一天刷出一臺(tái)法拉利？爆刷單背后產(chǎn)業(yè)鏈

繼央視3·15曝光淘寶存在刷單現(xiàn)象后，阿里巴巴集團(tuán)正式對(duì)刷單平臺(tái)提起民事訴訟。

今天阿里巴巴集團(tuán)向法院正式遞交起訴書(shū)，狀告刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”涉嫌嚴(yán)重危害市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，索賠標(biāo)的216萬(wàn)元。這也是全國(guó)首例電商平臺(tái)狀告刷單團(tuán)伙案，已經(jīng)獲得法院立案。

阿里平臺(tái)治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：

傻推網(wǎng)組織刷單非法牟利200多萬(wàn)，而在現(xiàn)有法律下只被處以10萬(wàn)左右的行政罰款，可以說(shuō)毫發(fā)無(wú)損！

他還強(qiáng)調(diào)，行政處罰顯然已不能有效懲罰刷單行為，因此阿里巴巴尋求通過(guò)民事訴訟，在法律框架內(nèi)窮盡一切手段“追殺”刷單組織者。阿里一旦勝訴，所有賠償金將用于籌建反刷單基金，鼓勵(lì)更多社會(huì)力量積極參與到社會(huì)中所有炒作信用行為的線索報(bào)送和追查。

據(jù)介紹，阿里已經(jīng)組建了專業(yè)隊(duì)伍持續(xù)追蹤刷單團(tuán)伙的線下行蹤。僅16年4月至今，除傻推網(wǎng)之外，已經(jīng)配合執(zhí)法部門(mén)連續(xù)查處了“整點(diǎn)搶”、“牛刷刷”、“領(lǐng)啦網(wǎng)”、“藍(lán)天碧水”、“藍(lán)天網(wǎng)”等大型炒信平臺(tái)。

據(jù)公開(kāi)資料顯示，“傻推網(wǎng)”是由90后楊某成立，僅數(shù)月就替5000多個(gè)網(wǎng)絡(luò)商家炒信、刷單。楊某最初因?yàn)橄埠糜?jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)和編程，于2014年8月購(gòu)買杭州市一處loft用于刷單工作室，逐步實(shí)施炒信平臺(tái)“傻推網(wǎng)”和導(dǎo)流網(wǎng)站“步街網(wǎng)”的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。楊某共招募3個(gè)成員從事職業(yè)刷單，其中馬某負(fù)責(zé)客服咨詢方面工作，另外兩人負(fù)責(zé)流量推廣和審核工作。

從2014年9月運(yùn)營(yíng)至今，他們共計(jì)“刷出”流水資金2650萬(wàn)，涉及的網(wǎng)絡(luò)商家賬戶5000余個(gè)，刷手賬戶7000余個(gè)。同時(shí)，楊某本人獲利40余萬(wàn)、數(shù)名刷手合計(jì)獲利173.5萬(wàn)。

2016年4月12日，“傻推網(wǎng)”已經(jīng)被杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處，并在網(wǎng)站做出公示。但當(dāng)時(shí)采用的是“行政處罰”手段。

但根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)管理交易辦法》第十九條第四款“以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)”的規(guī)定，楊某及其團(tuán)伙并未付出慘重的代價(jià)，僅被處以十余萬(wàn)罰款了事。

在遞交法院的訴狀中，阿里巴巴明確表示，刷單行為使平臺(tái)數(shù)據(jù)受到嚴(yán)重污染，不僅破壞評(píng)價(jià)體系、誤導(dǎo)消費(fèi)者，也構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重危害市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害阿里巴巴市場(chǎng)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。

前述負(fù)責(zé)人坦言，起訴刷單團(tuán)伙實(shí)屬無(wú)奈之舉。

提供專業(yè)刷單服務(wù)的違法成本太低了！一般大型刷單平臺(tái)的組織者獲利都在百萬(wàn)以上，但目前法律給予其處罰上限僅為20萬(wàn)元，這個(gè)處罰和刷單平臺(tái)獲得的違法所得以及對(duì)整個(gè)電商行業(yè)造成的損失相比微不足道，難以震懾刷單組織者。

一天刷出一臺(tái)法拉利？

盡管電商平臺(tái)的工作人員加大了對(duì)刷單的打擊力度，但這并不能完全阻止刷單現(xiàn)象的存在，更有甚者在爆炸式的利潤(rùn)面前，一些人開(kāi)始公開(kāi)刷單。

2014年號(hào)稱“刷單第一人”的葛峰就是轟動(dòng)一時(shí)的極端個(gè)案。當(dāng)時(shí)葛峰在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)宣稱刷單是暴富行業(yè)，在微博上曬法拉利，稱“雙十一”一天就刷出了一臺(tái)法拉利。

