共享洗車(chē)和洗車(chē)O2O 將被全自動(dòng)洗車(chē)顛覆？

　　2017年8月1日hi商學(xué)院最新消息，hi商記者了解，眾所周知，目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)處在高速發(fā)展時(shí)期，隨著汽車(chē)保有量的增加，很多敏銳的人把目光集中到了汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)的大蛋糕上。（如今上門(mén)洗車(chē)市場(chǎng)前景?）

　　在汽車(chē)美容興起的前幾年，“一塊抹布一桶水，三個(gè)伙計(jì)一個(gè)店”一直是汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)的真實(shí)現(xiàn)象，價(jià)格黑、環(huán)境臟、行業(yè)亂也是消費(fèi)者在形容汽車(chē)美容店時(shí)常用的詞語(yǔ)。市場(chǎng)上到處充斥著“無(wú)專(zhuān)業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無(wú)專(zhuān)業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)店。但是隨著汽車(chē)行業(yè)逐漸壯大，汽車(chē)美容行業(yè)也逐漸走向規(guī)范化。

　　今天的汽車(chē)美容不只是簡(jiǎn)單的汽車(chē)打蠟、除漬、除臭、吸塵及車(chē)內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理，還包括利用專(zhuān)業(yè)美容系列產(chǎn)品和高科技技術(shù)設(shè)備對(duì)車(chē)身進(jìn)行一系列養(yǎng)護(hù)，以達(dá)到舊車(chē)變新車(chē)的效果。也正是因?yàn)榧夹g(shù)的復(fù)雜化，使得那些不具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)、不正規(guī)的汽車(chē)美容小店漸漸銷(xiāo)聲匿跡，新生的洗車(chē)方式也越來(lái)越受到大眾的歡迎。

　　智能自助洗車(chē)機(jī)打著“共享洗車(chē)”口號(hào)，能走多遠(yuǎn)?

　　自助洗車(chē)機(jī)洗車(chē)模式進(jìn)入人們的視野已經(jīng)幾年。主要是指：車(chē)主利用商家放置在戶(hù)外的洗車(chē)機(jī)對(duì)車(chē)子進(jìn)行手動(dòng)清洗，不需要跑到洗車(chē)店里洗車(chē)。

　　最近一年，打著洗車(chē)機(jī)智能化以及功能增多讓車(chē)主們的消費(fèi)更加物有所值、方便快捷的旗號(hào)，智能自助洗車(chē)機(jī)像初春的春筍，一個(gè)又一個(gè)接著新生洗車(chē)機(jī)品牌讓人們眼花繚亂。而智能自助洗車(chē)機(jī)讓創(chuàng)業(yè)者們趨之若鶩，是因?yàn)橹悄茏灾窜?chē)機(jī)披上了共享模式讓洗車(chē)更加方便、快捷化。

　　洗車(chē)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。

　　新生的智能自助洗車(chē)機(jī)作為一款為車(chē)主提供便利的洗車(chē)機(jī)來(lái)說(shuō)，最大的特點(diǎn)就是24小時(shí)化，全天候的自助式服務(wù)，跨越人們的時(shí)間局限。雖然智能自助洗車(chē)機(jī)打著24小時(shí)服務(wù)的口號(hào)，但我們仔細(xì)想想洗車(chē)并不是人們生活的必須行為，正常車(chē)主都不會(huì)在特殊的時(shí)間洗車(chē)，這完全是一個(gè)畫(huà)蛇添足的服務(wù)。24小時(shí)服務(wù)完全起不到從根本優(yōu)化服務(wù)的效果。

　　洗車(chē)方式智能化。

　　大家都說(shuō)智能自助洗車(chē)機(jī)是一個(gè)智能化產(chǎn)品，其智能化的地方主要在于：自助洗車(chē)機(jī)的整個(gè)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)都是自主設(shè)計(jì)，以及在線預(yù)約洗車(chē)一鍵導(dǎo)航洗車(chē)系統(tǒng)解決人們總是找不到網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題。但是類(lèi)似一鍵導(dǎo)航的智能模式，我們現(xiàn)在的智能手機(jī)導(dǎo)航APP完全可以做到，況且隨著國(guó)內(nèi)汽車(chē)數(shù)量的增加，汽車(chē)美容院到處都是，車(chē)主完全不用愁找不到汽車(chē)美容院。

　　洗車(chē)方式安全化。

　　據(jù)說(shuō)智能自助洗車(chē)機(jī)這次的出場(chǎng)有一個(gè)比較高端的詞匯“智能的自動(dòng)恒溫系統(tǒng)”可以解決人們的機(jī)器受外在環(huán)境的影響，機(jī)器內(nèi)外一個(gè)溫度的調(diào)節(jié)能夠保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于車(chē)主以及運(yùn)營(yíng)者確實(shí)都是一個(gè)良好的保障。但是現(xiàn)在的汽車(chē)美容商即能保證汽車(chē)在清洗過(guò)程不受二次傷害，又可以更深層次的發(fā)現(xiàn)汽車(chē)所存在的問(wèn)題加以修整。

