滴滴出行豪華專車標(biāo)準(zhǔn)是什么？滴滴相關(guān)服務(wù)標(biāo)
前幾日滴滴出行推出的豪華專車相信應(yīng)該已經(jīng)有很多的小伙伴都已經(jīng)知道了，滴滴官方對于豪華專車也有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的衡量，成為豪華專車標(biāo)準(zhǔn)。那么豪華專車標(biāo)準(zhǔn)到底是什么呢?感興趣的朋友可以看看下面小編帶來的介紹。
豪華專車標(biāo)準(zhǔn)介紹：
最近，滴滴在北京新推出了“豪華車”業(yè)務(wù)，主力車型選用一線豪華品牌中高端轎車，車內(nèi)環(huán)境與設(shè)施參考五星級酒店和航空頭等艙標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計(jì)，服務(wù)規(guī)范則由曾為半島酒店設(shè)計(jì)服務(wù)體系的資深專家傾力打造。
不過乘坐滴滴豪華車的價(jià)格可不低，最低消費(fèi)都要108元。
出發(fā)地：北京市朝陽區(qū)望京soho
目的地：北京市朝陽區(qū)華貿(mào)中心寫字樓
全程約12公里
1、預(yù)約制服務(wù)
豪華車不能立即叫到，只能提前半小時(shí)預(yù)約，雖然覺得這個(gè)設(shè)置不太科學(xué)，不過因?yàn)椴悔s時(shí)間，就約了半小時(shí)后的車。用了15元優(yōu)惠券之后，價(jià)格顯示100多一點(diǎn)，還可以接受。
不過采取預(yù)約制會(huì)讓人期待，司機(jī)師傅會(huì)做怎樣的準(zhǔn)備。
2、接單速度和服務(wù)
接單的速度超出預(yù)想，接單后很快就有電話打了過來。電話中是一個(gè)非常沉穩(wěn)的男聲，“您好，我是滴滴豪華車的司務(wù)員XXX”禮貌的問候之后，司務(wù)員向我表明，自己已經(jīng)在不遠(yuǎn)處等待，不必一定等到準(zhǔn)點(diǎn)，按照我的需求早一點(diǎn)接或晚一點(diǎn)接都可以。這種靈活又滿足個(gè)性需求的服務(wù)令人十分驚喜。
3、司務(wù)員水準(zhǔn)
手機(jī)上顯示了詳細(xì)的司機(jī)信息，頭像中的司務(wù)員身著正裝，儀態(tài)挺拔精神，照片是精心拍過的海報(bào)風(fēng)格，自信、帥氣，看上去踏實(shí)靠譜，再結(jié)合剛剛電話中對方客氣禮貌的談吐，對豪華車司務(wù)員的好感猛漲。
4、服務(wù)體驗(yàn)
乘車10分鐘前，司務(wù)員再次來電，表明自己已經(jīng)到達(dá)。即便乘客不太能夠清晰地描述自己所在的方向，司務(wù)員對地理也很熟悉，能夠很快明白乘客方位。看到乘客后，司務(wù)員下車與乘客招呼，打開后備箱，幫乘客把東西放好，貼心地開車門。司務(wù)員穿著與頭像顯示一致，筆挺的正裝、馬甲，并戴了白手套。
司務(wù)員整理調(diào)整好坐姿后啟動(dòng)車輛，會(huì)主動(dòng)向乘客告知，此次的行程大約耗時(shí)多久。并且詢問乘客車內(nèi)空調(diào)的溫度和音樂是否合適。車內(nèi)放的音樂是交響樂，音量也很輕柔，不會(huì)影響乘客休息或談話。
整個(gè)過程行駛平穩(wěn)，司務(wù)員也很安靜，不會(huì)隨便插話在臨近目的地時(shí)，司務(wù)員會(huì)向乘客提示“您還有大約5分鐘到達(dá)”。到達(dá)路邊，司務(wù)員也貼心地詢問了?？吭谀睦锉容^方便，告訴乘客請坐在車內(nèi)，他會(huì)來開門。
5、車內(nèi)設(shè)施
一上車就聞到了車內(nèi)淡淡的香氛，味道舒服不刺鼻。后座中間扶手上有盆可愛的綠植，還有依云水和圣培露氣泡水。座位扶手上有車內(nèi)服務(wù)的介紹小卡片，為中英雙語。車上除了有飲品，還有焦糖餅干和薄荷糖，車內(nèi)的設(shè)施包括干濕紙巾、清潔袋、雨傘、充電線，短暫的旅途中可用到的東西一應(yīng)俱全。
車上的空調(diào)用了防霾空調(diào)濾芯，車內(nèi)還有移動(dòng)WI-FI。唯一美中不足的是，食品由于放置在后座扶手里面，需要自己打開，如果司務(wù)員不提示有些難以找到。