接觸刷單公司并不算困難。無(wú)論是通過(guò)百度搜索、分類信息平臺(tái)甚至是阿里旺旺，要找到刷單公司的聯(lián)系方式都非常簡(jiǎn)單。

根了解，目前大多數(shù)刷單公司都依托于網(wǎng)絡(luò)聊天工具進(jìn)行聯(lián)系，刷單人并不認(rèn)識(shí)上級(jí)和公司的實(shí)際管理者，當(dāng)然大多數(shù)刷單人對(duì)這個(gè)也并沒(méi)有興趣。

內(nèi)部人士透露，加入刷單組織需要繳納一定的保證金，提交身份證照片以及支付寶賬號(hào)等個(gè)人信息。當(dāng)騰訊科技對(duì)是否會(huì)造成個(gè)人信息流失產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，該內(nèi)部人士表示：“很多審核簡(jiǎn)單但需要繳納保證金的，基本上都是騙子。”該內(nèi)部人士信誓旦旦地表示，公司已經(jīng)做了三四年，從來(lái)沒(méi)出過(guò)問(wèn)題。

在提交了相關(guān)信息后有專人對(duì)新人進(jìn)行接待和培訓(xùn)，每單的收入大概在4-5元左右，同時(shí)有詳盡的流程介紹，每單大概需要20分鐘左右即可完成，但并不是隨時(shí)都有刷單的任務(wù)進(jìn)行發(fā)布。

當(dāng)騰訊科技追問(wèn)刷單公司，阿里近年對(duì)系統(tǒng)多次升級(jí)，是否會(huì)有安全危險(xiǎn)時(shí)？負(fù)責(zé)人坦然表示，公司里有很多物流公司的底單可以填寫(xiě)，即便是阿里的系統(tǒng)也無(wú)法進(jìn)行識(shí)別，“你看刷單業(yè)務(wù)停止過(guò)嗎？”

一名北京第三方刷單公司的老板告訴騰訊科技，在他手里大概有近萬(wàn)名刷單者資源，每天流水超過(guò)百萬(wàn)，純收入超過(guò)萬(wàn)元。而據(jù)其介紹，在這個(gè)行業(yè)里，他僅僅是一個(gè)“小玩家”。

那么這些淘寶甚至天貓賣家為何要付出如此多的利潤(rùn)給刷單公司？簡(jiǎn)單的道理，他們可以在別的地方賺到更多。

賣家為什么要刷單？

談到刷單現(xiàn)象，淘寶店主也表示非常無(wú)奈。

根據(jù)幾個(gè)淘寶賣家數(shù)據(jù)顯示，其每年在淘寶上花費(fèi)超過(guò)2萬(wàn)元，這些項(xiàng)目除了淘寶直通車、鉆石展位等為媒體常報(bào)道的模式以外，還包括滿就送、量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)、好店鋪統(tǒng)計(jì)服務(wù)等很多其他服務(wù)。

這個(gè)數(shù)字還不包括在阿里旗下的《天下網(wǎng)商》、《淘寶天下》等雜志硬廣投入。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，阿里內(nèi)部的各類營(yíng)銷工具已經(jīng)超過(guò)一千個(gè)。

這些營(yíng)銷工具效果究竟如何呢？有淘寶賣家表示，這些營(yíng)銷方式就是鼓勵(lì)賣家與賣家之間相互哄抬價(jià)格，最后坐收漁利。根據(jù)該賣家提供的數(shù)據(jù)顯示，他曾經(jīng)一次性投放直通車廣告費(fèi)超過(guò)千元，但直接帶來(lái)的訂單卻僅有800多元。

相比之下，他通過(guò)在刷單公司的朋友幫忙，每單的費(fèi)用僅8元左右，目前他的銷量至少超過(guò)六成來(lái)自刷單。一位淘寶大碼男裝皇冠賣家也表示，當(dāng)年為了沖鉆，大部分銷量都是通過(guò)刷單獲得。

一位化妝品小賣家更是表示：“刷單或許會(huì)死，但不刷只有等死。”

在他看來(lái)，有些小賣家也很想實(shí)實(shí)在在做生意，但是淘寶的營(yíng)銷工具收費(fèi)太高卻又沒(méi)有實(shí)際效果，如果不通過(guò)刷單沖一些銷量，就很快在淘寶的海量商品中消失殆盡。

或許正是“人人都刷，不刷就吃虧”這樣的邏輯驅(qū)使著大量賣家寧愿頂著被查處的風(fēng)險(xiǎn)，也要繼續(xù)刷單。