　　洗車(chē)模式節(jié)約環(huán)?；?。

　　由于國(guó)家環(huán)保政策風(fēng)向作用加大，洗車(chē)行業(yè)也開(kāi)始走節(jié)約用水減少污水排放的環(huán)保路線。自助洗車(chē)機(jī)作為一個(gè)環(huán)保綠色產(chǎn)品，節(jié)約水電是一個(gè)必不可少的功能。對(duì)此，汽車(chē)美容商有話說(shuō)：“如今的汽車(chē)美容商已經(jīng)結(jié)束了臟亂差的時(shí)代，取而代之的是環(huán)保有品牌有管理制度的汽車(chē)美容行業(yè)，節(jié)約環(huán)保已經(jīng)提上日程并且執(zhí)行效果很好”。

　　隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變洗車(chē)?yán)砟钜搽S之轉(zhuǎn)變，這對(duì)于社會(huì)的推動(dòng)也是一個(gè)發(fā)展，文明洗車(chē)，智能洗車(chē)大家都值得擁有。但是目前的智能自助洗車(chē)模式，主要還是依靠車(chē)主自己動(dòng)手，既麻煩又不能保證清潔質(zhì)量，并且打著共享洗車(chē)的口號(hào)在各個(gè)地方放幾臺(tái)智能自助洗車(chē)機(jī)并不能改變洗車(chē)行業(yè)積累已久的難題。

　　汽車(chē)美容行業(yè)存在諸多痛點(diǎn)，洗車(chē)難始終是大眾心聲

　　我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展為汽車(chē)用品行業(yè)的壯大提供了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和有力的市場(chǎng)支撐?，F(xiàn)如今，隨著人們生活水平的提高，各種小轎車(chē)、越野車(chē)以及其他私家車(chē)越來(lái)越多，洗車(chē)行業(yè)也是日益火爆，對(duì)于車(chē)主和汽車(chē)美容商來(lái)說(shuō)經(jīng)常遇到下面這樣的煩惱。

　　一、汽車(chē)美容店受人員限制，導(dǎo)致用戶(hù)流失

　　對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)洗車(chē)時(shí)間是不固定的。有時(shí)候下雨車(chē)弄臟了要洗，或者不小心車(chē)刮花了要保養(yǎng)，又或者運(yùn)氣差車(chē)淌泥溝了要洗等等。偶然事件太多也就照成車(chē)主的洗車(chē)時(shí)間不固定并且急著使用。但是現(xiàn)在的車(chē)輛日益增多，洗車(chē)店如果純粹用人工洗車(chē)的話，如果一下來(lái)幾輛車(chē)肯定得排隊(duì)，車(chē)主會(huì)耽擱很長(zhǎng)的時(shí)間在等洗車(chē)上，這對(duì)于習(xí)慣了快節(jié)奏生活的車(chē)主來(lái)說(shuō)是不能忍受的。

　　對(duì)汽車(chē)美容店來(lái)說(shuō)。在洗車(chē)高峰期，由于人手不夠有些顧客可能就會(huì)選擇去別家洗。這對(duì)于洗車(chē)行的老板來(lái)說(shuō)，肯定是有一定損失的畢竟顧客有一定習(xí)慣性?？赡苋e的洗車(chē)店洗了之后，就再也不來(lái)了，自然顧客身邊的朋友也可能流失掉，用戶(hù)的流失這是一筆不小的損失。

　　二、洗車(chē)價(jià)格不一，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)

　　隨著國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)的快速增長(zhǎng)，“洗車(chē)難”已成為越來(lái)越嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。傳統(tǒng)店面洗車(chē)水資源浪費(fèi)，污染嚴(yán)重，不符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)而且洗車(chē)價(jià)格不一，缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，洗車(chē)成為車(chē)主的心病。

　　由于汽車(chē)美容店數(shù)量不斷增加，商家與商家之間為了搶奪用戶(hù)經(jīng)常打價(jià)格戰(zhàn)。各種優(yōu)惠政策層出不窮，更有甚者提出購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)產(chǎn)品就提供免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)等等。在低價(jià)優(yōu)惠成為商家們吸引用戶(hù)重要手段的同時(shí)，整個(gè)汽車(chē)美容行業(yè)價(jià)格也出現(xiàn)了種種亂像，洗車(chē)價(jià)格已經(jīng)可以任由每個(gè)汽車(chē)美容商隨意定奪行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、斥巨資經(jīng)營(yíng)但是用戶(hù)粘性低

　　我國(guó)汽車(chē)美容業(yè)現(xiàn)在存在一個(gè)現(xiàn)象：汽車(chē)越來(lái)越多，汽車(chē)美容店也越來(lái)越多。為了吸引用戶(hù)，汽車(chē)美容商通常耗費(fèi)巨資打價(jià)格戰(zhàn)吸引用戶(hù)，但是發(fā)展起來(lái)的用戶(hù)通常沒(méi)有黏性。很多車(chē)主只是沖著便宜而去，一旦取消優(yōu)惠政策，原有的用戶(hù)也就散了轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他汽車(chē)美容店。

