打呢，它推出了清新口氣牙膏，一下打開了市場。

　　還有另外一個洗面奶，洗面奶外面推出美白的，護膚的，滋潤的等等等等。但我一個朋友在廣州做洗面奶，做祛痘。結(jié)果一下子市場就打開了。所以我覺得第二種打法就是：盡量讓消費者覺得你跟別人是不一樣的，消費者能理解你。

　　第三種打法，我叫游擊戰(zhàn)，就是超級課程表打法。我當時初來這個市場，我發(fā)現(xiàn)在大的社交平臺里面，我做不過騰訊，做不 過人人網(wǎng)，做不過新浪微博，但是我可以把戰(zhàn)場拉小啊，拉到校園里我就是老大了。我可以迅速鋪開，別人做不到的。因為老大不可能顧及到多個市場，但我可以在 小市場里面迅速去成長，所以超級課程表才能夠做到1000多萬大學生在使用。我沒吹牛逼。

　　拋開爭議不說，僅就這位90后表現(xiàn)而論，這番天馬行空、肆意張狂的言行背后，體現(xiàn)了一種勇者無畏、銳意創(chuàng)新、率性果敢的青春色彩，這樣的青春值得我們喝彩?，F(xiàn)在的余文樂“豪氣十足”但是他也坦言曾經(jīng)有過公司破產(chǎn)和被誤診為患淋巴癌的經(jīng)歷，但這樣的絕境和人生起伏并沒有使他屈服和消沉，反而激起了更大的勇氣和干勁，奮起抗爭命運的捉弄，最終咬緊牙關(guān)挺了過來。不管這種做產(chǎn)品的方式是不是最適合互聯(lián)網(wǎng)的，抑或是這只是他的炒作，最終的“好產(chǎn)品”才是在這場大潮中存活的基本。