　　而且，汽車(chē)美容這個(gè)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，沒(méi)有技術(shù)含量容易被復(fù)制。這就跟服裝店打折一樣，燒錢(qián)補(bǔ)貼是一個(gè)無(wú)底洞，一旦那天補(bǔ)貼少了用戶(hù)也沒(méi)了。用戶(hù)有很多選擇，如果單單用價(jià)格來(lái)吸引他們，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者其他亮點(diǎn)用戶(hù)很容易投入別人的懷抱。

　　四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，偷工減料多

　　汽車(chē)美容服務(wù)業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上，如今汽車(chē)美容店面比比皆是。但實(shí)際上汽車(chē)美容店面能夠做正規(guī)的沒(méi)有幾個(gè)，不正規(guī)、雜亂感極強(qiáng)的汽車(chē)美容店面已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象。眾所周知，去洗車(chē)店洗車(chē)的流程大致是用水沖洗，涂上清潔泡沫，再次沖洗，用毛巾擦干，吸塵器除塵。有的洗車(chē)房會(huì)清洗下輪轂，但是大多數(shù)不會(huì)幫你清洗輪轂。洗車(chē)行業(yè)并沒(méi)有一個(gè)普遍的標(biāo)準(zhǔn)，所以難以保證洗車(chē)房的服務(wù)質(zhì)量。

　　此外，個(gè)別汽車(chē)美容店因?yàn)槿藛T管理不當(dāng)而且缺少專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)服務(wù)培訓(xùn)。在服務(wù)過(guò)程中往往會(huì)發(fā)生偷工減料的現(xiàn)象。例如，汽車(chē)比較隱蔽的角落往往清潔不到，車(chē)主不注意的話服務(wù)人員就裝作沒(méi)看到等等。

　　綜上所述，傳統(tǒng)的洗車(chē)行業(yè)從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乃至價(jià)格以及洗車(chē)服務(wù)質(zhì)量都存在一定的漏洞，這是披著共享模式的智能自助洗車(chē)不能解決的。由于智能洗車(chē)機(jī)剛剛興起車(chē)主對(duì)于自助洗車(chē)模式還存在新鮮感，所以大家都對(duì)共享洗車(chē)模式充滿期待。就像共享單車(chē)一樣，共享洗車(chē)模式也可能會(huì)一夜之間火遍大小城市，但是火一時(shí)不代表能火一世，沒(méi)能從根本解決洗車(chē)難題共享洗車(chē)遲早會(huì)走上悟空單車(chē)的老路。

　　全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)才是解決群眾洗車(chē)難題的好方式

　　隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，汽車(chē)作為時(shí)下最熱門(mén)的代步工具正悄然走進(jìn)我們的生活。在此背景下汽車(chē)美容行業(yè)也在快速發(fā)展，洗車(chē)作為汽車(chē)美容第一步越來(lái)越得到重視。

　　傳統(tǒng)洗車(chē)店的主要裝備一般是高壓水槍接上自來(lái)水，再加上幾塊大毛巾。但是高壓水槍操作不舒適且存在安全隱患。而且傳統(tǒng)洗車(chē)店采用人工洗車(chē)方式，時(shí)效性和洗車(chē)質(zhì)量得不到保證，現(xiàn)實(shí)生活中，越來(lái)越多的車(chē)主不愿意把時(shí)間浪費(fèi)在人工緩慢的洗車(chē)上。隨著科技的發(fā)展，電腦全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。

　　全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)是一種通過(guò)電腦設(shè)制相關(guān)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)清洗、打蠟、風(fēng)干清洗輪輞等工作的機(jī)器，現(xiàn)在越來(lái)越受到廣大車(chē)主的青睞?？v觀洗車(chē)行業(yè)，越來(lái)越多的洗車(chē)店紛紛購(gòu)入全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)，希望在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位。

　　現(xiàn)如今，隨著行業(yè)的發(fā)展，智能洗車(chē)、文明洗車(chē)已經(jīng)滲透到后市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域,利用全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)的洗車(chē)方式。一方面，車(chē)主不用自己動(dòng)手還能保證清潔質(zhì)量，節(jié)約用水又環(huán)保。而且全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)清潔速度快，去洗車(chē)時(shí)不用排長(zhǎng)隊(duì)，車(chē)主完全不用擔(dān)心時(shí)間限制，想什么時(shí)候去洗車(chē)就什么時(shí)候去。

　　另一方面，全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)利用電腦控制能保證洗車(chē)服務(wù)質(zhì)量，避免了偷工減料的行為。同時(shí)自助洗車(chē)價(jià)格是有具體規(guī)定的。按照自己的洗車(chē)需求，選擇需要的服務(wù)按照規(guī)定的價(jià)格付錢(qián)，既輕松又便捷，完全解決了傳統(tǒng)洗車(chē)店遺留的問(wèn)題。

　　綜上所述， 隨著現(xiàn)如今人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化，只有自身有了創(chuàng)新的力量，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。輪船的出現(xiàn)，木船基本消失了;汽車(chē)的出現(xiàn)，馬車(chē)基本消失了……時(shí)代的發(fā)展，事物的變化更替已成必然，全自動(dòng)洗車(chē)洗車(chē)模式已然成為一種時(shí)代趨勢(shì)。